hari ini toko saya yang sudah dibangun 6+ tahun, berstatus shopee mall dan sudah menyelesaikan 500.000+ order dengan rating toko 4.8, tiba-tiba diblokir sepihak oleh shopee
gak bisa jualan, produk gak muncul di halaman shopee, dan tim kami juga gak bisa live
penyebabnya lucu? 1 komplain customer terkait “paket kosong”
500.000+ order selesai selama 6 tahun, aktivitas toko bisa berhenti cuma gara-gara 1 kasus
yang bikin saya bingung, paket tersebut sebenarnya gak kosong. barang diterima customer, dan customer juga sudah mengonfirmasi barangnya diterima. cuma customer salah pilih alasan komplain karena paket kosong
namanya juga jualan, dari 500.000+ transaksi pasti ada berbagai macam komplain
kalaupun anggap saya benar-benar salah di 1 order tersebut, apa 1 kesalahan dari 500.000+ order pantas langsung bikin seluruh toko berhenti beroperasi?
yang lebih aneh, kasus ini sebenarnya sudah pernah terjadi 1 minggu lalu
pesanan sama, customer sama, kasus sama
saya sudah banding waktu itu → disetujui shopee → case closed → penalti dihapus
tapi malam ini tiba-tiba muncul 2 pelanggaran lagi dari pesanan dan customer yang sama
kasus yang sudah dinyatakan selesai oleh shopee sendiri, kok bisa muncul lagi dan malah menghukum seller?
dampaknya bukan cuma angka di dashboard
tim live berhenti bekerja, penjualan berhenti, operasional terganggu, cashflow ikut terdampak
ada banyak karyawan dan keluarga yang bergantung pada bisnis ini
saya gak minta seller kebal aturan. kalau salah, silakan dihukum
tapi tolong proporsional dan direview secara manual
karena rasanya gak masuk akal: 6+ tahun, 500.000+ order, shopee mall, bisa berhenti gara-gara 1 kasus yang bahkan sebelumnya sudah case closed
sekarang kondisi toko benar-benar mati
live mati, penjualan berhenti, dan praktis gak ada omzet yang masuk
artinya yang terancam bukan cuma bisnis saya, tapi kesejahteraan seluruh tim dan karyawan kami
saya sudah berkali-kali komplain dan meminta kasus ini urgent untuk segera dieskalasikan, karena setiap jam toko berhenti ada kerugian nyata
tapi sampai sekarang tetap gak bisa diusahakan penyelesaiannya dengan cepat
ini yang menurut saya sangat gak adil
kalau penalti cuma membatasi fitur tertentu tapi toko masih bisa jualan, mungkin proses banding beberapa hari masih bisa dipahami
tapi kalau penalti langsung mematikan seluruh sumber omzet, seharusnya ada review dan eskalasi khusus
atau penalti diberlakukan minggu berikutnya, jadi seller punya waktu mengajukan banding sebelum bisnisnya dimatikan
apalagi kasus kami pernah dinyatakan case closed oleh shopee sendiri
lagi burnout, tapi nemu kalimat ini :
pertolongan Allah sering kali datang dipersimpangan terakhir, dititik yang paling kritis, jadi bertahanlah (Qs. At-Talaq : 3)
UPDATE: Kurang dari satu pekan, BGN di bawah nahkoda sudaryono telah berhasil meracuni lebih dari 1000 (SERIBU) jiwa.
Fix, sudaryono 100x lipat lebih keji daripada Magellan, ex kepala sipir rutan Impel Down. "Dar" pada sudaryono adalah "marakke modar".
Pagi-pagi karyawan gue udah bengong sambil matanya berkaca-kaca. Dia mau minjem uang 200 juta, bayarnya dicicil dengan potong gaji.
Pas gue tanya buat apa, dia cuma ngasih potongan chat ini.
Gajinya 7 juta, belum dipotong biaya kos, makan, dan cicilan motor. Kalau dipotong 2 juta per bulan, butuh sekitar 8 tahun 4 bulan buat lunas, itu pun kalau gue nggak kasih bunga.
Sebenarnya dia bukan miskin, cuma tuntutannya memang melebihi kesanggupannya. Gajinya sebenarnya sudah cukup untuk hidup berkeluarga kalau disesuaikan dengan kemampuan finansialnya.
Surabaya lho ini, Kota Pahlawan. Kota metropolitan yang industri F&B-nya udah kelas dunia. Mau nyari chef, ahli gizi, sampai pakar sertifikasi higienis standar internasional? Tinggal tunjuk, bejibun.
Bikin ribuan porsi makanan tiap hari tanpa bikin anak orang keracunan itu perkara gampang banget buat ekosistem sekalas Surabaya. Gak perlu sains roket.
Jadi kalau sampai 200 anak DI-racuni lewat program Makan Bergizi Gratis (MBG), ini udah bukan sekadar "kelalaian" atau "salah resep". Ini udah masuk *malicious intent* niatnya emang udah busuk dr awal.
Jauh banget dari narasi manis yang bolak-balik diklaim Presiden soal "ngasih makan anak2 miskin". Realitasnya? Tata kelolanya amsyiong, cuma jadi ajang nyari untung semata.
Anak-anak dikasih makan gratis, tapi nyawa mereka yang dijadikan taruhan demi margin keuntungan proyek. Jahatnya gak ketolongan.
Shanks' long-range Conqueror's Haki is still one of the craziest feats in One Piece. He forced an Admiral to back down from miles away. 🔥
#ONEPIECE1189