🚨🔴🔵 BREAKING: Ferran Torres to Paris Saint-Germain, HERE WE GO! 💥
Deal confirmed for World Cup final hero as Barça receive a fee worth €50m from PSG.
Ferran only wanted Paris and the agreement has been sealed after being at final stages for several days. All done.
🚨🚨💣 EXCLUSIVE: Liverpool agree loan deal to sign Ronald Araujo from Barcelona, HERE WE GO! 🇺🇾
Verbal agreement club to club with Barça now approved by director Deco.
New centre back for #LFC with a surprise bomba.
La fraude aux retours coûte plus de 100 milliards de dollars chaque année aux distributeurs
Amazon fait partie des entreprises les plus touchées
Et pourtant...
Ils continuent de proposer l'un des processus de retour les plus simples du marché
Pourquoi ?
Parce qu'ils savent qu'un client :
- Qui doute
- Qui attend
- Qui se sent suspecté
Ne revient jamais
Et pire encore, il le fait savoir autour de lui
Alors que si :
- Le retour est simple
- L'expérience reste fluide
- Le remboursement est rapide
Le client a au contraire plus de chances de recommander Amazon... et d'y racheter dans quelques semaines
Pour autant, Amazon ne se laisse pas faire au niveau fraude
Ils investissent massivement dans des systèmes capables de détecter les comportements suspects
Mais pour l'immense majorité des clients honnêtes, leur priorité reste la même :
Créer le moins de friction possible
Leur priorité reste la valeur d'un client sur plusieurs années et non sur une seule commande
Et cette logique est loin d'être propre à Amazon
Une étude du cabinet Bain & Company a montré qu'une augmentation de seulement 5 % du taux de rétention peut augmenter les profits de 25 % à 95 %, selon les secteurs
C'est pour cette raison que les meilleures marques investissent autant dans ce qui se passe après l'achat :
- Le SAV
- Les emails
- Les retours
- La fidélisation
- Le suivi de commande
Ce sont des investissements qui paraissent superflus au premier regard pour la plupart des entreprises qui ne jure que par l'acquisition de nouveaux clients
Mais c'est souvent ce qui rapporte le plus d'argent
C'est exactement la philosophie qu'on applique avec les marques e-commerce que nous accompagnons
On construit des systèmes de rétention par email + SMS pour garder le contact avec les clients et leur donner envie de revenir
Si tu gères une boutique qui génère plus de 50 k€ par mois et que tu veux voir à quoi ressemble ce type de système, commente EMAIL et je t'envoie des exemples concrets
(Et si tu as aimé ce post, un like aidera peut-être un autre entrepreneur à le découvrir)
les noirs et les arabes étaient obligés d’aller au stade en équipe pour pas se faire tabasser
quand l’accès à boulogne était interdit aux « racailles »
quand des nazis ont coursé un juif à la sortie du parc
et j’en passe
ptdrrrr ça te dégoûtait pas ça ? .@ImmigreParisien
🚨𝗟𝗘𝗦 𝗠𝗔𝗧𝗖𝗛𝗦 𝗗𝗘 𝗙𝗢𝗢𝗧𝗕𝗔𝗟 𝗟𝗘𝗦 𝗣𝗟𝗨𝗦 𝗥𝗘𝗚𝗔𝗥𝗗𝗘́𝗦 𝗗𝗘 𝗟’𝗛𝗜𝗦𝗧𝗢𝗜𝗥𝗘 😳
🥇 Argentine – France (Finale de la Coupe du Monde 2022) : 1,5 milliard de vues
🥈Real Madrid – Barcelone (El Clásico 2017) : 750 millions de vues
🥉 France – Brésil (Finale de la Coupe du Monde 1998) : 500 millions de vues
Players that have reached 3 World Cup finals
🇧🇷 Pelé 🥇🥇🥇
🇧🇷 Cafu 🥇🥈🥇
🇧🇷 Ronaldo 🥇🥈🥇
🇦🇷 Lionel Messi 🥈🥇🥈
🇩🇪 Lothar Matthäus 🥈🥈🥇
🇩🇪 Pierre Littbarski 🥈🥈🥇