@FalabellaAyuda Además este producto está en stock en la página por ende el argumento indica en la cancelación no corresponde y deberían enviar uno en perfectas condiciones sin cancela lo comprado hace más de un mes.
@FalabellaAyuda Estimados, Hoy me han llegado dos correos para ingresar mis datos devolver el dinero.. pero aun no tengo una solución, ya que el producto existe en su tienda.. Favor necesito el producto y no que me cancelen la compra.. llevo mas de un mes.
@cnpoblete puedes hacer el seguimiento y ver el estado de tus casos en Mis Órdenes y seleccionar el botón “Seguimiento de tus casos” en https://t.co/XqFY6wBgYk. ¡Saludos!
@cnpoblete Hola. Como te comentamos por mensaje interno, se esta trabajando en tu requerimiento N° 1-108557895264 para que tengas los detalles del caso, lo mas pronto posible. Saludos.
@FalabellaAyuda Finalmente no llamaron.. como no tuve noticias llame nuevamente hoy y me indican el pedido faltante se cancelo argumentando que el producto estaba defectuoso y que se cancelaba la compra.
@FalabellaAyuda Solamente me llego el pijama, luego el día 16-06 como no tenía respuesta me comunique con el Área de atención al cliente preguntando por el envío de la batería Tefal y me indicaron que se comunicarían conmigo el siguiente día hábil sin respuesta.
@FalabellaAyuda Necesito que me ayuden con un problema del cual me entero hoy..
En el último Cyber Day del 31 de Mayo 2021, realice una compra de dos productos (un pijama y una batería de ollas TEFAL) con fecha de entrega el 08-06..