CSI Colombia

Consultoría, servicios y soluciones tecnológicas en Gestión de Servicios de TI (ITSM) y de Activos de TI (ITAM), Recuperación de Desastres DRP, y BCP

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🌎 Únase a nosotros para explorar una forma más sencilla de gestionar los incidentes, desde su detección hasta su resolución. Simplifique las operaciones de TI con una plataforma impulsada por IA.
📅 16-junio, 11 COL ECU PER MÉX - 12 VEN
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Gartner dice que solo el 25% de las organizaciones obtienen un valor real de su #CMDB. El otro 75% tiene una base de datos, no una estrategia. Escribimos sobre la diferencia.
https://t.co/Y4WhcRXRVf

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Gartner says only 25% of organizations get real value from their #CMDB. The other 75% have a database, not a strategy. We wrote about the difference.https://t.co/6TTLRqEaA4

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Many organizations are introducing #AI into service management, but technology alone does not create value.

Intelligent #ITSM requires the right combination of AI, automation, integrations, and optimized workflows.

Read more: https://t.co/nIs5CWhzkS

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#AI in IT is full of promises. But what can teams realistically implement today?

📅 Join us tomorrow at 11 AM EST and see how OTRS Pulse AI fits into modern IT operations.

Save your spot now: https://t.co/hMUnkdYEoc

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La mayoría de los equipos de TI ya cuentan con un amplio conocimiento. El verdadero problema es mantenerlo utilizable.
Explora por qué la gestión del conocimiento aún falla y qué están haciendo las organizaciones para que funcione.
Lee más (inglés): https://t.co/E4ZUHcxG4G

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Most IT teams already have plenty of knowledge. The real problem is keeping it usable over time.

This article explores why knowledge management still fails and what organizations are doing differently to make it actually work.
Read more: https://t.co/0t2bRuPagd

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Los entornos híbridos y automatizados están remodelando las prioridades de ciberseguridad.
Las organizaciones ahora necesitan la capacidad de absorber disrupciones, responder y adaptarse continuamente.
Estos son los principios de resiliencia (inglés): https://t.co/qDQdixt88T

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Hybrid and automated environments are reshaping cybersecurity priorities.

Organizations now need the ability to absorb disruption, respond quickly, and adapt continuously when incidents occur.

These are the resilience principles shaping IT operations: https://t.co/CXGMITtVOB

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Backlogged tickets, slow response times, and frustrated users are rarely caused by ticket volume alone. Learn how intelligent ticket management improves service efficiency. https://t.co/qstarkkAEj

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How much downtime could be avoided if teams acted before failures happen?

Predictive maintenance helps IT teams detect anomalies earlier and reduce disruption with AI-driven insights.

Discover how #AI and ITSM improve resilience: https://t.co/ftg4Do2PBx

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🏵️ EasyVista EV Pulse AI Conversations para hacer las interacciones de servicio más simples e inteligentes.

Diseñado para ITSM y ESM, el nuevo agente de IA conecta conversaciones directamente con flujos de trabajo y datos operativos.

Descubre más: https://t.co/GSgekZKSTG

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¿Cuánto tiempo de inactividad se podría evitar si los equipos actuaran antes de los fallos?

El mantenimiento predictivo ayuda a los equipos de TI a detectar anomalías antes y reducir interrupciones gracias a la información generada por la IA.

🔗 https://t.co/GVebdYteqx

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AIOps is reshaping IT operations through predictive insights, smarter automation, and real-time intelligence.

It helps teams reduce alert fatigue, accelerate root cause analysis, and improve operational resilience across complex environments.

Read more: https://t.co/FHRvUeUMwf

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Nobody can monitor everything.

EasyVista uncovers patterns, anomalies and dependencies in real time, helping analysts make faster, smarter decisions that improve stability and user satisfaction.

Find out more: https://t.co/8BxIuiprHz

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AI is no longer a promise. It is a performance driver.

The question is not if you use AI, but what value it delivers.
Faster resolution, higher productivity and better decisions depend on how AI is embedded into ITSM and ESM.

Read more: https://t.co/eXrpDpSR3D

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Many organizations still manage IT assets reactively through spreadsheets, disconnected systems, and fragmented processes.

Modern #ITAM requires integrated workflows, automation, reliable CMDB visibility, and strategic governance. https://t.co/sFFNghwCld

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Los agentes de IA están entrando en la TI empresarial, pero la inteligencia por sí sola no garantiza resultados.

Un estudio entre 1100 líderes de TI revela que sin gobernanza, contexto y ejecución estructurada, la IA tiene dificultades para escalar.

📩 https://t.co/jf9oin8daM

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How do financial institutions balance efficiency, compliance, and service quality?

IT teams work under constant pressure, where every process must be reliable. A structured ITSM approach brings clarity and control across complex environments.

🔗 https://t.co/dTgwSfLGg3

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El ITSM entra en una nueva era impulsada por IA.

Descubre cómo EasyVista 2026.1 combina IA conversacional, Microsoft Teams y experiencias personalizadas para ofrecer un servicio más rápido e intuitivo.

📅 26 mayo | 11:00
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