Denni Candra

📚 Penulis #WeAreMasterpiece #BreakTheLimits #YakinGakMauNulis
🎬 Content Creator
💻 LnD Enthusiast
📲 DM to collab
Siap bantu menuliskan buku Anda!

[Denni Candra @dennicandra_]

@PLNBabel terimakasih atas supportnya untuk anak-anak yang sedang persiapan ujian akhir ... MATI LAMPU !!!

[Denni Candra @dennicandra_]

Muda sih ko, tapi gaulnya mayoritas sama yang boomer kayaknya sih

[Hendri Satrio #Hensa @satriohendri]

Milih Calon Presiden tu mesti serius, nah kalo ada yang nyuruh kita milih capres gak serius, apalagi capresnya nyangka kita gak serius dalam milih Capres, gak usah dipilih tuh Capres #Hensat

[Denni Candra @dennicandra_]

Ini sampai kapan penanganannya ya @IndiHomeCare, udah hampir 12 jam terganggunya layanan indihome saya tetapi sampai saat ini belum selesai perbaikannya

[IndiHomeCare @IndiHomeCare]

@dennicandra_ @Telkomsel Maaf ya, Kak Denni. Kyumi cek laporannya masih dalam proses penanganan tim terkait. Diupayakan segera teratasi. Untuk no tiket laporannya Kyumi bantu melalui via DM. Berkenan menunggu progres berikutnya. Makasih. -Kyumi

[Denni Candra @dennicandra_]

Harusnya kalau kalian bisa memblok otomatis, maka untuk mengaktifkan layanan seharusnya juga bisa otomatis, jangan menunggu orang sampai emosi karena tidak bisa kerja dan sebagainya. Tolong dong @IndiHomeCare @Telkomsel bagaimana nih solusinya?

[Denni Candra @dennicandra_]

@batiqapalembang malam-malam terbangun kaget karena kamar udah mirip kolam ikan, air tergenang karena hidran bocor. Sungguh bikin tidak nyaman ... 😭😭😭

[Denni Candra @dennicandra_]

@IndiHomeCare saya dapat email mendapatkan free akses Disney Hotstar, tetapi setelah saya coba aktifkan tidak bisa. Bagaimana ini caranya?

[Denni Candra @dennicandra_]

Perkuat iman dan melatih kesabaran bersama @PLNBabel pada bulan Ramadhan 1444 H ini, terimakasih atas pemadaman listriknya yang tidak tahu kapan akan selesainya ... 😀

[Info Listrik Babel @PLNBabel]

Ramadan penuh arti dengan ENERGI KEBERSAMAAN dari hati. Bersihkan diri, Jernihkan hati, Dekatkan diri pada Ilahi.

Untuk Electrizen, Selamat menunaikan IBADAH PUASA 🙏

#PLN #UnleashingEnergyandBeyond #Ramadhan1444H #PLNUntukIndonesia #RamadhanBerkahPLN #TerangiRamadhan2023

[Denni Candra @dennicandra_]

@BPJSTKinfo mohon infonya untuk mengetahui nomor peserta BPJS Ketenagakerjaan bagimana caranya?

[Denni Candra @dennicandra_]

@IndiHomeCare Kenapa dalam beberapa hari ini jaringan indihome sering bermasalah ya, dipakai untuk zoom meeting aja sinyalnya tudak bersahabat?

[Denni Candra @dennicandra_]

https://t.co/fdSWpUMgbH

[Denni Candra @dennicandra_]

Terkadang dalam hidup ini kita terlalu suka memikirkan omongan orang lain, padahal orang lain itu seringkali ngomong tanpa menggunakan pikiran … #TipsKerja

[Denni Candra @dennicandra_]

Bagaimana dengan SOP di tempat Anda? Muncul dengan niat yang sungguh-sungguh untuk melayani dan membuat nyaman customer atau justru untuk tempat berlindung dan mengusir customer #BuangSajaSOPitu

[Denni Candra @dennicandra_]

SOP ada agar kita bisa melayani customer dengan lebih baik, bukan untuk membatasi-batasi apalagi memusuhi customer. Bahkan sampai "mengusir" dan membuat customer tidak nyaman #BuangSajaSOPitu

[Denni Candra @dennicandra_]

Seharusnya utamakan empati dan bisa membedakan mana yang harus di-SOP-kan dan mana yang sebaiknya diatasi dengan kebijakan. Kalau sebenarnya masalah tidak krusial dan lebih sifatnya ke administratif, seharusnya jangan dibikin sulit ... #BuangSajaSOPitu

[Denni Candra @dennicandra_]

Apakah itu terjadi di perusahaan Anda? Kalau iya, sudah saatnya untuk review dan perbaiki SOP Anda. Kalau memang sudah tidak cocok dan membuat customer tersinggung, sudahlah #BuangSajaSOPitu. Apa gunanya SOP kalau justru hanya menjauhkan Anda dari customer.

[Denni Candra @dennicandra_]

Cobalah sejenak tempatkan diri Anda sebentar saja di sisi customer. Lihat dan saksikan bagimana orang-orang yang seharusnya bisa membantu serta melayani Anda justri malah berlindung di balik SOP yang mereka buat ... #BuangSajaSOPitu

[Denni Candra @dennicandra_]

Jangan sampai gara-gara ketidakmampuan kita menulis SOP yang baik, lalu kita memperlakukan customer seperti seorang pelaku kriminal atau pengemis ... #BuangSajaSOPitu

[Denni Candra @dennicandra_]

Jangan pernah jadikan SOP dan prosedur tersebut sebagai "tempat berlindung" dan alat untuk "mengusir" customer. Customer mau ngamuk, ya terserah! Yang penting SOP sudah dijalankan #BuangSajaSOPitu

[Denni Candra @dennicandra_]

Karena hal tersebut tergelitik buat bahas tentang SOP berdasarkan pengalaman sebagai praktisi pelayanan publik. Bagi perusahaan khususnya yang bergerak dibidang pelayanan dan hospitality, maka service dan customer adalah yang utama #BuangSajaSOPitu