Las reglas de tu empresa no están para potenciar al 99% de tu equipo, sino para controlar al 1% problemático. Netflix eliminó a ese 1% para poder eliminar las reglas. Así funciona su sistema operativo de talento y libertad. https://t.co/6xWcdIdeKi
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El resultado: la tripulación del Santa Fe pasó de ser la peor de la flota a la de más alto rendimiento. Y mantuvieron ese nivel incluso después de que Marquet se fuera.
Un capitán de submarino nuclear dio una orden que casi causa un desastre. El problema no fue la orden, fue la obediencia de su tripulación. 🧵 🧵
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Un mecanismo clave fue cambiar el lenguaje. En lugar de pedir permiso, la tripulación debía decir: 'Capitán, tengo la intención de...'. Esto les obligaba a pensar en la acción completa y transfería la responsabilidad de pensar a todo el equipo.
El resultado es un modelo 'líder-líder'. La autonomía no se regala, se construye con competencia y claridad. El objetivo es crear más líderes, no mejores seguidores.
El objetivo de un líder no es ser indispensable. Es volverse gradualmente irrelevante. Así es como un capitán de submarino nuclear construyó un equipo que no necesitaba un jefe. 🧵 🧵
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Implementó un cambio de lenguaje clave. En lugar de pedir permiso, la tripulación debía decir: "Tengo la intención de...". Esta frase obliga a pensar y transfiere la responsabilidad al equipo.