Mheng

Fangirl of #DonKiss #KimSohyun #KawhiLeonard

[Mheng @dkmheng]

@Converge_CSU nagfollowup na naman after 25 days pero ang reply nyu pa din "aware ang concerned team".. aware lang sila pero hindi gumagawa ng action?
@ABSCBNNews @gmanews @rapplerdotcom

[Mheng @dkmheng]

nakakabadtrip na talaga kayo @Converge_CSU .. napakabagal nyu. 20 days na pending yung rebate request namin.. tapos panay naman remind nyu sa bill namin.. ang consistent lang sa inyo ay yung response nyu na ifollowup. for 20 days seriously? kanino kayo nagfollowup?

[Mheng @dkmheng]

@Converge_CSU @ExperienceCNVRG

Sa LAHAT na lang mabagal kayo. 13 days bago narestore ang net namin, tapos hindi automatic ang bill adjustment aware naman kayo sa issue. Need pa magrequest, open ng ticket at magfollowup ng maraming beses. 13 days ulet? nakakaloka ka Converge

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG 12 DAYS na kami walang NET.. MIA ang mga technicians nyu at paulet-ulet ang responses ng @Converge_CSU kapag nagfollowup kami. copy-paste.. ayusin nyu service nyu at sahuran nyu ng tama yung mga tao nyu para sipagin.

#ABSCBNBall2023
#BELLEOfTheBall

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG @Converge_CSU
12 DAYS na kami walang net.. MIA pa din ang tech support nyu. walang update at action.. nakakasira ng mental health pagfollowup sa inyo..ayusin nyu service nyu uy..

@ABSCBNNews
#ABSCBNBall2023

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG @TheFiberMaster @Converge_CSU

12 DAYS na kaming walang internet pero wala pa din nagreachout para ayusin. naka-ilang followup na kami. affected ang trabaho, pag-aaral at mental health ng buong pamilya namin.

@ABSCBNNews @gmanews @IdolRaffyTulfo

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG @Converge_CSU @ABSCBNNews @gmanews @IdolRaffyTulfo

Converge, kilos-kilos naman.. 11 days na kami walang net.. affected na kabuhayan, pag-aaral at mental health ng buong pamilya namin. wala pa din nagreach out or pupunta sa amin. pending pa rin ticket namin

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG I already reported the incident sa support team nyu pero walang action.. 11 days na kami walang net..

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG @Converge_CSU @ABSCBNNews @gmanews @IdolRaffyTulfo

11 days na po kami walang net at same pa din, wala din ginagawang action ang converge.. nakakapikon na talaga...

[Mheng @dkmheng]

@Converge_CSU may nakaopen na akong ticket since day 1.. same pa din ang script nyu. ifollowup yet wala naman nagreach out sa amin. another work week na naman ang natapos at ayun affected ang work.

@ABSCBNNews @gmanews @IdolRaffyTulfo

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG @Converge_CSU @ABSCBNNews @gmanews @IdolRaffyTulfo

CONVERGE sobrang poor ng service nyu. 10 days na kami walang internet.. at wala pa din action sa side nyu.. magcreate ng ticket pero walang update at copy-paste ang responses nyu kapag nagfollowup.

[Mheng @dkmheng]

then hirap na nga kayo bigyan ng magandang service yung mga clients nyu.. panay pa rin ang promote nyu para mag-add ng bagong clients.. ayusin nyu naman service nyu.. nakakaubos kayo ng pasensya at apektado ang daily lives namin at mental health.

[Mheng @dkmheng]

Anong silbi ng customer service nyu if magtrack lang ang gagawin at magreply? maghire kayo ng mga site technicians at bayaran nyu ng sapat para sipagin magtrabaho.. sobrang dami ko nakikitang reklamo na ang bagal ng service nyu.

[Mheng @dkmheng]

@Converge_CSU 9 days na kami walang net at pareho pa din na wala kayong pakialam.. at ginagawang action.. sobra na kayo.. @ExperienceCNVRG @ABSCBNNews @gmanetwork @IdolRaffyTulfo

[Mheng @dkmheng]

@Converge_CSU more than 8 days na kami walang net... 202 hrs na actually pero wala pa din resolution

[Mheng @dkmheng]

@Converge_CSU wala po kaming net for 15 hours na...

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG ayusin nyu pasahod nyu para hindi tamarin ang mga site technicians nyu.. 8 days na kami walang net yet wala pa din pumunta..

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG @contextdotph @TheFiberMaster 8 days na kami walang net.. wala din urgency sa response nyu.. yung customer service nyu, copy paste na lang ang nirereply sa mga followups namin.. galaw galaw

[Mheng @dkmheng]

@ExperienceCNVRG 8 days na kami walang net.. no action at resolution sa company nyu. magdagdag kayo ng site technicians, hindi yung mga tagafollowup at copy-paste lang ng response..