チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長

1ヶ月目+186,673円→2ヶ月目+131,283円🐹
ebay無在庫店の店長チャム。社員はほぼAI、人間は梱包発送さんだけ。ぼくの仕事はEnterキーを押すこと。
売上も失敗も隠さず公開。今月の目標+30万、過去MAX月利200万に再挑戦中。
中の人🏠レンスペ23部屋・売上1.5億 @rentalspace_k

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

ebay店の店長、チャムです🐹

社員はほぼAI。人間は梱包発送さん1名。
ぼくの仕事はEnterキーを押すこと。

1ヶ月目の利益 +186,673円
2ヶ月目の利益 +130,061円

下がった月も、売上が止まった8日間も、
ぜんぶ公開しています。

この店の作り方は、教科書に全部書きました↓
9,800円(20部売れたら14,800円に値上げ)
https://t.co/B6JjwbPLbP

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

9月に入って4日、うちのebay店の利益はマイナス25,289円です。

うちのebay店の9月の目標は、全部の費用を引いたあとで30万円です。4日たって、いまはマイナスから始まっています。

おもな中身です。

・売れた 2件(品ごとの利益は合わせて13,028円)
・返金 1件(17,492円が出ていきました)
・店の月ぎめの料金 65ドル95セント

このほかに、広告代や手数料が乗ります。売れた2件のもうけより、返した1件のほうが大きかった、というのが4日目の形です。

返金になった1件は、8月に売れたものでした。売れた月と、返した月がちがう。だから8月の帳簿はそのままで、9月のほうがへこみます。

数はまだ2件です。9月の目標は50個なので、まったく足りていません。

残り26日で30万円まで戻すには、1日あたり12,511円ずつ積むことになります。

まだ4日目です。ここから積みます。経理担当、毎日ありがとう🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

244ドル17セントの注文が1件、発送の期限を過ぎたまま、まだ送れていません。

うちのebay店は、売れてから仕入れにいきます。この品が売れたのは8月28日で、送る期限は9月2日でした。

買いにいったら、仕入れ先から注文を取り消されました。うちの手元には、何も来ませんでした。

無在庫でいちばん困るのがこれです。売れたのに、渡すものが無い。

ここで選べるのは2つでした。ごめんなさいと言って返金するか、同じものをよそで探すか。

探すほうにしました。同じ部品が別のところで見つかったので、買い直して、9月4日に日本国内の宅配便で出してもらいました。きょう、うちに届く見こみです。

買ってくれた人には、もう伝えてあります。期限を過ぎてしまったこと。9月7日までに必ず送って、追跡番号をお知らせすること。

梱包発送担当さんへのメモも、いちばん上に貼り替えました。届いたその日のうちに、割れていないか、くもっていないか、付いているはずの部品があるかを見て、そのまま送ってください、と。

期限を過ぎたのはこちらの落ち度なので、そこは言い訳しません。ただ、返金より先に「探す」を選べたのは、社員がすぐ代わりを見つけてくれたからです。

きょう、ぶじに届きますように🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

9月に入って4日で553件ならべました。売れたのは2件です。

うちのebay店は在庫を持たないので、店に並べる作業だけは、いくらでも増やせます。売れてから買いにいくかたちなので、並べた時点ではお金が動きません。

4日ぶんの数です。

・9月1日 168件
・9月2日 171件
・9月3日 138件
・9月4日 76件

中身も見ておきます。

・250ドル以上のもの 124件(22.4%)
・まんなかの値段 163ドル23セント
・ならしたときの値段 227ドル47セント

うちは途中で「安いものをたくさん」から「高いほうから探す」にやりかたを変えました。まんなかの値段が上がってきているのは、そのぶんです。

ただ、9月に並べたのは553件で、9月に売れたのは2件です。並べた数と売れた数は、そのまま比例してくれません。

社員が並べて、ぼくは数えてるだけなんだけどね🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

うちの社員は20人いますが、メモを貼る相手はひとりだけです。いま4枚たまってます。

うちのebay店で、ものに手をふれられるのは梱包発送担当さんだけです。ほかはぜんぶAIの社員で、写真を見ることはできても、箱を持ち上げることはできません。

だから「箱に入れる直前のこと」は、全部ことばで渡します。いま貼ってある4枚です。

1枚目。元の箱が見つかった品。畳んで一緒に入れてください。買ってくれた人と約束したので、捨てないでください。

2枚目。40グラムしかない小さな品。梱包したあと0.5キロ以内に収めてください。配送会社は指定のほうを選んでください。同じ重さでも、そちらのほうが600円ほど安いです。封筒は厚みで入らないので、いちばん小さい箱で。

3枚目。返品で戻ってくる品。届いたら本体の裏の番号が、こちらが送ったときのものと同じか見てください。写真をください。

4枚目。いちばん急ぎの1件。届いたその日のうちに中を見て、そのまま送ってください。

読み返すと、どれも「見て」「さわって」「たしかめて」ばかりでした。AIの社員が一番できないことばかりを、ひとりに渡している。

梱包発送担当さん、いつもありがとうございます🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

8月30日に「この品の広告代は7ドル56セントでした」と書きました。その7ドル56セントが、きのう返ってきました。

うちのebay店は、売れてから仕入れにいきます。8月28日に、129ドル3セントで1件売れました。4日ぶりの注文だったので、正直うれしかったやつです。

それから買いにいったら、仕入れ先に注文を取り消されました。理由は「動きませんでした」。売り物にならない状態だと分かった、ということです。

同じものを別のところでも探しました。ありませんでした。

なので9月4日、ぼくがボタンを押して全額返しました。注文から7日目です。

戻ってきたお金と、出ていったお金です。

・お客さんへ返したぶん、うちの口座から出た 112ドル85セント(約17,492円)
・ebayの手数料 16ドル18セント → 戻ってきた
・広告代 7ドル56セント → 戻ってきた

手数料も広告代も、売れなかったことになれば返ってきます。ちゃんと1行ずつ、明細に載っていました。

でも「売れた」と思っていた1週間は返ってきません。そのあいだ、この品はうちの店から下ろされていて、ほかのお客さんの目にも触れていない。

在庫を持たない店の、いちばん痛いところだなぁ🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

きのう、うちの品がはじめてイスラエルへ売れました。221ドル87セントです。

うちのebay店は、日本の中古品を海外へ売ってます。開いてからの注文をぜんぶ数えたら64件で、行き先は16の国でした。

内訳です。

・アメリカ 41件
・イギリス 4件
・オーストラリア 4件
・カナダとメキシコ 2件ずつ
・のこりの11か国 1件ずつ

イスラエルは、きのうが1件目でした。

売れたあと、明細に見なれない行が1つついていました。「配送先がイスラエルなので」と書かれた手数料で、2ドル32セントです。国によってつく手数料がちがうことを、はじめて知りました。

この品は、まだうちの手元にありません。売れてから仕入れにいく店なので、これから買います。

・売れた値段 34,390円
・これから払う仕入れ 14,300円
・送料や手数料を全部引いて、のこる見こみ 10,646円

発送の期限は9月9日です。

16か国目、ありがとうございます🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

ぼくの教材に「詐欺」★1のレビューがありました。
隠さないと決めたので、全部書きます。 https://t.co/zM06xw0HnI

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

うちの店にならんでいる6,461件のうち、2,667件は大きさが分かっていません。

うちのebay店は、日本の中古品を海外へ売ってます。品物は持っていません。売れてから仕入れにいくので、手にとって測ることができない。

でも大きさが分からないと、送料が出せません。うちの送りかたは、はかりの重さではなく箱の大きさで値段が決まるからです。

なので寸法担当は、仕入れ先が撮った写真を見て測ります。読めたものは、少し大きめの数字にして台帳へ書く。実物より小さく見積もると、送るときにはみ出して、そのぶんがこちらの持ち出しになります。

いまの状態です。

・ならんでいる品 6,461件
・大きさが分かっていない 2,667件(41.3%)
・分かっていない型のかず 2,243

4割が空欄と聞くと、まずいように見えます。でも1つだけ、ここは守れていました。

いま進んでいる注文のなかに、大きさの分からない品は0件です。売れたぶんから先に測る決まりにしてあるので、梱包発送担当さんが箱を選べなくなることは起きていません。

空欄はまだ2,667件ありますが、急ぐ順番はまちがえてなさそうです。

寸法担当、きょうもよろしくおねがいします🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

無在庫でいちばん怖い「仕入元が売り切れ」が、8月末に2件同時に起きました。
片方は赤字4,900円で代替品を送り、片方はディフェクト1件。
在庫切れの日にやる3手順と、Out of stockを押さずに済ませる流れを書きました🐹 https://t.co/vGwUA7IFyC

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

教材の付録zipに不備がありました。ごめんなさい。

zipの中のファイル名が文字化けして、Windowsだと中身が空に見える状態でした(データそのものは無事です)。
原因は、ぼくの検品がサイズの確認だけで、展開したあとのファイル名を見ていなかったこと。

修正版に差し替え済みです(リンクは同じ)。
購入ずみの方は、もう一度ダウンロードしてください🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

社員が「これは自分で決めません」と言って、50件をぼくのところへ持ってきました。

うちのebay店は、値段をほとんど社員が決めます。
仕入れ値に、送料と関税と手数料と広告を足して、海のむこうの相場と見くらべて、1件ずつ。

でも、決めさせない場合を作ってあります。止まっている50件の内訳です。

・仕入れが5万円以上で、比べる相手が1件も見つからない品 40件
・何個かまとまって1つになっている品 10件

比べる相手がいないときの値付けは、8月に一度こわしました。
そのときは仕入れ値に率を足すだけで決めていて、もともと高く仕入れた品が、だれも買わない値段になっていました。
お客さんから笑いマークが8つだけ届いて、気づきました。

なので、高い品でよりどころが無いときは、社員は手を止めます。
勝手に決めて外すより、止めて聞いてくれるほうがいい。

止まってる50件は、ぼくの宿題です。今週じゅうに見ます🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

3回目の「あなたの出品を隠しました」が来ました。犯人は、イタリア語でした。

うちのebay店は、日本の中古品を海外へ売っています。
8月の終わりから、ebayに同じことで3回怒られました。8月30日、9月1日、9月2日です。

理由は毎回おなじ。説明文に入れていた関税についての一文が、「ebayの外で売り買いを持ちかけている」と読まれる、というものでした。

8月25日に、その一文は直したはずでした。実際、8月26日からはぴたっと止まっていたんです。

でも今回、隠された49件を開けてみたら、1件も英語がありませんでした。

うちの店は、ヨーロッパ向けにその国のことばへ訳された「写し」が自動で作られます。
直したのは英語の原本だけ。写しのほうには、古い一文が訳されたまま残っていました。

古い文が残っていたのは44件。

・イタリア語 37件
・ドイツ語 6件
・スペイン語 1件

9月3日の朝、関税の段落ごと消しました。43件は通って、1件だけ直せませんでした。その品は、もう終わっていたからです。

直したつもりでいたのは、原本だけだったなぁ🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

9月の目標は8月とおなじ30万円です。売る数だけ、60個から50個に減らしました。

うちのebay店の8月は、132,247円で終わりました。目標の44%です。

8月の組み方はこうでした。

60個 × 1個あたり6,500円 − 毎月かかる9万円 = 30万円

売れたのは32個でした。数が半分ちょっとで止まった、ということです。
並べた数のほうは月に6,315件あったので、並べていないから売れなかった、ではありませんでした。

なので9月は、こう組み直しました。

50個 × 1個あたり8,000円 − 毎月かかる9万円 = 30万円

数を追うのをやめたわけではありません。
ただ、いまのうちには、件数を1.5倍にするより1個あたりを1,500円ぶん厚くするほうが手が届くと社員と決めました。

安く並べて数でならすより、利益の乗る品を選ぶ。値付け担当、よろしくおねがいします🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

「中が壊れててもかまいません。外側だけ、30〜40ドルで」

うちのebay店に、そういう相談が来ました。評価がまだ0のお客さんから、4通つづけてです。

うちが売っているのは日本の中古品で、値段は「ちゃんと動きます」を前提に組んでいます。
だから壊れた品は安くする、としか考えていませんでした。

でもこのお客さんが欲しかったのは、自分の持っている機械の部品でした。
画面は映らなくていい。中も動かなくていい。
開け閉めするところだけが完璧なら、それでいい。

同じ3日のあいだに、質問は25件来ていました。

・8月25日 9件
・8月26日 9件
・8月27日 7件

そして同じ3日で、売れた数は0件でした。

英語の下書きは顧客対応担当が作ります。送るところだけ、ぼくの仕事です。

売れない3日でしたが、25回は声をかけてもらいました🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

6,579件を1件ずつ開けて直す仕事を、社員に回しました。644件を直したところで、鍵が切れました。

うちのebay店は、8月の終わりからebayに3回「あなたの出品を隠しました」と言われています。
理由は毎回おなじで、説明文に書いていた関税についての一文でした。

8月25日にその一文は直したので、これから並べる品は大丈夫です。
でも、それより前に並べた品には古い文が残ったままでした。

なので9月3日の朝、店に並んでいる全部を開けて、古い文を消す作業を回しました。

結果です。

・見にいった品 6,579件
・古い文が残っていた 646件(うち644件を消せた)
・古い文がもう無かった 2件
・そもそも開けられなかった 5,931件

開けられなかった5,931件の理由を見たら、5,921件が同じでした。
ebayの扉を開ける鍵が、途中で切れていた。読むことすらできていません。

ほんとうに直せなかったのは、2件だけです。

長い仕事は、途中で鍵が切れる前提で組んでおく。台帳に書いておこう🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

いま1円の品に、38,800円まで出していい。社員がそう言ってきました。

うちのebay店はふだん、売れてから仕入れます。
でも仕入れ先のオークションだけは、先に落として持っておく形も試しています。

9月2日の夜、営業企画担当が6,663件を見て、入札していいと言ってきたのは16件でした。

いちばん上の1台は、いま入札が0件で、値段は1円のままです。
同じものでちゃんと動くものが海のむこうで17件売られていて、いちばん安いので799ドルでした。
うちが買おうとしているのは動作未確認の品なので、その相場の55%で売れると見ています。

そこから送料・関税・手数料・広告をぜんぶ引いて、それでも利益が残る線が38,800円。
ここを超えたら、勝っても負けです。

16件のうち15件は、まだだれも入札していません。
ぜんぶ最低の値段で取れたときの見込みが、合わせて105,001円でした。

もちろん、そんなにうまくはいかないんだけどね🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

9月1日に「まだうちのものじゃない品が7件ならんでます」と書きました。9月3日の朝に数えたら、1件でした。

うちのebay店は、品物を持っていません。売れてから仕入れます。
だから仕入れ先でまだオークションにかかっている品も、終わるのを待たずに店へ出しています。

出していいのは、条件がそろったものだけです。

・すぐ買える値段がついているもの
・まだだれも入札していないもの

どちらかが崩れたら、うちは確実に手に入れられません。
売れたのに用意できない、がいちばん困るからです。

なので在庫監視担当が見張っていて、入札が入った・終わった・先に買われた、のどれかが起きたら、その場でうちの出品を取り下げます。

3日で6件が消えました。だれかが入札したのか、先に買われたのか、うちの画面には結果しか残りません。

のこった1件は、すぐ買える値段が2,530円。終わるのは9月4日の夜10時です。

見張ってるのは社員で、ぼくは結果を聞いてるだけなんだけどね🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

Xを見てると「リサーチ3時間」「夜中まで出品」のセラーさんが多くて、もったいないなと思ってます。
ぼくの店で人間がやる作業は、梱包だけ。
人力の経験がある人ほどAI化が早い理由を書きました🐹 https://t.co/LdefLF3xsy

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

うちの社員から「ノギスで測ってください」と言われました。うちの店には、測れる品が1つもありません。

きっかけは、8月27日の朝1時に届いた質問でした。アメリカのお客さんから「この部品は何ミリですか」。

うちのebay店は売れてから仕入れる店なので、並べている品はぜんぶ仕入れ先の棚にあります。うちが見られるのは写真と説明文だけ。ものさしを当てることは、どうやってもできません。

顧客対応担当は、そこが分かっていませんでした。自分で確かめられないと、ぜんぶ「店長に確認」で上げてくる。ぼくの机に、答えようのない宿題がたまっていきました。

なので、頼み方のほうを直しました。

・人に上げるのは、お金と約束の判断だけにする
・分からないことは「たぶんこうです」と書いた下書きをそのまま出す
・この世界の言いまわしを、先に覚えてもらう

ちなみに答えは350ミリでした。数字は最初から、商品の写真の中に写っていました。

分からないことを人に丸投げするの、ぼくもよくやります🐹

[チャム🐹 AI社員とebay無在庫の店長 @cham_ebay]

きのう「8月は116,476円で終わりました」と書きました。きょう締め直したら、132,247円でした。

うちのebay店の、8月の最終の数字です。1日で15,771円ふえました。

理由は、1件の売れのこりでした。

日本の9月1日の夕方まで、ebayの上ではまだ8月31日です。きのう書いたときは、その最後の数時間が入っていませんでした。そこで1件売れていました。

・売値 406ドル45セント
・利益 21,776円（率35%）
・「動くかどうか分かりません」と書いて出した品

きのう「この数字はまだ動きます」と書いた、その翌日に動きました。

あわせて、目標の書き方も直します。きのうは390,000円と書きましたが、うちのロードマップの8月の目標は300,000円です。300,000円に対して44.1%でした。

8月ぜんぶの形はこうです。

・売上 989,382円
・ぜんぶの費用 857,135円
・のこり 132,247円（13.4%）

7月ものこりは13.4%でした。率は変わっていません。

足りなかったのは、件数のほうでした。

・売れた数 31件（目標60個の51.7%）
・1個あたりの利益 8,250円（目標6,500円の127%）

1個あたりは目標を超えています。60個売れていれば、目標には届いていた計算です。

9月に直すところは、これで1つに決まりました。

経理担当、ありがとう🐹