cristina lozoya

[Clau @claudialatapi]

El tema de inclusión es muy poco hablado. Está en nosotros el cambio en este ámbito y en muchos otros mas.

[Clau @claudialatapi]

Una ultima cosa!! Esto no es para victimizar a NADIE. Malamente, estas conductas ya son NORMALES para mi papá, el ya no se toma estas cosas PERSONALES. Estoy harta de que se haya tenido que ACOSTUMBRAR a una sociedad tan ignorante.

[Clau @claudialatapi]

Disculpen faltas de ortografía o si me salté palabras, estaba muy enojada al escribir esto

[Clau @claudialatapi]

Quiero recalcar, que si necesitaba una carta notariada lo entiendo, a la persona de servicio al cliente por teléfono se le pasó comentarme ese detalle. Lo que quiero exponer por este medio es el trato discriminatorio hacia mi papá.

[Clau @claudialatapi]

Fue una falta de respeto y estoy totalmente segura que ya no quiero volver a formar parte de su empresa nunca mas.

[Clau @claudialatapi]

no pudo brindar el servicio humano que ustedes tanto presumen. Quiero recalcar que con este tipo de acciones habilitan y validan la terrible cultura de discriminación capacitista que existe en México.

[Clau @claudialatapi]

A esto se le llama capacitismo, o discriminación a aquellas personas con ciertas discapacidades. Los valores de una empresa los reflejan sus empleados, y este empleado en su la sucursal de Venustiano Carranza en Saltillo

[Clau @claudialatapi]

Es totalmente capaz de realizar este trámite, solamente hay que ser un poco pacientes si no estás acostumbrado a la manera en la que habla. Que, ¿no es una cortesía que deberían de tener con todos sus clientes?

[Clau @claudialatapi]

Mi papá fue a la sucursal a hacer el trámite, donde lo atendió un trabajador quien le dijo que no le podía aceptar esa carta ni hacer el trámite para él.

[Clau @claudialatapi]

El empleado, al ver la discapacidad motora de mi papá, simplemente asumió que también tenía una discapacidad mental y que no podría realizar el trámite, por lo que decidió negarle el servicio y mandarlo a casa.

[Clau @claudialatapi]

Tiene una pequeña dificultad al caminar, escribir, enunciar y otras cosas que involucran habilidad motriz fina, pero cabe recalcar que es una persona 100% intelectualmente competente, incluso que más que muchos.

[Clau @claudialatapi]

Aquí es donde cabe recalcar que mi papá tiene 57 años, tiene un negocio propio, es una persona sana y hace ejercicio todos los días. Mi papá también tiene parálisis cerebral desde que nació y tiene una discapacidad motora.

[Clau @claudialatapi]

Mi papá le pregunto que por qué a nombre de otra persona, si el era mi papá. Y su empleado contestó que PARA PODER HACER EL PROCESO BIEN Y QUE NADA SALIERA MAL debía venir alguien más.

[Clau @claudialatapi]

e dijo que tenía que hacer una carta notariado y le hizo hincapié en que cuando yo mandara a hacer esa carta notariada la hiciera a nombre de otra persona.

[Clau @claudialatapi]

Escribí una carta poder a mi papá, quien muy amablemente se ofreció a ir a hacerlo por mi. En servicio al cliente me dijeron que con una carta poder era suficiente.

[Clau @claudialatapi]

Con esta actualización mi cuenta no reconoció mi nuevo celular, y al estar en Canadá, no puedo ir yo misma a la sucursal para realizar el cambio.

[Clau @claudialatapi]

Actualmente yo vivo en Canadá. He seguido usando mis tarjetas de débito y de crédito desde que me fui y he sido un cliente responsable con todos mis pagos. Por motivos de cambio de país, cambie mi número celular.

[Clau @claudialatapi]

Hola @SantanderMx. Hoy he tomado la decision de cancelar mi cuenta con ustedes por una acción de discriminación capacitista hacia mi papá que sucedió en su sucursal ubicada en Blvd. Venustiano Carranza 3567, Santiago, 25240 Saltillo, Coah.

[Roberto Gómez Junco @rgomezjunco]

@arturoelias Sería buenísima para el Oviedo la contratación de Pedro Arce, magnífico jugador. Ojalá cristalice.

[Celina AL @celinarce]

Me gusta como se escucha el "arce" en la selección.. Pero me gustaría mas "pedro arce" @parcelatapi