CONADECUS

Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile
Tenemos como objetivo defender, proteger e informar al consumidor. Ayúdanos en esta tarea ✊

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⚖️ ¿Qué falta para que CONADECUS avance hacia una nueva demanda colectiva contra las AFP?

Conoce qué está esperando la corporación y por qué las próximas resoluciones judiciales y administrativas son clave para defender los derechos de los afiliados.

📲 Desliza y conoce los detalles.

#CONADECUS #AFP #DerechosDelConsumidor #FondosDePensiones

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🌿 ¿Más de $2 mil millones de multa, pero sin cárcel efectiva?

Un empresario fue condenado por la destrucción de un humedal en San José de la Mariquina, tras intervenir bosque nativo y cursos de agua para habilitar terrenos destinados a la venta de parcelas.

⚖️ La sentencia contempla una multa de 30.000 UTM y cinco años de libertad vigilada, en un caso considerado histórico para la justicia ambiental chilena.

Desde CONADECUS, destacamos la importancia de exigir responsabilidad frente a los daños ambientales. Cuando un ecosistema es destruido, las consecuencias afectan a toda la sociedad y pueden ser irreparables.

🌱 Proteger el medioambiente también es defender nuestros derechos.

#CONADECUS #MedioAmbiente #DerechosCiudadanos #JusticiaAmbiental #Humedales

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¿Sabías que ser mujer puede costar más? 💸

El impuesto rosa es la diferencia de precio que pueden tener productos similares según estén dirigidos a mujeres u hombres, incluso cuando cumplen la misma función.

Desde CONADECUS, te invitamos a comparar precios, revisar las características y tomar decisiones informadas.

¡Que el color rosado no te cueste más! 🩷

#CONADECUS #ImpuestoRosa #DerechosDelConsumidor #ConsumoInformado

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@kteteluv Hola, ingresa tu reclamo con nosotros para poder ayudarte con las acciones correspondientes https://t.co/sh5YxUgw1v

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🚨 ¿Qué está pasando con los ahorros previsionales en Chile?

Las AFP enfrentan pérdidas de US$7.700 millones en operaciones financieras relacionadas con las tasas de interés de Estados Unidos, según cifras citadas por Bloomberg Línea.

¿La razón? Las administradoras esperaban que las tasas bajaran, pero subieron y sus contratos perdieron valor.

Esto importa porque hablamos de recursos destinados a las futuras pensiones de millones de personas.

Desde CONADECUS creemos que los afiliados tienen derecho a entender qué ocurre con sus ahorros, qué riesgos se asumieron y cómo se fiscalizan estas operaciones.

👉 Desliza y conoce, en palabras sencillas, qué pasó y por qué importa.

Fuente: Bloomberg Línea, 13 de octubre de 2026.

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💡 Dicen que la transición es verde, pero las cuentas de luz siguen en rojo

¿Por qué, si Chile avanza hacia una matriz energética más limpia, las familias siguen enfrentando cuentas de electricidad elevadas?

En su nueva columna de opinión en El Mostrador, Hernán Calderón, presidente de CONADECUS, analiza los desafíos de la transición energética y la necesidad de que sus beneficios también se reflejen en el bolsillo de las personas consumidoras.

⚡ Una transición energética justa no solo debe ser sostenible: también debe traducirse en beneficios concretos para los hogares.

👉 Lee la columna completa en nuestro sitio web.

#CONADECUS #CuentasDeLuz #Energía #DerechosDelConsumidor

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🚗 ¿Una rebaja mínima a cambio de más años de concesión?

Desde CONADECUS no estamos de acuerdo con extender las concesiones para compensar rebajas del TAG que representan un alivio mínimo para los usuarios.

Las concesionarias siguen generando ganancias mientras las renegociaciones se realizan a puertas cerradas, sin suficiente transparencia.

¡Los derechos de los usuarios deben estar por sobre los intereses de las concesionarias!
#CONADECUS #TAG #AutopistaCentral #DerechosDelConsumidor

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🚨 ¡Alerta por estafas con créditos por internet!

La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) alertó sobre sitios web que ofrecerían préstamos fraudulentos y aplicaciones que estarían vinculadas a presuntas prácticas extorsivas y cobros usureros.

⚠️ Algunas de estas plataformas solicitan pagos anticipados para entregar un crédito que nunca llega, mientras otras podrían utilizar datos personales para amenazar a quienes solicitan préstamos.

🔎 Desde CONADECUS te recomendamos verificar la legitimidad de las entidades, desconfiar de los cobros anticipados y evitar entregar información personal o permisos innecesarios a aplicaciones desconocidas.

📲 Antes de solicitar un crédito por internet, infórmate y protege tu dinero y tus datos personales.

#CONADECUS #DerechosDelConsumidor #Estafas #FraudesFinancieros #EducaciónFinanciera

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@claudito1977 @Chilexpress @SERNAC Buenas tardes, puede rellenar nuestro formulario de reclamos, para ayudarlo con su caso https://t.co/sh5YxUgw1v

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💸🧠 La deuda también afecta nuestra salud mental.

Las preocupaciones económicas no solo impactan el bolsillo: también pueden afectar nuestro bienestar emocional, aumentar el estrés y generar incertidumbre frente al futuro.

📊 El Estudio de Bienestar Laboral, de la ACHS y el Centro UC de Encuestas y Estudios Longitudinales, alerta sobre la relación entre el estrés financiero y la salud mental de las personas.

Desde CONADECUS, creemos que hablar de endeudamiento también es hablar de calidad de vida. Contar con información clara, acceso a servicios financieros responsables y herramientas para tomar decisiones informadas es fundamental para proteger a las familias.

👉 Desliza el carrusel y conoce más sobre cómo las deudas pueden afectar tu bienestar.

📌 Fuente: Estudio de Bienestar Laboral, ACHS-UC.

#CONADECUS #SaludMental #Endeudamiento #EducaciónFinanciera #DerechosDelConsumidor

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@rbaezal @tiendas_paris @SERNAC @RECLAMO_CHILE @T13 @meganoticiascl Hola, puede realizar su reclamo en nuestro sitio web https://t.co/sh5YxUgw1v

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💊 CONADECUS participa en mesa de trabajo sobre gasto de bolsillo y acceso a medicamentos

CONADECUS fue invitada a participar en la reunión de la Subcomisión de Gasto de Bolsillo y Acceso a Medicamentos, en el marco de la Mesa de Trabajo para la Modernización de la Salud en Chile, realizada en la sede del Senado en Santiago.

La instancia busca abordar desafíos relacionados con el costo de los medicamentos y su impacto en el presupuesto de las familias, una materia clave para avanzar hacia un acceso más justo y asequible a la salud.

Desde CONADECUS, valoramos estos espacios de diálogo y participación, donde es fundamental poner en el centro las necesidades de las personas consumidoras y el alto gasto que deben enfrentar para acceder a sus tratamientos.

#CONADECUS #DerechosDelConsumidor #AccesoALosMedicamentos #Salud

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🚘 ¿Rebaja del TAG a cambio de más años de concesión? ¿Quién gana realmente?

La rebaja de tarifas de Autopista Central contempla una extensión de 20 meses en su concesión. Aunque cualquier disminución en los cobros puede aliviar el bolsillo de los usuarios, cabe preguntarse: ¿es esta la mejor alternativa?

Desde CONADECUS creemos que antes de extender una concesión, es necesario transparentar los ingresos, costos y ganancias de las autopistas, y estudiar alternativas que permitan reducir las tarifas sin prolongar innecesariamente los contratos.

Los usuarios merecen tarifas justas, información clara y decisiones que prioricen el interés público por sobre la rentabilidad de las concesionarias.

📢 ¡La rebaja no puede ser la única discusión! Transparencia y tarifas justas para las personas.

#CONADECUS #TAG #DerechosDelConsumidor #Autopistas #TarifasJustas

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🚌 ¿Tienes 65 años o más? Puedes pagar menos en el transporte público.

👵👴 Las personas mayores pueden acceder a una rebaja del 50% en la tarifa del transporte público, un beneficio que ayuda a aliviar los gastos cotidianos y facilita sus desplazamientos.

📍 En Santiago, la Tarjeta Bip! Adulto Mayor Intermodal permite viajar en buses RED, Metro y MetroTren Nos con tarifa rebajada.

👉 ¿Cómo obtenerla? Revisa los requisitos y las alternativas de solicitud en los sitios oficiales de ChileAtiende y Tarjeta Bip!.

📢 Conocer tus derechos también ayuda a cuidar tu bolsillo. Desde CONADECUS te invitamos a informarte y compartir esta información con quienes puedan necesitarla.

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📊 Chile envejece: ¿está preparado el mercado para esta nueva realidad?

Los primeros resultados del Censo 2024 contabilizaron 18.480.432 personas en Chile y confirmaron una tendencia sostenida al envejecimiento de la población.

👵 ¿Qué significa esto para los consumidores? La necesidad de contar con servicios más accesibles, atención inclusiva, información clara y protección frente a prácticas abusivas, especialmente para las personas mayores.

🏠 Además, el aumento de los hogares unipersonales plantea nuevos desafíos en ámbitos como la vivienda, las cuentas de servicios básicos y el acceso a bienes y servicios.

Desde CONADECUS, destacamos la importancia de avanzar hacia un mercado que responda a las necesidades reales de las personas, sin dejar a nadie atrás.

📌 Los derechos de los consumidores deben respetarse en todas las etapas de la vida.

🔗 Revisa los resultados del Censo 2024 en el sitio del INE: https://t.co/8PA3rHSITW

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¿Cambios en la ley de fraudes bancarios? ¿Quién termina asumiendo el riesgo?

En su columna de opinión publicada en El Mostrador, Camila Huispe, abogada de CONADECUS, analiza las modificaciones a la Ley N°20.009 contenidas en el proyecto de reforma al mercado de capitales, conocido como MK4.

La propuesta plantea cambios relevantes en materia de responsabilidad frente a los fraudes bancarios, que podrían facilitar que determinadas situaciones sean atribuidas al consumidor, incluso frente a mecanismos de fraude cada vez más sofisticados.

Desde CONADECUS advertimos que la discusión no puede centrarse únicamente en si una persona cometió un error o entregó un código. También debemos preguntarnos qué herramientas tienen los bancos para detectar operaciones anómalas, prevenir fraudes y proteger a sus clientes.

La seguridad del sistema financiero debe construirse distribuyendo los riesgos hacia quienes están en mejores condiciones de prevenirlos, sin trasladar toda la responsabilidad a los consumidores.

📖 Lee la columna completa de Camila Huispe en El Mostrador.

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⚠️ ¿Cobros “fantasmas” en tu cuenta de luz?

Nuevos antecedentes revelan que Enel habría conocido hace 16 meses posibles irregularidades relacionadas con cobros anómalos, mientras consumidores continuaban recibiendo cuentas que no necesariamente se condicen con su consumo.

Desde CONADECUS exigimos respuestas: ¿cuántos consumidores fueron afectados? ¿Cuánto dinero se cobró indebidamente? ¿Y cómo serán reparados quienes pagaron de más?

💡 Un servicio básico como la electricidad exige transparencia, información clara y cobros correctos.

👉 Revisa tu cuenta de luz y, si detectas un cobro que no corresponde, reclama ante la empresa distribuidora, la SEC o solicita orientación a CONADECUS.

Tú tienes derechos. CONADECUS los defiende.

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