@EFE_Chillan Realmente nefastos. El reclamo ante el Sernac no se los saca nadie. Nunca más tomó sus servicios. ese supuesto tren aún no aparece. No tiene protocolos para actuar en estas situaciones. Pésimo servicio
@EFE_Chillan@mnataliarojasa Además de que salimos a las 16.40, porque re programaron la salida. Y en estas más de 2 horas 20 minutos en el tren, no han dado explicaciones. Último viaje que realizo con ustedes.
@EFE_Chillan@mnataliarojasa Si eso se comprende. Pero como dije cuál es el protocolo para estas situaciones. Mantener a la gente en el tren hasta que se termine? Deberían tener buses de acercamiento, otro tren, como lo vamos a hacer para llegar a nuestras casas en la noche con todo este atraso.
@EFE_Chillan@mnataliarojasa Si pero hasta cuando nos tienen en el tren???? Como nos van a hacer estar horas acá, como no van a tener un protocolo de funcionamiento. Dudo que sea la primera vez que les pasa. Además de que no se dignan a dar respuestas