だいす（くうちょう）

塾講師は、自分の市場価値を過小評価しすぎていると思う。塾業界で5年、10年働いている人と話すと「自分、塾しかやってないんで」「転職しても何ができるか分からないです」と普通に言う人がいる。でも詳しく聞くと、授業をして保護者面談をして進路指導をしている。教室長ならアルバイト講師を採用して育成し、時間割を作って売上も見て、問い合わせ対応から退塾面談までやっていたりする。いや、それだけやって「何もできません」は、さすがに自分を安く見積もりすぎだろと思う。そもそも塾講師の仕事を「勉強を教える仕事」と説明すること自体がかなり雑なのである。知っていることを分かりやすく喋るだけなら、今は参考書もYouTubeも映像授業もあるし、AIに聞けば数学だって英文法だって夜中2時でも何回でも説明してくれる。しかもAIは「さっき説明しただろ」と機嫌が悪くならない。説明という商品の希少価値だけで言えば、昔より普通に下がっている。でも塾講師が実際に毎日やっていることは、説明よりその前と後の方が大きい。例えば生徒が「数学分かりません」と言った時に、本当に数学全部が分からないのかを見る。方程式なのか分数なのか文字式なのか、場合によっては小学校の割合なのか。英語の長文が読めないなら単語なのか文法なのか構文なのか、それともそもそも日本語の文章を読むのが苦手なのかまで見ていく。これって普通に原因分析なんですよね。企業でも同じで、売上が落ちた時に「営業が弱い」で終わる会社は多分弱いし、問い合わせが減ったのか、商談化率なのか、成約率なのか、単価なのかで全部打ち手は変わる。しかも塾講師って、人前で話す能力もかなり異常である。10人、50人、100人の小中高生を前に何十分も話し、集中が切れれば話し方を変える。分かっていない顔があれば戻るし、全員が退屈そうならテンポも変える。本人たちは毎日やっているから何とも思っていないけれど、普通の会社で10分プレゼンさせたら資料を読むだけになる人なんて全然珍しくない。クソつまんない会議あるだろ。あれだよ。あんなの生徒にやったらすぐ寝るぞ。でも僕が一番大きいと思っているのは、人を動かす力である。勉強なんて基本的にみんなやりたくない。毎日「今日は英単語200個覚えたいです」「数学3時間やらせてください」と言う中学生だけなら、塾講師なんて死ぬほど楽である。現実は宿題は嫌、自習も嫌、スマホは見たい、模試が悪ければ現実からも逃げたい。それでも宿題をやらせて自習室へ来させ、過去問を解かせて、落ち込んだらもう1回立たせる。会社なら「仕事なんだからやってください」で済む場面もある。でも中学生にはそれだけでは動かない。「お母さんがお金払ってるんだからやれ」なんて言ったところで、翌日から突然勉強大好き人間にはならない。本人が納得する目標を作って、褒めるところは褒める。逆に逃げ癖が出ているなら、ここだけは逃がさない。その判断を毎日やっている。これ、教育業界にいると普通に見えるけれど、かなり特殊な能力だと思う。ここでちょっと東進やスタサプの話に脱線すると、結局あれも「良い授業を作れば全部終わり」ではなかったと思う。東進は映像授業だけではなく、校舎があり、担任や担任助手がいて、受講状況を見る仕組みがある。スタディサプリも良い授業を圧倒的に安く配った後、学校へ入り、先生側の管理や学習支援とつながっていった。もし一番上手に教えることだけが教育の価値なら、こんな面倒な管理の仕組みは要らない。人間、そんな綺麗に動かないのである。「説明が上手いだけの先生」はかなり危ない。でも「この子、今日ちょっと変だな」と気づける能力はまだ全然違う。いつもより口数が少ない、模試が悪かっただけではなさそう、今日は叱ったら折れる、逆に今日は逃がしたらダメ。こういう判断は知識量とは全然別である。そして教室長までやっている人になると、「塾しかやっていない」はもうかなり無理がある。保護者面談、新規面談、進路相談、売上管理、採用、講師研修、時間割、シフト、退塾防止、クレーム対応。会社によってはポスティングや校舎イベント、Web問い合わせまで教室長がやっている。小さい会社なら営業、人事、店舗責任者、カスタマーサポートが分担している仕事を1人で結構やっている。それなのに職務経歴書には「教室長として生徒指導に従事」とだけ書く。いやいや、もったいなさすぎる。保護者面談なんて普通に顧客折衝である。しかも扱っているのが数千円の商品ではなく、子どもの受験と進路である。父親はA高校、母親はB高校、本人はC高校へ行きたいみたいな状況で、3人の話を聞きながら現実的な着地点を作ることもある。それを毎年何十件もやっていて「営業経験ありません」は、さすがに営業をなんだと思っているんだ？普通に難しめの営業です。講師育成だって同じで、18歳、19歳くらいの大学生を採用し、授業方法や生徒との距離感を教えて、保護者対応で事故らない水準まで持っていく。しかも4年もすればかなりの割合が卒業して入れ替わるので、それを毎年回している人が「マネジメント経験ないです」と言うのも結構面白い。それは立派なマネジメント経験です。塾業界の人って、自分の仕事を塾業界の言葉でしか説明しないんですよね。「保護者面談をしました」「講師研修をしました」「校舎運営をしました」で終わる。でも外から見れば、顧客対応も採用も人材育成も売上管理も拠点マネジメントもやっている。別に全部横文字へ変えれば偉くなるという話ではない。ただ、自分が何をしてきたのかくらい自分自身が分かっていた方がいい。言語化できた方がいい。少し嫌な話をすると、教室長の能力が高いのに、その能力を会社側が潰しているケースも結構あると思う。授業、保護者面談、営業、採用、講師管理まではまだ分かる。そこへ英会話、プログラミング、映像授業、季節講習、検定、追加教材、各種オプション講座まで全部商品知識を覚えさせて「全部提案してください」となる。その上で「生徒一人ひとりをしっかり見ましょう」と言う。いや、そりゃ無理だろと思う。同じ塾でも輝ける会社が違うというのは確かに存在する。教室長の頭の中に商品カタログを全部入れて、料金体系もキャンペーンも覚えさせ、営業数字まで追わせる。それで100人いる生徒の志望校、前回テスト、最近の様子、家庭の悩みまで全部覚えてくださいは、さすがにスーパーマン前提すぎる。僕は教室長の価値って「何でも売れること」ではなく、「生徒を誰より知っていること」だと思う。この子は英語はできるけれど数学で止まっている、この子は最近自習に来なくなった、この子は成績より親子関係の方が今危ない。そういうことが教室長の頭の中にどれだけ入っているかの方が、商品を10個説明できることより圧倒的に価値があると思う。ちなみに昔の個人塾の先生って、この部分だけなら異常に強い人がいたと思う。今みたいに学習管理アプリもなかったのに、「あの家のお兄ちゃんはどこへ行った」「この子は去年数学で揉めた」「お母さんはこういうタイプ」みたいなことを全部覚えている。会社として洗練されているかは別として、生徒の違いに気づく能力だけなら異様に強い。今の大手塾は逆に、システムが進化している。成績データも面談記録も学習管理も全部ある。でもシステムに情報が入っていることと、教室長の頭に生徒が入っていることは同じではない。ここ、結構怖いと思う。情報が全部システムにあることで、人間が生徒を覚えなくなる可能性がある。病院でカルテがあるから医者が患者を見なくていいわけではないのと同じである。教育も結局、人を見る仕事である。だから教室長が何でもできるようになるほど、本当に一番見るべきものを見失っていないかは考えた方がいい。話を戻すが、全部塾講師の仕事は市場価値の話につながっている。塾講師や教室長の価値は、何種類の商品を売ったかではない。人を見て問題を特定し、相手に合わせて伝え方を変え、最後に行動まで変えてきたことにある。この能力は塾を辞めても消えないし、営業でも採用でも人材育成でもマネジメントでも使える。なお学歴があるとコンサルと大手広告代理店への転職もできる。中途は学歴いらないというのはちょっと嘘も入っていて、新卒よりは見られないが正解で、中途でも見ている会社も多いので注意はいる。私立は早慶までしか取らない会社も、中途ならMARCH関関同立なら採用する程度ならある。なんでもいいわけではない。だから別に塾講師へ「みんな転職しよう」と言いたいわけではない。むしろ逆で、自分には他の選択肢もあると理解した上で、それでも教育が好きだから塾にいる人の方が強いと思う。転職できないから残るのと、転職できるけど残るのは全然違う。会社側も同じで、「うちを辞めたら何もできない」と社員に思わせて囲う会社より、「ここで3年働けば他でも通用する。でもここにいたい」と思わせる会社の方が普通に強い。僕はあのとんでもないブラック塾に4年いた。それが今の収入を作っていると直接的には思っていないが、あれがなかったら動画のネタもないし、あの会社のことを間接的には認めたくないが影響している。塾講師は社会から過小評価されている部分がある。これは普通にあると思う。潰しが効かないって。いや電通にも博報堂にも行った人いましたけどね。塾講師として優秀だったというのは共通点だけれども。塾講師自身が自分の仕事を過小評価している。授業をしてきた。人前で話してきた。分からない原因を見抜いてきた。やる気のない人間を動かしてきた。保護者と話してきた。若い講師を育ててきた。校舎を回してきた。それだけやって「僕、塾しかやってないんで」はない。言い方の問題である。転職時には特にだが、塾講師の仕事は、勉強を教える仕事ではない。人間を見て何が止めているのかを見つけ、言葉を変え、最後にその人の行動を変える仕事である。たぶん塾講師が一番最初に教え直さなければいけない相手は、生徒ではない。自分自身の市場価値なのだと思う。塾講師は自分の市場価値をあまりに過小評価している気がする。誰かの可能性を模試という数字の事実と受かる可能性があるという仮説で当ててきた人が、自分の可能性だけ思考停止して見落としてはいけない。いいか。営業しかできないと思っていた誰かさん「営業しかできないからリクルート入ろうかな」とか言ってたんだ。考えが安直すぎるが、別に通用しただろう。でも実際には「営業しかできないから暇だし営業の話でもするか」といって動画出して6年経ったら、「コンサル」「広告」の仕事が舞い込み、素人ながらにやってきたが、英語講師だった時の教えるスキルは使えた。難しいものをいかに簡単そうに見せて、人を納得させるかというのは英語の教材研究で鍛えられた能力である。みんなも教材研究してるでしょ。あれ、普通にただの作業じゃないから。クリエイティブな作業で頭使ってるから、他にも応用できるんだよ。市場価値とは、何を知っているかではなく、誰かをどう変えてきたか、説明できるかにかかっている。生徒の可能性を信じてきた人が、最後に信じるべきなのは自分自身なのかもしれない。

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