@danawallet@bank_indonesia Banyak basa basi kalian pihak dana, updatean jawaban pun itu2 aja seperti mesin yg menjawab . Jangan sepele x sama orang , ga semua orang bisa kalian remehkan
Tolong dong @ojkindonesia , aplikasi @danawallet mengatasnamakan aplikasinya dibawah pengawasan kalian. Tp kenapa ketika saya sebagai pengguna merasa dirugikan tidak ada respon yg baik dan cepat. Uang saya hilang begitu saya di aplikasi tsb, pencurian kan itu? @TMCPoldaMetro
@bank_indonesia Penyelesaiannya terlalu lama sedangkan pastinya dana yg saya simpan saya butuhkan . Apa pihak @danawallet sepele dengan nominal yg hilang diangka 15jt? Terlalu kecil bagi mereka, tetapi besar bagi saya. Hati dan nurani sesama manusia harusnya mereka gunakan . Jangan banyak janji
@bank_indonesia Sudah hampir 2 minggu saya menunggu tetapi konfirmasi tidak ada titik terang. Malah sepertinya saya hanya di respon oleh mesin penjawab otomatis yg mengirim jawaban yg sama .
@dianrsl@Laa_Tiffah Hi Kak Fah, biar keluhan Kakak cepet ditangani, silakan hubungi Asisten Digital kami: 🙏
1. Buka aplikasi DANA
2. Masuk ke menu Me/Saya
3. Pilih menu Resolution Center/Pusat Resolusi
4. Klik menu "CHAT"
Kalo udh, yuk DM kami no laporannya. Tks-IR-
@dianrsl@danawallet@TMCPoldaMetro Halo Kak, Dana merupakan penyelenggara fintech sistem pembayaran yang berada di bawah pengawasan Bank Indonesia. Silakan menghubungi @bank_indonesia terkait pengaduanmu ya. Semoga membantu 😊
@jokowi pak tolong dibantu utk @danawallet segera selesaikan mslh yg saya alami . Saya kehilangan uang saya di dana tanpa saya sadari&aplikasi ini sgt mudah diambil alih oleh yg bukan pemiliknya . Mereka mengkonfirmasi ada tanggung jawab krna aman, tp semua tdk bisa dibuktikan
Aplikasi kalian bisa dengan mudah di hack tanpa verifikasi! Mau waspada pun percuma kalau tanpa verifikasi dan tanpa validasi aplikasi kalian bisa di ambil alih oleh yg bukan pemiliknya. Mau berapa orang lg yg kalian kecewakan dan buat susah?
TemanDANA, selalu waspada sama modus penipuan yang marak terjadi ya! Pastikan kamu terima informasi dari akun resmi DANA ya. Jangan mudah percaya sama pihak yang mengatasnamakan DANA apalagi dengan iming-iming hadiah. Cek postingan ini untuk info lengkapnya! #BukanDompetBiasa
Sangat2 saya mohonkan kpd @danawallet utk segera mengembalikan dana saya yg hampir 15jt hilang begitu saja dgn mudah di dana. Krn saya pikir aman, saya berani menyimpan di dana, nominal yg besar bagi saya . Mungkin kecil bagi kalian! @ojkindonesia@bank_indonesia@TMCPoldaMetro
@dianrsl Dalam waktu 20+20 hari kerja setelah dokumen diterima secara lengkap. Jika kamu telah melakukan pengaduan kepada penyelenggara dalam waktu 20+20 hari kerja disertai dokumen secara lengkap namun tidak terjadi kesepakatan, silakan dapat sampaikan pengaduan kepada Bank Indonesia (3)
@dianrsl Jawaban dari penyelenggara terkait serta lakukan pengecekan secara berkala. Sebagai informasi, sesuai dengan Peraturan Anggota Dewan Gubernur (PADG) Nomor 23/17/PADG/2021, penanganan pengaduan harus diselesaikan oleh penyelenggara (2)
@dianrsl Hai, Dian. Kami turut bersimpati atas permasalahan yang dialami. Mengenai permasalahan saldo hilang, kamu tetap berkoordinasi dengan pihak penyelenggara terlebih dahulu dalam hal ini DANA untuk ditindaklanjuti, dan mohon berkenan untuk menunggu (1)
Tolong semua bantu saya agar @danawallet lebih merespon lg keluhan penggunanya . Jgn promosi terlalu banyak tapi penggunanya kasihan mohon2 utk masalahnya di selesaikan . Aplikasi tdk aman kenapa ditawarkan? @ojkindonesia@TMCPoldaMetro@jokowi tolong segera di usut aplikasi ini
Uang aku di aplikasi @danawallet dan akun aku sama sekali enggak bisa di akses, mereka konfirmasi akan bantu dalam 7 hari, aku sudah menunggu sampai 10 hari tapi tetap tidak ada respon. Semua di konfirmasi lewat email dengan pertanyaan2 yg sama, apa cuma robot yg membalas! #DANA
Tolong bantuin aku viralin @danawallet yg bener2 sangat tidak berusaha maksimal membantu dana aku yg hilang di aplikasinya dana . Mereka begitu sepelenya merespon tentang keluhan aku yg setidaknya mereka peduli, apa krna itu uang aku bukan uang mereka sampai mereka segitunya!
Jangan banyak promosi kalau saya pengguna yang sudah lama saja sudah kalian kecewakan . Uang saya yg saya simpan di aplikasi kalian hampir 15jt hilang begitu saja dengan mudahnya . Bukan kah hanya kalian sendiri yg bisa akses aplikasi dana dengan mudah? Pantes kalian tdk sigap
𝐒𝐀𝐓𝐔 𝐀𝐏𝐋𝐈𝐊𝐀𝐒𝐈 𝐁𝐀𝐍𝐘𝐀𝐊 𝐁𝐈𝐒𝐀𝐍𝐘𝐀!
DANA siap menemani semua transaksimu jadi lebih mudah, praktis dan aman. Kalau ada yang luar biasa, kenapa pilih yang biasa? #BukanDompetBiasa 💙
@danawallet Tolong dong di respon masalah saya, uang saya raib gitu aja sampai hampir 15jt . Dimana tanggung jawab kalian, tidak aman sekali aplikasi kalian . Apa yg kalian janjikan atas keamanan cuma omong kosong!
@danawallet Tolong dibantu untuk investigasi ke pihak dana yg sangat sepele menanggapi komplain saya, nominal uang saya yg hilang sampai diangka hampir 15jt tetapi sangat tidak manusiawi respon kalian terhadap permasalahan saya! @ojkindonesia@TMCPoldaMetro tolong dibantu, jgn tunggu viral
@danawallet Transaksi aman yang bagaimana yg kalian janjikan? Ketika akun saya bisa di gunakan orang lain tanpa saya ketahui sampai dipindah tangankan ke orang lain . Itu yg kalian sebut aman? Terus saya sudah minta tolong bantuan kalian, tapi tidak ada usaha dan respon yang baik dari kalian