カラリア カスタマーサポート

カラリア【@coloriaofficial】公式カスタマーサポートです🌸
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[カラリア カスタマーサポート @coloria_cs]

@12_h2o0 この度はお届けができていないとのこと、ご心配をおかけし申し訳ございません。配送会社にお問合せをいただけましたら、配送会社からの報告を元に対応をさせていただきますので、ご安心をいただけましたら幸いです。まだ配送会社へお問合せをされていない場合はご対応を頂けましたら幸いでございます。

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@PAPER_URHR 突然のご連絡失礼いたします。弊社商品が正常にご使用いただけないとのこと、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。お手数ではございますが、下記お問合せフォームより不備の詳細状況をお知らせいただけますと幸いでございます。
https://t.co/CcnMUAzyCm
何卒よろしくお願いいたします。

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@minahoshi373 この度はカラリアをご利用いただきありがとうございます。
ご登録に関しご心配をおかけしており申し訳ございません。ご登録状況を確認しご案内をさせていただければと存じますので、もしよろしければ下記よりお問合せをいただけますでしょうか。
https://t.co/CcnMUAzyCm
よろしくお願いいたします。

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@kenkuro_0428np この度はカラリアをご利用いただきありがとうございます。またお届け内容についてご心配をおかけし申し訳ございません。
今回特典としてお届けいたしましたアトマイザーケースは、2ヶ月目以降お届けする3mLアトマイザー用となりますので、ぜひご活用くださいませ。
https://t.co/EZGG2eUStu

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@region__fox この度はカラリアをご利用いただきありがとうございます。またお届け内容についてご心配をおかけし申し訳ございません。
今回特典としてお届けいたしましたアトマイザーケースは、2ヶ月目以降お届けする3mLアトマイザー用となりますので、ぜひご活用くださいませ。
https://t.co/EZGG2eUStu

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@_un111xx この度はカラリアをご利用いただきありがとうございます。またお届け内容についてご心配をおかけし申し訳ございません。
今回特典としてお届けいたしましたアトマイザーケースは、2ヶ月目以降お届けする3mLアトマイザー用となりますので、ぜひご活用くださいませ。
https://t.co/EZGG2eUStu

[カラリア カスタマーサポート @coloria_cs]

@kohikiti210li この度はカラリアをご利用いただき誠にありがとうございます。またご不便とご不安をおかけし申し訳ございません。
引っ張り出す方法が正しい使用方法となりますのでご安心ください。
アトマイザーケースの使用方法に関しましては下記をご参照いただけましたら幸いです。
https://t.co/EZGG2eUStu

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@DGZmvdda9d24467 詳しい状況につきましてご案内をご希望の場合、またその他サポートが必要なことがございましたら下記よりお気軽にお問合せくださいませ。
https://t.co/CcnMUAzyCm
何卒よろしくお願いいたします。(2/2)

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@DGZmvdda9d24467 いつもご利用ありがとうございます。ご解約についてご心配をおかけし申し訳ございません。こちらの画面はコース変更画面となっており、ご注文日の翌日からお手続きが可能となっております。ご解約をご希望の場合は「その他の手続き」からご解約へお進みいただけますのでご確認くださいませ。(1/2)

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@star_Guwa_wa カラリアカスタマーサポート担当です。お届けについてご心配をおかけしており申し訳ございません。もしもご注文時点でのご登録ご住所に誤りがないにも関わらずお届けが出来ていない場合には、お手数ではございますがヤマト運輸へご確認をいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

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3月4日にお知らせしておりましたメール誤配信の事象につきまして、現在は復旧し解消しております。
メール配信サービス側のシステム障害により、一部のお客様へ関係のないメールが送信されておりました。
お客様にはご混乱をおかけし、深くお詫び申し上げます。
詳細はこちら
https://t.co/cRIbbbrFqw

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現在、システム障害により一部のお客様へメールが誤配信される事象が発生しております。
お客様にはご混乱を招き、誠に申し訳ございません。現在調査・復旧対応を行っております。
心当たりのないメールが届いた場合は、恐れ入りますが破棄をお願いいたします。

詳細はこちら
https://t.co/cRIbbbrFqw

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@koie ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご対応させていただきたく存じますので、
下記より、現象の動画を添付の上ご連絡いただけますでしょうか。
※撮影の際、ノズルを可能な限り強くプッシュしていただけますと幸いです。
https://t.co/CcnMUAzyCm

何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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@Fukami_0706 ケースの中に香水アトマイザーを収納した状態にてお届けしておりますので、取り出してラベルをご確認くださいませ。
アトマイザーの取り出し方はこちら▶︎ https://t.co/EZGG2eUStu
ご不明点等がございましたらお気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。(2/2)

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@Fukami_0706 突然のリプライ失礼致します。カラリアカスタマーサポート担当です。
アトマイザーケースには他の商品アトマイザーを入れ替えてご使用いただける形になっておりますので、商品名等の記載は行なっておりませんため、ご不便をおかけし申し訳ございません。(1/2)

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@tukuenohate 12ヶ月コースにつきましてよろしければ下記をご参照ください。
▶︎ https://t.co/cOOO20gEKz
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。引き続き香りの定期便をお楽しみいただけますと幸いです。(2/2)

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@tukuenohate 突然のご連絡失礼致します。カラリアカスタマーサポート担当です。
カラリア香りの定期便12ヶ月コースをご利用とのこと、誠にありがとうございます。12ヶ月コースの場合年間契約となりますが、ご注文商品によって金額が変動するため、お支払いについては月毎に行なっていただいております。(1/2)

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@BOWWOW_MUSCLE また香水以外にもバスグッズやルームフレグランス等のアイテムが多くございますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。※トップページの「カテゴリ」からラインナップをご覧いただけます。
引き続き香りの定期便をお楽しみいただけますと幸いです。
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@BOWWOW_MUSCLE 突然のご連絡失礼いたします。カラリアカスタマーサポート担当でございます。
いつも定期便12ヶ月コースをご利用いただきありがとうございます。
コースの変更は出来ない仕様となっておりますが、1itemプランのご変更はいつでも可能でございます。
参考▶︎ https://t.co/Zj5GhphhYu
(1/2)

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@7Zc18eZVz9pU3B3 やはりケースの中に商品が入っていない状態の場合、
アトマイザーケースの中身が空であることがわかるお写真もしくは動画をご添付いただいた上、下記よりご連絡くださいませ。
https://t.co/CcnMUAzyCm

ご心配をおかけしているところ大変恐れ入りますが、何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

[カラリア カスタマーサポート @coloria_cs]

@7Zc18eZVz9pU3B3 この度は商品のお届けにつきましてご心配をおかけし大変申し訳ございません。

香水アトマイザーはアトマイザーケースに収納した状態にて梱包をさせていただいております。
大変お手数ですが、ケースの中に商品が収納されているかをご確認いただけますと幸いです。
https://t.co/EZGG2eUStu