Dias

Dias(ディアス)です！PlayStation Trophy Hunter！ 北海道民。ゲーム アニメ 声優 コーヒー 紅茶 酒が好き。時々音楽。 ほんの少しだけ好きなことで生きています。IGN Japanにて「トロコンへの道」連載中！お仕事の依頼はDMからお願いします！

[Dias @dias0602]

記事書かせていただきましたー！
暇な時でも読んでみて下さい！

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@myk_nyny 一応電話対応もやっているので…午後から電話してみようかと思います！
無駄でしょうけど。。

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やっぱり挙動おかしくて、ワイルズ起動しなくて削除して再DLしようとしたらこれ。買ってないことになっており再DL不可。
問い合わせても解決せず。また買うの嫌だよ。

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@macaroo18963762 ライセンスまわりの不具合もありそうです。ただもうできることはないですね。

[Dias @dias0602]

LINEサポートはこれが限界のようです。購入証明ができていようが、前例があろうが「調査を待て」「どのくらいかかるかはわからない」「再購入はしないで」らしいです。今後もこういう対応が続くと不満は出そうですね。

[Dias @dias0602]

改めて問い合わせしてみても対応は変わらず、何を言っても最終的には画像のような文章を連打され強制終了されました。

[Dias @dias0602]

@Kissneryukajima 誠実に対応いただけることを願うばかりです！

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@prohirokiki そういう事も含めて確認やできることを全てやりましたがダメでした。。

[Dias @dias0602]

@cs_portrait もちろん！たまたまワイルズがなっただけで悪くはないですよ！PSの問題ですね。

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@YB5164132927 そうなんですね！ゲームデータのみを消しただけなので問題ないと思います。。他タイトルはそれで再DLできてましたから…

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@Eggshop_Marina とはいえ“いつまで”待てばいいのかわからないのでしつこく連絡してみようかと思ってます！

[Dias @dias0602]

結局できないのはワイルズだけでした！

[Dias @dias0602]

うーん他のゲームも再DLできないのあるなー

[Dias @dias0602]

@Eggshop_Marina サポートに問い合わせたときにPS APPの利用履歴から購入したことを証明できています！当該アカウントのアドレスとも一致しており確実に買っていますとのことでした。しかし、サポートでできることはもうないため、他の部署に…的な感じで連絡を待って下さいとだけ言われました(電話もLINE問い合わせも)

[Dias @dias0602]

@ryugetoku4161 今回みたいな問題にはならないですね。ただDL版のメリットもあるので上手く付き合っていければいいのですけど…

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@pinya_ta_yu かと言ってすぐ補償してくれるわけもなく…勝手に購入せずサポートからの折り返しを待てとの指示でした。何を待つのか…

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@jAw52n7eh252725 同じようなことありましたって報告をチラホラ見かけたので、自分だけではないようです！

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@GREY_Ge リスクを消すことはできないので、こうなった場合の対応など移行前にサポートの整備が必要ですよね！

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@MuJco6o それも視野に入れています！

[Dias @dias0602]

@NOAIartmarch 勘違いされるといけないので言っておきますが、たまたまワイルズがなっただけで、このゲームが悪いわけではありませんよ！言葉足らずであったなら申し訳ありません。

[Dias @dias0602]

件の呟きだが、もっと殺伐とするかと思いきや「〇〇してみたらどうでしょうか？」「解決することを祈ってます」など皆さん優しくて嬉しかったです。“1つの問題に皆で立ち向かう”時の強さはゲーマーならでは！上からで大変恐縮ですが、平和で凄く良かった！ゲーマー同士もっとみんな仲良くして欲しい！

[Dias @dias0602]

@heiwa1091 確認できること、試せること全てやりましたが原因不明で現在対応まちです。