Le digo que si no pueden poner una solución temporal y su contestación es que están en garantía y que son los técnicos los que deciden que solución poner. ( Un "deja de dar porculo ya niño" de manual)
Le comento al encargado y su respuesta es que ya se lo habían trasladado el viernes (5 días para enviar un mail/whatsapp) y que eran puertas especiales que las fabrican en el extranjero (la típica de la tienen que traer de alemania)