「사랑의 격류 AtoZ」 연기 및 스타 표시 오류 관련 후속 안내
뱅드리머 여러분께,
최근 일부 유저분들께서 겪고 계신 「스타 보유 수량 표시 오류」와 관련하여, 현재 글로벌 서버와 일본 서버는 공동으로 확인 및 수정을 진행하고 있습니다.
해당 문제로 인해 스타 보유 수량이 비정상적으로 표시될 수 있어 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
지속적인 확인 결과, 해당 문제는 게임 내 여러 상황과 관련되어 있어 전체적인 원인이 비교적 복잡한 것으로 확인되었습니다. 그리하여 완전한 수정까지는 다소 시간이 필요할 것으로 예상됩니다.
「사랑의 격류 AtoZ」는 정식 출시 후 처음으로 진행되는 이벤트인 만큼, 관련 문제가 해결된 후 첫 이벤트를 시작하고자 합니다.
이에 따라 향후 이벤트 일정을 조정하고, 현재까지의 처리 상황과 향후 일정을 아래와 같이 안내해 드립니다.
■ 스타 표시 오류 수정 계획
현재 일본 서버와 글로벌 서버는 공동으로 해당 문제를 조사하고 수정하고 있습니다.
이번 문제와 관련하여 일본 서버는 후속 버전 업데이트를 준비하고 있으며, 스타 표시 오류를 추가로 수정하고 스타의 획득 및 소비 내역을 확인할 수 있는 관련 기능도 추가할 예정입니다.
글로벌 서버는 일본 서버 버전을 기반으로 후속 개발 및 최적화 작업을 진행해야 하므로, 관련 대응을 단계적으로 진행할 예정입니다.
【1단계: 임시 대응】
글로벌 서버는 내일 무점검 업데이트를 통해 현재 발생 중인 스타 표시 오류에 대한 1차 대응을 진행할 예정입니다.
업데이트 완료 후에는 게임 메인 화면으로 돌아갈 때마다 스타 보유 수량이 현재의 정확한 수량으로 자동 갱신되어, 잘못된 표시가 지속되는 상황을 최대한 줄일 예정입니다.
이번 대응은 임시 조치인 만큼, 일부 상황에서는 갱신 과정에서 스타 수량이 일시적으로 변하는 것처럼 보일 수 있습니다. 업데이트 완료 후에도 실제 상황을 지속적으로 확인하겠습니다.
【2단계: 후속 버전 대응】
글로벌 서버는 10월 2일 버전 업데이트를 진행할 예정이며, 일본 버전의 후속 업데이트에 포함되는 관련 수정 사항을 반영하여 현재의 스타 표시 오류를 추가로 개선할 예정입니다.
이후에도 문제 발생 상황을 지속적으로 확인하고, 실제 상황에 따라 관련 개선 및 수정 작업을 진행하겠습니다. 추가 진행 상황이 확인되는 대로 신속하게 안내해 드리겠습니다.
■ 「사랑의 격류 AtoZ」및 관련 뽑기 연기 안내
현재 스타 표시 오류는 계속 처리 중입니다.
첫 이벤트와 관련 뽑기에서는 스타를 사용하게 되는 만큼, 스타 보유 수량에 대한 우려가 남아 있는 상황에서 이벤트를 바로 시작하는 것은 만족스러운 이벤트 경험을 제공하기 어렵다고 판단했습니다.
이에 더욱 안정적이고 안심할 수 있는 환경에서 첫 이벤트를 즐기실 수 있도록, 일본 서버와 글로벌 서버에서 9월 28일 시작 예정이었던 「사랑의 격류 AtoZ」 이벤트 및 관련 뽑기는 연기됩니다.
새로운 이벤트 시작 일정은 확정되는 대로 별도로 안내해 드리겠습니다.
또한 이벤트 시작을 기다리시는 동안 아래 출시 기념 뽑기의 진행 기간을 【10월 8일 23:59】까지 다시 연장합니다.
・MyGO!!!!! 출시 기념 뽑기
・Ave Mujica 출시 기념 뽑기
이벤트 시작 전까지 밴드 스토리 해금 등에 활용하실 수 있도록 모든 유저분께 【부스트 드링크×5】를 지급해 드립니다.
※「출시 기념! 5일 연속 신곡 추가 캠페인」은 기존 일정대로 정상적으로 진행됩니다.
■ 향후 버전 업데이트 일정
일본 서버는 위 문제를 수정하기 위한 버전 업데이트를 먼저 진행하고, 글로벌 서버는 10월 2일에 대응 버전 업데이트를 완료할 예정입니다. 이에 따라 해당 기간에는 일본 서버와 글로벌 서버의 일부 기능 표시 방식에 일시적인 차이가 발생할 수 있습니다.
관련 차이는 앞서 소개해 드린 캐릭터 생일 및 「의상 변경」 관련 표시 기능에 주로 해당합니다.
이러한 차이는 버전 업데이트 시점이 달라 발생하는 단기적인 현상이며, 이후 캐릭터 생일 시리즈 이벤트의 정상적인 진행에는 영향을 주지 않습니다.
글로벌 서버의 10월 2일 업데이트가 완료되면 관련 버전 콘텐츠가 일본 서버 버전과 동일하게 적용되며, 이후 캐릭터 생일 시리즈 이벤트도 예정대로 동시에 진행됩니다.
■ 보상 안내
「뱅드림! 아워 노트」의 정식 출시 이후 스타 표시 오류와 네트워크 접속 오류를 비롯한 여러 문제가 발생하여 정상적인 게임 이용에 불편을 드렸습니다. 이번 첫 이벤트 및 관련 뽑기의 연기로 인해 이벤트 시작을 기다려 주신 뱅드리머 여러분께서 다시 기다리시게 된 점도 진심으로 사과드립니다.
최근 심려와 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
이번 문제가 수정된 후 모든 유저분께 아래의 보상을 지급해 드릴 예정입니다.
【스타 ×2000】
서비스 오픈 이후 발생한 여러 문제와 이번 이벤트 연기에 대한 사과의 뜻으로 지급해 드리는 보상입니다.
구체적인 지급 일정은 추후 별도로 안내해 드리겠습니다.
단순히 문제의 원인을 설명하는 것보다, 보유하고 계신 스타를 명확하게 확인하고 이후 이벤트에 안심하고 참여하실 수 있도록 하는 것이 더욱 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다.
따라서 관련 문제의 수정을 현재의 최우선 과제로 삼아 계속 진행하겠습니다. 버전 업데이트 일정과 새로운 이벤트 시작 일정이 확정되는 대로 공식 공지를 통해 최대한 빠르게 안내해 드리겠습니다.
다시 한번 뱅드리머 여러분의 너른 양해와 기다림에 감사드립니다.
앞으로도 「뱅드림! 아워 노트」에 많은 관심과 성원을 부탁드립니다.