CONUC

Cuenta Oficial del Consejo Nacional de Usuarios de Comunicación que promueve el consumo responsable y proteje los derechos de los usuarios y consumidores.

[CONUC @CONUCPeru]

📢 *El bolsillo de las familias peruanas también se defiende vigilando las leyes*

Ante la próxima instalación del nuevo Congreso Bicameral, desde el CONUC reafirmamos nuestro compromiso de actuar con independencia y vigilancia ciudadana frente a iniciativas que puedan afectar los derechos de millones de usuarios y consumidores.

⚖️ *Estaremos atentos a propuestas que:*
- Incrementen cobros o sobrecostos
• Debiliten la protección al consumidor
• Limiten la competencia
• Favorezcan abusivamente a determinados grupos económicos
• Afecten servicios esenciales como luz, agua, internet o telefonía

El Congreso no solo aprueba leyes. También toma decisiones que impactan directamente en tu economía, tus servicios y tu calidad de vida.

📌 *Los derechos de las familias peruanas no se negocian.*

#TuBolsilloSeDefiende #CONUCDefiendeTusDerechos

[CONUC @CONUCPeru]

No firmes sin leer 📝. Ese simple "sí" te compromete.
Antes de aceptar, verifica:
1️⃣ Costos reales y ocultos.
2️⃣ Plazos del compromiso.
3️⃣ Penalidades por cancelación.

✅ #TuBolsilloSeDefiende
✅ #CONUCDefiendeTusDerechos
✅ #DenunciarEsTuDerecho

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No toda solicitud de información es legítima. Antes de enviar una foto de tu DNI, compartir datos bancarios o proporcionar información personal, asegúrate de que provenga de una fuente confiable.

✅ #TuBolsilloSeDefiende
✅ #CONUCDefiendeTusDerechos
✅ #DenunciarEsTuDerecho

[CONUC @CONUCPeru]

Los ciberdelincuentes suelen aprovechar la urgencia, los premios falsos y las promociones engañosas para obtener tus datos personales o tu dinero.
✅ #TuBolsilloSeDefiende
✅ #CONUCDefiendeTusDerechos
✅ #DenunciarEsTuDerecho

[CONUC @CONUCPeru]

Las estafas en línea evolucionan constantemente. Mantente informado y adopta hábitos seguros cada vez que realices una compra por internet. Tu mejor defensa es la prevención.

✅ #TuBolsilloSeDefiende
✅ #CONUCDefiendeTusDerechos
✅ #DenunciarEsTuDerecho

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¿Redes sociales afectan la salud mental de niños y adolescentes? https://t.co/AFRDU5luKN vía @home

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📅 El 26 de mayo, Indecopi sancionó a Banco Falabella por restringir el acceso de los usuarios a sus canales de atención.

⚖️ La decisión deja un mensaje claro: impedir o dificultar un reclamo también puede ser sancionado.

📢 Reclamar es un derecho.
✅ Atender reclamos es una obligación.

Infórmate y haz valer tus derechos como consumidor. 💪

#CONUC #DerechosDelConsumidor #Indecopi

[CONUC @CONUCPeru]

📢🚨 Las promesas falsas también vulneran tus derechos como consumidor.

La publicidad engañosa ocurre cuando una empresa presenta información que puede inducirte a error sobre las características, beneficios o condiciones reales de un producto o servicio. ❌📣

Antes de tomar una decisión de compra, tienes derecho a recibir información clara, veraz y suficiente.

🛡️💡 No te dejes llevar por mensajes que prometen más de lo que realmente ofrecen.

#CONUC #PublicidadEngañosa #DerechosDelConsumidor #ProtecciónAlConsumidor

[CONUC @CONUCPeru]

🔴 Indecopi sancionó al BCP por asignarle a un cliente un préstamo Yape de S/ 4,400 que nunca solicitó.

Ocurrió en enero, pero la resolución recién se hizo pública el 29 de mayo. 👇

El cliente amaneció con un crédito que jamás pidió y 13 operaciones no autorizadas por S/ 4,427 en pagos, transferencias y retiros. 💸 Todo tras el robo de su tarjeta y DNI. El BCP no verificó la identidad del usuario ni detectó los movimientos. ❌

Indecopi ordenó anular el crédito y toda la deuda en 15 días hábiles. ⚖️

Tu banco tiene el deber de protegerte. Si no lo hace, tienes derecho a reclamar. 💪

#indecopi #derechodeconsumidor #prestamo #peru

[CONUC @CONUCPeru]

🚍✨ La movilidad segura no es un privilegio, es un derecho de todos.
En CONUC trabajamos para que cada viaje sea más seguro, accesible y digno para niños, adultos mayores y toda la comunidad. 💙

📢 Infórmate, conoce tus derechos y súmate al cambio.
#CONUC #MovilidadSegura #TransporteSeguro #Peru

[CONUC @CONUCPeru]

📦✨ ¿Compraste un producto y no funciona como debería?
¡Recuerda que tienes derecho a la garantía! 🙌

En CONUC te orientamos y acompañamos para que hagas valer tus derechos como consumidor 💙⚖️

🔎 Infórmate, reclama y protege tu compra.
📲 Síguenos para conocer más sobre tus derechos y consejos útiles.

#CONUC #DerechosDelConsumidor #Garantía

[CONUC @CONUCPeru]

📚✨ La educación no debería ser un privilegio, sino un derecho para todos.

En CONUC trabajamos para acompañar, orientar y defender a los estudiantes, promoviendo una educación más justa, digna y accesible. 🤝💙

Porque cuando conoces tus derechos, tienes más herramientas para construir tu futuro. 🙌

Síguenos y mantente informado. 📲
#CONUC #EducaciónDigna #DerechosDelEstudiante

[CONUC @CONUCPeru]

🇵🇪 Las familias peruanas merecen un Congreso que legisle pensando en la gente y no en intereses particulares.

Tras la proclamación de los candidatos presidenciales que pasarán a la segunda vuelta y ante la próxima proclamación de los senadores y diputados electos, el CONUC estará vigilante frente a leyes, cobros y decisiones que puedan afectar los derechos de los usuarios y consumidores. ⚖️📢

Porque los derechos de las familias peruanas no se negocian.

#TuBolsilloSeDefiende
#CONUCDefiendeTusDerechos

[CONUC @CONUCPeru]

📢 Actas al 100 % en la fórmula presidencial. El proceso electoral avanza y ya tenemos resultados definitivos. Desde el CONUC seguimos con atención la conformación del nuevo Congreso y el próximo gobierno. Vigilaremos que las decisiones legislativas protejan el bolsillo y los derechos de las familias peruanas. 📷@IndecopiOficial @congresoperu @Poder_Judicial_ @ContraloriaPeru @FiscaliaPeru
#TuBolsilloSeDefiende
#CONUCDefiendeTusDerechos

[ONPE @ONPE_oficial]

📢 Actas contabilizadas para la fórmula presidencial (presidente y vicepresidentes) en el marco de las Elecciones Generales 2026 llegó al 100 %. 🗳️

🔎 Consulta los resultados aquí 👉 https://t.co/5dbaboD6lo

#EG2026

[CONUC @CONUCPeru]

🚨 ¡Interbank multado por Indecopi!
Un banco no puede darte una tarjeta que nunca pediste y mucho menos cobrarte una deuda que no existe.

Eso fue exactamente lo que le pasó a una clienta en Tacna: Interbank le activó una Visa Access sin su permiso y le atribuyó una deuda de S/ 30,000 vinculada a una tarjeta que el propio banco ya había cancelado.

En CONUC te orientamos, te acompañamos y defendemos tus derechos como consumidor.

#derechosdelconsumidor #peru #interbank #indecopi

[CONUC @CONUCPeru]

📌 La edad no debe ser una barrera para acceder a servicios financieros.

Indecopi viene sancionando prácticas discriminatorias en las que algunas entidades financieras establecen límites de edad sin una justificación objetiva, como ocurrió recientemente en una resolución emitida este año. ⚖️

Lo que debe evaluarse es la capacidad de pago y las condiciones del usuario, no únicamente su edad.

📢 Negar servicios por razones arbitrarias puede vulnerar los derechos de los consumidores y ser sancionado por la autoridad.
CONUC te informa y te defiende. 💪

#DerechosDelConsumidor #CONUC #Indecopi #Perú

[CONUC @CONUCPeru]

💐 En este Día de la Madre, saludamos y reconocemos a todas las mamás que día a día entregan amor, fortaleza y dedicación a sus familias. ❤️

Desde CONUC, les deseamos un día lleno de cariño, alegría y momentos especiales junto a quienes más aman. ✨

¡Feliz Día, mamá! 🌷

#CONUC #díadelamadre #perú #mothersday

[CONUC @CONUCPeru]

¿Comisiones fantasma? ¿Seguros que no contrataste? 💳⚠️

Revisa periódicamente tus estados de cuenta, verifica los consumos y reclama de inmediato cualquier cobro que no reconozcas.

📌 Guarda tus vouchers, correos y capturas como respaldo.

La transparencia financiera es tu derecho.
Infórmate y protege tu dinero. 💰

🔗 https://t.co/To9QL2To35

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