Hola @ocu, @facua, @consumogob,
¿alguna recomendación para que @Ryanair_ES se responsabilice de un vuelo que no pudimos hacer, por restricciones gubernamentales ajenas a nuestra voluntad?
Deja mucho que desear el trato de Atención al cliente de @Mango
Personal poco competente, no te mandan el ticket en tu pedido online, y te ponen trabas para poder obtenerlo cuando es imprescindible presentarlo físicamente a la hora de devolver una prenda. Totalmente defraudada.
@Oysho pienso tomar medidas legales si esto sigue así.Por mi parte no he parado para intentar llegar a un acuerdo pero ustedes q queréis dar la imagen la un gran grupo empresarial ante este tipo de situaciones no dais la cara. Una vergüenza todo.
@bookingcom No, es un COBRO IMPROCEDENTE, no es prepago ni preautorización, cancelé con fecha de 21 de mayo, y me cobraron el día 9 junio .Es un error vuestro, como así se me ha comunicado, quiero la subsanación del error YA. https://t.co/gwlco5jrCn
@DeLaura86 Hola, las políticas de pago y cancelación son tratadas en separado por los hoteles. Si tu reserva era reembolsable, el importe de prepago o preautorización de tu tarjeta se te reembolsará en 7 a 14 días laborables, dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
@bookingcom Os lo acabo de mandar y espero que como ERROR vuestro que es, se me ingrese lo indebidamente cobrado. Porque repito, no es mi error , es vuestro ERROR, el cual aparte del trastorno que me está ocasionando el reembolso, no tenéis derecho de disponer de mi liquidez de la cuenta.
@bookingcom No, es un COBRO IMPROCEDENTE, no es prepago ni preautorización, cancelé con fecha de 21 de mayo, y me cobraron el día 9 junio .Es un error vuestro, como así se me ha comunicado, quiero la subsanación del error YA. https://t.co/gwlco5jrCn
Es un cobro improcedente, estaba cancelado desde el 21 de mayo, y me lo cobran el 9 de junio? Ellos asumen el error, pero el dinero no esta en mi cuenta... https://t.co/sKiaEswLCr
@bookingcom me ha cobrado una reserva la cual esta perfectamente cancelada. Me indican que es error y q me lo devolverán...pero no me dan fecha y mi dinero sigue sin estar en mi cuenta.
@bookingcom me ha cobrado una reserva la cual esta perfectamente cancelada. Me indican que es error y q me lo devolverán...pero no me dan fecha y mi dinero sigue sin estar en mi cuenta.