concha

[concha @chitiblanco]

@pepephone caído... estoy haciendo llamadas por WhatsApp. Me vais a reponer esos datos?

[concha @chitiblanco]

@ballenoil que atención al cliente más nefasta. No sé ponen en el lugar del cliente

[concha @chitiblanco]

@Endesa necesito que me atendáis a esta reclamación 287623957. No me habéis solucionado nada.

[concha @chitiblanco]

@MediaMarkt_es me estáis tomando un poco el pelo. Quiero hacer una reclamación

[concha @chitiblanco]

@Aljarafesa .no entiendo cómo ofrecéis poder hacer el cambio de titularidad de suministro on line y al final, nadie sabe nada. Un agente vuestro, la explicación que me da , es que tenéis "poco tiempo". Hice la solicitud el 16 de Noviembre.

[concha @chitiblanco]

@movistar_es . Sin palabras. Atención al cliente mediocre y con información falsa. Propósito de resolver 0.Busquen otro operador sin duda.

[concha @chitiblanco]

@movistar_es Ahora transferencia. La semana pasada en la factura. La anterior transferencia. Así estamos @movistar_es

[concha @chitiblanco]

@movistar_es Tengo todos los mensajes, tanto de atención al cliente como los vuestros a través de esta red social. Me estáis mareando por 19'30 cobrados de un servicio que di de baja. Me parecéis poco profesionales, que no tenéis un mismo criterio y se os da genial improvisar.

[concha @chitiblanco]

@movistar_es Entendemos tu malestar, con todo lo ocurrido. Dado que aún no has recibido el importe, hemos solicitado más información, sobre cuándo se te va a reintegrar la cantidad pendiente. En principio nos consta que será por transferencia bancaria, pero también nos lo van a confirmar.

[concha @chitiblanco]

@movistar_es Ya os he pasado toda la info por privado. Otra vez os la paso? Ahora un tal Óscar me dice que tengo que seguir esperando.

[concha @chitiblanco]

@movistar_es y así seguís sin hacer la devolución.

[concha @chitiblanco]

Pues el departamento de cobros no responde ni abonan los 19 y pico de una reclamación abierta y cerrada a mi favor. Dicho por vosotros @movistar_es

[concha @chitiblanco]

@movistar_es tres gestoras me han estado mareando desde el día de 2 de Enero. No me facilitan abrir reclamación. Información falsa a un cliente. Me parece grave.

[concha @chitiblanco]

Este fue el mensaje. Claro creo yo. Pues ahora dicen que abren una incidencia de nuevo. Todo esto después de ayer confirmar que en menos de 24 horas respondía el departamento de cobros.

[concha @chitiblanco]

@movistar_es Lo acabo de enviar por privado

[concha @chitiblanco]

@movistar_es quiero dar de baja la línea fija , la fibra y la tele por cambio de domicilio. Me decís que hay un error para seguir cobrando. Además los agentes que me han atendido me han tratado fatal