伊藤佑樹

Draft Inc. CEO
「平日5日迷わず、整う」AUEN（オーエン）を運営しています。
経営・組織・ブランドについて発信しています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

先日ふと気になって調べたんです。GoogleとMeta、広告の収益はどっちが大きいんだろう、と。

決算で見ると、2024年のGoogleの広告売上は約2,646億ドル、Metaが約1,600億ドル。Googleが6割ほど大きい。

ところがアメリカの調査会社のeMarketerが出している純広告収入で見ると、2026年にMetaがGoogleを初めて追い抜く見込みになっています。ただこちらは外部からの推計で、しかも予測です。決算のような確定値ではありません。

なぜ違うか。Googleは他社サイトの広告枠も売っていて、その収益の大部分をパートナーに払っています。抜かれる分がある。Metaは自社の面がほとんどなので、ほぼ丸ごと残る。だから手数料を引いた純額で並べると、差が詰まるんです。

グロスで数えるか、ネットで数えるか。それだけで順位が入れ替わります。

数字が悪く見えるとき、本当にそれが悪いのか。それとも自分の物差しがそれを測れていないだけなのか。分けて考えないといけないと思っています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「服装は自由でいいですよ」って会社、増えましたよね。でも、働く人300人に聞いて、ちょっと意外だったことがあります。

一番重視されてたのは「職場で浮かないこと」で67%。「おしゃれに見えること」を一番に挙げた人は、ほぼゼロでした。しかも服装自由の時代なのに、キレイめ寄りを選ぶ人が67%、がっつりカジュアルはたった3%。みんな、自由になってもカジュアルには振り切ってないんです。

5年前まで、私は毎朝クローゼットの前で10分固まってました。服装自由の会社なのに、いや、自由だからこそ決められない。「自分を表現しなきゃ」と思うと、正解がないから無限に迷えるんですよね。

でも、たぶん仕事服って自己表現の道具じゃない。カジュアルでいい時代になっても、仕事服だけは「自分がどう見せたいか」より「相手にどう見えるか」で選ぶ服なんだと思います。センスじゃなく、一緒に働く人への配慮。

そう捉え直した瞬間に、あの毎朝の10分が消えました。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

AIが仕事を奪う、ってよく聞きます。うちで起きたのは、逆でした。

服の会社ですが、AIを組織図の真ん中に置いています。分析も広告も記事も、まずAIが手を動かして、最後に人が決める。そういうやり方に変えました。

やってみて気づいたのは、人の成長が速くなったこと。

溜まる一方だったアンケートを、先日300件ぶんAIに全部読ませたんです。「買うのをやめた理由」の1位は「色が少ない」、2位は「パンツのゆとり不足」。耳は痛いけど、手が回らず放置してた分析が次々に出てくる。「いつかやりたい」が、実行まで届くようになりました。

じゃあ人の仕事は消えたかというと、消えていません。残ったのは判断と責任です。仕事のなかで、一番人を鍛える部分。

AIを「人を減らすための道具」として設計すると、たぶん一番おいしいところを取り逃がします。任せた先で人が何に気づくか、何に挑戦できるようになるか。そこまで含めて設計したほうがいい。私はそう思ってます。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

私は20年以上前の古い車に乗っています。マニュアルで、ディーゼルでうるさくて、冬になると扉がちゃんと閉まらない。でも、その不便ごと気に入っていて、たぶんずっと乗り続けます。

なのに最近、電気自動車が欲しくてたまりません。それもテスラ。クルマそのものだけじゃなく、イーロン・マスクの考え方も含めて面白いなと思ってしまうんです。

気になったので、世界のEV事情をちょっと調べてみました。

いまや世界の新車の4台に1台がEVです。中国は約55%、ヨーロッパは約28%。なのに日本は、約2.7%。40台に1台くらいで、桁が違いました。

最初は「日本、出遅れすぎでは」と思いました。でも、ハイブリッドを見ると話が変わります。日本は新車のおよそ6割がハイブリッド。EVと足せば、もう6割以上が電動車なんです。

世界が一斉にガソリンをやめにかかるなか、日本はEVじゃなくハイブリッドという別の答えで、とっくに半分以上を電動に置き換えていた。遅れているんじゃなくて、違う道を選んでいる。そう考えると、ちょっと景色が変わって見えます。

さて、私はテスラを買うべきか。もう少し迷ってみます。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

誰とも揉めない経営者を見ると、少し心配になります。

摩擦を避けることと、謙虚であることは違うと思っています。摩擦は、何かが動いている証拠です。誰とも揉めていないときこそ、大事なことを後回しにしていないか、自分に問うようにしています。

▼ note
https://t.co/WukYnY86Kk

[伊藤佑樹 @draft_ito]

AIで生産性が上がらない理由は、経営にあります。

多くの会社はAIを入れること自体が目的になって、仕事の進め方は前のままです。AIがいくら速く動けても、会社のやり方が変わらなければその速さは活きません。だから本当に必要なのは新しい技術よりも、経営する人自身がこの問題に向き合うことだと思っています。

詳しくはnoteに書きました。
https://t.co/J8HkyccDDS

[伊藤佑樹 @draft_ito]

働く人が仕事服に求めるのは、おしゃれではありませんでした。

自社で働く人300人に聞いた結果、一番多かったのは「職場で浮かないこと」と「清潔感」で、どちらも67%。46%は「ジャケットをほとんど着ない」とも答えました。私たちが売っているのは服ではなく、服のことで迷わない安心なのだと思います。

▼くわしくはnoteに書きました
https://t.co/55CPLXrMBP

[伊藤佑樹 @draft_ito]

先日、スタッフに「言えない空気でした」と言われました。3ヶ月間、私のスケジュールミスをずっと一人でカバーしてくれていたそうです。「なんでも言って」と話してきた私が、言えない空気をつくっていました。失敗の多くは、気づいていない自分の癖から来るのだと思います。言い訳より先に、自分の癖を知ることが大事だと気づきました。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

3件の保留案件が、7日間3人の仕事を止めていました。

先月、スタッフから指摘されて知りました。「もう少し考えてから」と保留にしていた案件の話でした。

「情報が揃ってから決める」は言い訳で、先延ばしの理由は決めた後の責任から逃げているだけです。

「暫定でいいから今日中に決める」を習慣にしています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「社長、いちばんの後悔を教えてください」と、数ヶ月前の面接で聞かれました。

「決断が遅かった場面が、一番後悔しています」と答えました。

経営の後悔は「やったこと」より「やらなかったこと」の方が深くなります。だから毎月一度、「今、先延ばしにしている判断はないか」と自分に問い直しています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「毎回確認しないと進められないんです」と先月のスタッフに言われました。

2週間、来た質問を書き留めたら、14個が4パターンに収まりました。チェックリストにしたら、次の週から同じ質問は来なくなりました。

仕組み化とは、「確認する相手」を「確認するルール」に変えることだと思っています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「社長のやり方を見て覚えました」と言われた日があります。数ヶ月前に入社したメンバーが、指示なしに自分の判断を変えていました。転機は「教えた」覚えのないことが伝わっていた、あの日です。自分の行動が知らないうちに「正解」として広がっているということです。指示より、見られ方の方が組織には届くと思っています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「社長のやり方を見て覚えました」と言われた日があります。数ヶ月前に入社したメンバーが、指示なしに自分の判断を変えていました。転機は「教えた」覚えのないことが伝わっていた、あの日です。自分の行動が知らないうちに「正解」として広がっているということです。指示より、見られ方の方が組織には届くと思っています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「選ぶのをやめる服ですか」と聞かれました。先日お客さまに言われた言葉です。最初は戸惑いましたが、意味がわかりました。毎朝の服選びをなくしたくて来た、ということでした。私たちが「良い服」と表現してきた価値が、相手には「選ばなくていい」として届いていました。以来、問い合わせでは「朝、何に困っていますか」から始めています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「どうすれば評価されますか」と聞かれました。

答えようとして止まったとき、「評価の基準」を一度も伝えていなかったことに気づきました。

基準を渡さないまま評価する権限だけ持つのは、公平ではないと思っています。今は入社時に「何の結果でどう評価するか」を必ず話しています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「もっと早く言ってほしかったです」と言われました。

成果が出ずに半年間悩んでいたスタッフがいました。気になっていたのに、私はずっと言えなかったのです。「いつか自分で気づくだろう」と先延ばしにし続けていました。

傷つけたくないから言わない判断が、一番相手を長く傷つけていたのだと学びました。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

9年前、「連絡が来るまで動けないんです」と言われました。

私の判断待ちが、お客さまを止めていました。その日から「暫定でこう動いて、後で報告してください」に変えました。

今でも後悔しているのは、間違えた決断の日ではなく、動けなかった日のことです。間違えても修正できます。でも止まったままでは、修正の機会さえ来ません。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「最近、誰かに相談しましたか」と先月聞かれました。

答えようとしたら、「先月」が「3ヶ月前」になっていました。経営者は相談される側だと思い込んでいました。でも、相談しない経営者は視野が狭くなるだけです。一人で判断し続けると、自分の間違いを誰も教えてくれなくなります。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

5年前、「判断してもらえますか」が週10件来ていました。判断できない人が多いのではなく、私が基準を渡していなかっただけでした。1年かけて「顧客から見てどちらが迷わないか」を紙に書きました。今は週1件になりました。仕組みとは、私の判断を再現できる言葉に変えることだと思っています。

[伊藤佑樹 @draft_ito]

「答えを出してから来てますよね」と言われました。

会議に自分の結論を持ち込んでいた、というメンバーの指摘でした。私が「答え」を持って入ると、メンバーは反論か同意しか選べません。自分で問いを立てる機会を、奪っていたわけです。

それから会議では、答えではなく問いだけを持っていくようにしました。