Es mas facil echarle la culpa al cliente que hacerle valida la garantia.
Esto es parte del video por el cual hemos estado recibiendo amenazas y la marca quiere bajar de redes sociales.
Ayudenos compartiendo para que no se calle la realidad de estos vehiculos que ponen en riesgo a sus propietarios a los demas conductores a su alrededor.
Video completo: https://t.co/NhZZezCcOs
#chirey #cliente #frenos #accidente #tiggo #chery
@catrina_nortena Se ve muy padre y da gusto ver este tipo de obras, solo me surge una duda y sin ganas de ofender a nadie. Si Ferrocarriles Suburbanos es una empresa privada, entonces ¿La inversión en las obras es por parte del Gobierno o de la iniciativa privada?
POR FAVOR¡¡ AYUDEN A COMPARTIR MI CASO¡¡ ESTOY DESESPERADA PORQUE ME DEN UNA SOLUCION Y SE HAGAN RESPONSABLES. EXIJO CUBRAN LA GARANTIA. ¡KIA #CHOLULA#PUEBLA Y #KIA#MEXICO¡
Estoy muy decepcionada y arrepentida de haber adquirido el Sábado 26 de Agosto de 2023 un KIA FORTE 2023 EN KIA CHOLULA PUEBLA, porque con tan solo 1,200 km y dos semanas de manejarlo me dejo tirada en la ciudad de Xalapa, Ver con dos infantes que me acompañaban. Viaje de Puebla el dia sabado 09 de Septiembre de 2023 con mis dos hijos menores a trabajar a la Ciudad de Xalapa, Ver y al llegar me fallo en una pendiente, no queria subir, me tuvieron que empujar a un lugar seguro porque el vehiculo encendía pero no avanzaba. La grúa me remolco a la agencia de KIA #ANIMAS #XALAPA me dieron el diagnostico hasta el dia Martes 12 de septiembre de 2023 diciéndome que era el desgaste del cluth y que no aplicaba garantia porque era por malos manejos ese desgaste, es ilogico y no es razonable que una pieza se desgaste en tan poco tiempo y mas cuando tengo 11 años manejando un carro estándar y nunca tuvo fallas en el cluth.
Sinceramente me resulta dificil de creer que una pieza nueva se desgaste en tan poco tiempo. Muchas personas especialistas en el tema, incluso personal que trabaja para la marca coincide que es un caso muy raro y que lo mas seguro es que sea defecto de fabrica pero ni la agencia ni la marca se quieren hacer responsables de pagar la refacción y reparación. Mi automovil "nuevo" tiene 12 dias en la agencia sin que lo reparen porque yo no voy a realizar el pago de dicha reparacion y la agencia no me quiere hacer valida la garantia. Le exijo a la marca y agencia de KIA CHOLULA PUEBLA que se hagan responsables y me den una respuesta favorable lo mas pronto posible, solo me dan largas y no me resulven. Como le comente a la gerente de la agencia ya pague la letra del carro nuevo quye tengon sin usar 12 dias, no pretenda que pague $18,000 porque lo reparen y me lo devuelvan. Mientras tanto tengo que trasladarme al trabajo y escuela de mis hijos en taxi, uber, ray, autobus, etc, lo cual me esta generando muchos gastos, de los cuales no contaba.
Al dia de hoy 12 de octubre aun no me responde #kiaméxico ni agencia donde adquirí el automóvil.
No han reparado el vehículo y sigo en espera de respuesta.
Ya estoy desesperada porque sientooo que no he tenido ningún apoyo de la agencia. Ya tuve que pagar primera mensualidad del carro. Me sigo trasladando en Uber, combie, caminando y taxi con mis dos hijos menores a la escuela y yo a mi trabajo.
Por favor ayudenme a difundir el mensaje para ver si se logra resolver mi caso. De antemano gracias a TODOS¡¡¡
atte. Lourdes S.
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Hola!! qué vergüenza tener que pasar por esto, pero ahí les va.
El 25 de Febrero del presente año la agencia #EXCELENCIA AUTOMOTRIZ DEL NORTE (en cuautitlán) nos entregó, a nombre de mi esposo GABRIEL GARISOAIN, una camioneta #TRACKER#PAQE LS MANUAL 2023. Todo parecía bien, hicimos dos viajes en carretera, sin embargo el pasado 20 de Abril mientras estábamos en CDMX en Av. Constituyentes empezó a oler a quemado, sacar humo y perdió la potencia, acudimos al servicio de #Onstar para solicitar una grúa, nos llevaron a SURMAN ANZURES por ser la agencia de CHEVROLET más cercana al incidente y el Asesor Gerardo Castelló Barajas levantó una orden de servicio con número: M15925, quedaron de darnos información en 2 días, no pasó, al 3er día tuvimos que llamar sin embargo el conmutador de la agencia #SURMAN #ANZURES no sirve y es un problema comunicarse con ellos, cuando por fin lo logramos nos dijeron que el CLUTCH SE HABÍA QUEMADO y que "había una posibilidad de que la garantía no aplicara y tuviéramos que pagar la reparación" en ese momento entendimos que nos estaban preparando justo para eso y en efecto DOS SEMANAS DESPUÉS nos han dicho que la garantía no va a aplicar y el costo de reparación es de 48 MIL PESOS! es casi el 15% del valor de la camioneta.
Quiero que me comprendan. Una camioneta NUEVA, de agencia, que nos comprometimos a pagar responsablemente por 5 años, que forma parte del patrimonio de nuestra familia y que es nuestra herramienta de trabajo, teniendo 4512 kilómetros y menos de 2 meses de nueva, se quema ¿y la culpa es nuestra? La agencia SURMAN dice que es por "mal manejo" pero perdón, este es nuestro 4to automóvil CHEVROLET en 20 años y es el primero que tiene un tema de clutch. El problema no es un mal manejo, lo que sí es es una muy buena excusa de CHEVROLET para no hacerse responsables.
Sí, ya investigamos y resulta que HAY UN MONTÓN DE CASOS (incontables) en MÉXICO, COLOMBIA, PERÚ Y CHILE, con EXACTAMENTE EL MISMO PROBLEMA: daño de embrague (clutch) todos entre los 4mil y los 10mil kilómetros y mismos síntomas. ES UN DEFECTO DE FÁBRICA por el uso de partes de mala calidad y parece ser que CHEVROLET no está dispuesto a hacerse responsable.
Sí, estamos molestos, sí queremos demandar, sí queremos quejarnos en todas las redes sociales posibles y sí estoy dispuesta a lo que sea para lograr que se nos haga válido nuestro derecho a que #Chevrolet responda por este daño con la garantía por que eso es... una garantía.
En estos links pueden ver MUCHAS más quejas de personas en la misma situación que yo desde el modelo tracker 2021
https://t.co/gjg4t6vLjF
https://t.co/XKFGCGF5o9
https://t.co/4S1EPWCxWB
Cabe mencionar que este es el 4to vehículo que compramos con chevrolet, anteriormente tuvimos un #ONIX 2021, un #AVEO 2016 y un #chevy 2003, ninguno tuvimos que hacerle cambio de clutch nunca, ni siquiera el chevy que nos duró 14 años.
Ya investigué y la garantía tiene que aplicar con menos de 6500 kilómetros, nosotros solo tenemos 4512km.
Quedo en espera de sus comentarios esperando puedan apoyarnos :(
"Cuando me levante de entre los muertos, el mundo temblará ... El que abra mi tumba desatará un invasor más terrible que yo".
Dos días después de la excavación, Adolph Hitler invadió la Unión Soviética.