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@chaotic_dean @peoplecons Bonjour, nous sommes vraiment désolés du problème rencontré. Pouvez-vous nous préciser en DM l'adresse mail que vous avez utilisée ?

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@LMftGillespie Bonjour Aurélie, nous vous avons contacté en DM ! Bonne journée 🙂

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@nikkykiki Hi, The time zone of Paris UTC +1🕑

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@Mrlchrln Je vous envoie un email pour vous expliquer la situation ;)

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@Liz_OTRA Yes of course we can consider it😊
Could you share your idea with us on this page https://t.co/75vCnQVgAL so that we can realise it?

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@EmpireConv @natounette13 @Kenza__ Si il s'agit de la convention Lucifer comme annoncé dans vos échanges avec notre SAV les remboursements ont déjà étaient faits. Notre SAV a relancé les personnes pour qui les cartes bancaires sont périmées et nous attendons leur retour 😊

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@EmpireConv @natounette13 De notre côté, nous remboursons les participants qu'avec l'accord écrit des organisateurs. @EmpireConv vous pouvez désormais rembourser les participants depuis la page de votre événement 😊

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@darkdaess Hi, We answered all our emails :)

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@MindfullyDanani Hi, We answered all our emails this morning, I think you must have heard back from us. If not, I invite you to forward your email to me in PM :)

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@simply_svenja Hello Svenja, I invite you to contact our customer service, who can help you. You can write to them using the "contact us" section on Cityvent or by phone at the following number 01 86 26 63 88.

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@halfofagron Hi Tara, For all technical/practical questions we invite you to get in touch with the organizing teams. You can reach them from the page of the event you attended by clicking on the "contact the organizer" button.

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@Kenza__ Bonjour Kenza, nous répondons toujours à nos emails, quelle est votre adresse email pour que nous puissions vérifier ? Notre SAV est actuellement fortement sollicité depuis la crise et le délai de réponse peut prendre du temps et nous en sommes désolés

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@DreamitCon @itzisovaries yes do not hesitate to contact us by email or on social networks

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@prwttyflowers Bonjour Pauline, si vous avez rencontré un problème lors du paiement, n'hésitez pas à nous solliciter nous sommes là pour ça :)

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@jadlinson ça devrait être possible maintenant 😊

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@jadlinson @__Mathilde_B Bonjour, nous sommes navrés que vous ne puissiez accéder aux événements de notre plateforme. Pouvez-vous nous en dire plus en MP sur le navigateur utilisé, si vous êtes de votre mobile android ou iOs ou depuis un ordinateur ou un mac ? Et si vous avez une capture écran du message

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@severusasnape @DreamitCon Vous pouvez m'envoyer votre adresse email en privé et je vais voir si je peux éditer un pdf :)

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@severusasnape @DreamitCon Bonsoir, il semblerait que le site rencontre des problèmes sur Safari via Mac et Chrome via Android. Le temps que nous fixions le problème nous vous invitons à utiliser si possible un autre navigateur ou de patienter le temps que le problème soit résolu

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@CindyDslr Bonjour Cindy, le problème a été identifié et résolu rapidement. En cas de besoin vous pouvez joindre notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 0186266388. Bonne journée