Dira Meisyofka Utama

A general practitioner, @panji_utama's other half, #CDU's mommy

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Hallo, saya mau berhenti berlangganan. ID saya 11192329. Gimana prosesnya?

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Woelah baru td siang ganti modem + router lagi entah udah brapa kali, eh dari jam 10 malem tadi ngeselin lagi. Kirim teknisi lagi? Mah ganti modem lagi? Cussss jadwalin biar tiap hari teknisi pada kesini

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares what's now?? ID 11192329

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Ok bersedia

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

What's now @FirstMediaCares? ID 11192329

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares COBA DONG DIKOORDINIR DARI MALEM INI, GIMANA BISA SELESAI MASALAH SAYA KALO DIPINGPONG TERUS BEGINI??? SAYA MAU YANG KMAREN IJUT DATENG SUPAYA BISA JELASIN MASALAHNYA KE PIHAK LAIN YANG BERKESINAMBUNGAN!!!!

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares hello, ini skarang alesannya ada masalah apa lagi ya? Knapa koneksi di rumah saya tetep ga stabil? Speednya naik turun lemot parah. Kurang sedekah deh kali nih First Media, ujiannya ga kelar2. Coba dicek ID 11192329

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Inget, teknisi yang tgl 10 April lalu kesini harus ikutan hadir besok ya! TOLONG DIREMARK REQUEST SAYA INI....!

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Saya mau teknisi yang dateng besok itu adalah mreka berdua ini, yang udah dateng ke rumah saya hari Sabtu tgl 10 April lalu. Terserah kalo mreka mau ajak teknisi lain yg lebih pinter. MEREKA BERDUA UDAH TAU MASALAHNYA ADA DI JARINGAN, ADA DATA GRAFIKNYA DI LAPTOP MEREKA...

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares ALLAHU AKBAR speechless saya. Gini deh, modem udah ganti, splitter udah ganti, kabel2 udah dicek sampe ke plafon sampe keluar ke terminal tiang2 di luar rumah. Apa lagi yg mau diutak atik? Teknisi suruh dateng besok pagi dan ga boleh pulang sampe sinyal stabil!!!

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Mas, saya udah didatengin 2x teknisi. Dan mreka semua jawabannya sama, harus ditindaklanjuti tim jaringan karna di rumah saya ga ada kendala apa2. JADI PLISSSS TOLONG SEBELUM KASI RESPONS DIBACA DULU DATA LAPORAN2 SEBELUMNYA. Coba gih baca dulu complain saya sejak 30 Maret 2021

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Kata teknisi yg dateng tgl 10 lalu akan ada pengecekan jaringan oleh tim yg berbeda. Perbaikan paling 2 hari kata mreka. Hari ini masih begini sinyalnya ga stabil, saya telfon call center ga ngerti apa2 dia. Harus gimana lagi sih saya bikin laporan?

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Eh tadi saya minta teknisinya dateng hari sore ini, besok saya ga ada di rumah. Udah diokein tadi sama pihak call center. Knapa tibaw muncul jadwal malah besok sore??

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Baru seminggu lalu ganti modem, ganti splitter, ganti sambungan ke terminal. Apa lagi deh skrg yang salah? Ya udah buruan teknisi yg paling pinter suruh kesini. Saya mau kompensasi adjustment tagihan bulan depan. Apaan nih semua keganggu dgn beribu alesan 🤬

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Gw catet...! Ini perbaikan apaan sik? Coba dijelasin. Kmaren problem yg Jakabare katanya udah nambah bandwidth. Trus skarang apa lagi alesannya? Udah ditraining kan dari pusat, coba keluarin alesannya dilist aja pakein nomer 1 sampe 100 buruan....

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares hallo mas, masih lama nih perbaikannya? Udah 12 jam lebih. ID 11192329

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares BUSEEEEETTTT...!!!! INI SIK AKAL2AN BIAR GA BAYAR KOMPENSASI KARNA OFF 3X24 JAM JADI PERBAIKANNYA DIKERJAIN SETENGAH2. BAGOSSSSS...!!!

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares DUHH INI GA KELAR KELEMOTANNYA FIRST MEDIA. KEMAREN UDAH GANTI SPLITTER, PINDAHIN KABEL TERMINAL, GANTI MODEM. GA BETTER JUGA KONDISINYA TETEP PUTUS TIAP BENTAR KONEKSINYA. ADA APA LAGI SIK MAS? ANAK SAYA SEKOLAH KETINGGALAN PELAJARAN MULU JADINYA. ID NO 11192329

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Besok pagi tolong udah ada info ato perbaikan ya. Mau sampe kapan coba ini nunggunya? Saya mau kompensasi pembayaran kalo masalah ini tetep berlangsung sampe akhir pekan.

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Min gw baca semua tweet ngeluh jaringan internet FMnya gangguan udah berhari2. Coba open di public sebenernya FM lagi ada masalah apaan sampe yang kena imbas semua wilayah Jakarta gini??? Rumah gw udah semingguan ini sinyal ga stabil. ID 11192329

[Dira Meisyofka Utama @dirautama]

@FirstMediaCares Jadi apa masalahnya nih? Masih naik turun speednya di rumah saya. Modem udah gw cek semua kabelnya dlm posisi terpasang baik ga ada yang kendor.