Les piliers de la stratégie #cx selon le VP d’ #Accor au #cxparis 2019 1) penser au delà de son métier 2) connecter le client en omnicanal 3) l’expérience client, au delà des équipements et des compétences est une affaire d’émotion !
#CXParis « Chaque année, nous organisons de nombreux événements afin de permettre à nos clients de rouler ensemble. Nous comptons 1 million de membres dans notre communauté à travers le monde » explique @xaviercrepet de @harleydavidson#experienceclient
Il y a 6 ans Céline @LisRaoux invitée de @TEDxParis pour raconter la genèse héroïque de RoseMagazine(180.000 ex) journal indépendant, réalisé par des journalistes pros &destiné aux femmes malades de #cancer : Céline Lis-Raoux at TEDxParis https://t.co/fhlZ5FcqPz via @YouTube
« #parisretailweek se repositionne cette année et devient le seul salon qui répond aux 8challenges auxquels doivent faire face les retailers » @ArnaudGallet directeur @PRWOfficial