Un site internet n'est pas une vente. Le délai de rétractation de 14 jours court dès la signature, pas la livraison. Cette solution, rappelée par la Cour de cassation le 28 mai 2026, mérite d’être intégrée avec attention dans les pratiques contractuelles et commerciales. (1/2)
Vous avez un site e-commerce et vous collectez des données clients ? Le RGPD vous oblige à tenir un registre des traitements : la liste de ce que vous en faites. Ce n'est pas votre politique de confidentialité, c'est un document interne. #RGPD#Ecommerce (1/2)
complications. ✅ Si vous avez un doute sur vos mentions légales ou vos CGV, nous pouvons vous aider à y voir plus clair. DM 👇 #Ecommerce#CGV#Livraison (2/2)
Petit rappel utile pour les e-commerçants 👇 Le délai de livraison estimé doit apparaître sur la boutique. En France, c’est une mention obligatoire. Et sans elle, le client peut annuler sa commande à tout moment. Autrement dit : une ligne bien placée peut éviter bien des (1/2)
On apprend tous à faire de l'ecom sur le terrain.
La majorité d'entre nous sont autodidactes : on progresse grâce aux tests, aux erreurs et aux échanges avec la communauté.
Mais il y a un sujet sur lequel il est difficile d'apprendre seul : le juridique.
Ce soir à 19h heure FR, on accueille @DroitEcommerce, avocate spécialisée sur le serveur pour répondre à toutes vos questions et vous donner les bases essentielles pour développer votre activité sereinement. ⚖️
Ça se passe juste ici:
https://t.co/wt80rjIlCc
Tu vends des cosmétiques en ligne ?
Qui est ta Personne Responsable ?
Si tu ne sais pas ce que c'est, tu n'en as probablement pas.
Et sans elle, chaque vente est illégale sur le marché européen.
On régularise ça ensemble. DM 👇
#ecom#cosmétique#businesslaw
Vendez-vous à des consommateurs dans l'UE ?
Si oui, au 19 juin 2026 votre site doit afficher un « bouton de rétractation » conforme (directive 2023/2673) : confirmation en deux étapes + email automatique.
Votre flux est-il prêt ?
#ecommerce#droitderétractation#UE#law
Tu sais que publier de faux avis clients est une pratique commerciale trompeuse qui constitue un délit passible de sanctions ?
Acheter des avis, supprimer les négatifs, demander à un proche de "mettre 5 étoiles"... tout ça est sanctionné.
DM ouverts 👇
"J'ai une LLC aux US donc je paie pas de TVA"
Malheureusement beaucoup tombent dans le panneau, mais en réalité avec le système CESOP les chiffres que vous faites sont remontés directement au FISC 🇫🇷
Stripe, Shopify Payments, PayPal, peu importe le processeur, tout est remonté
On vous met la petite explication de Louis (expert fiscaliste) à ce sujet 👇
L'erreur que font 90% des e-commerçants débutants :
Copier les photos produits sans vérifier les droits.
Fournisseur · concurrent · Google Images
Aucune de ces sources ne te donne le droit d'utilisation.
1 réclamation suffit à bloquer ta boutique. DM 👇
#lawyer#ecom#business
@mt1s_biz Avant les pubs, pense au juridique :
→ CGV
→ Mentions légales
→ Politique de confidentialité
→ Conditions de retour
→ Etc.
Ce sont les bases légales obligatoires en France. Sans elles, tu es exposé dès la 1ère vente.
DM si tu veux vérifier ça avant de lancer 📩
Il y a 3 mois, il ne savait pas ce qu'étaient des CGV conformes.
Aujourd'hui :
✅ Boutique en règle
✅ RGPD maîtrisé
Il scale sereinement.
C'est ça, un e-commerce bien construit. Tu veux la même chose ? DM 👇
#ecommerce#digitalbusiness#legal#droit#cgv
Mes DM sont remplis de débutants totalement apeurés après avoir vu différents tweets sur les holds Shopify, les fonds bancaires bloqués ou les règles toujours plus strictes des plateformes… (1)
Un acheteur a exigé un remboursement abusif.
L'e-commerçant a refusé.
Résultat : charge-back + avis négatifs + signalement DGCCRF.
Tout ça parce que ses CGV ne couvraient pas ce cas.
1 clause bien rédigée évitait tout ça. DM ouverts 📩
🚨@Shopify just KILLED my business. 🚨
They're holding €39,311 of MY money hostage until September 2026.
→ 3,162 orders delivered
→ 0.15% chargeback rate (6x BELOW industry "high risk")
→ Every proof submitted
→ Every customer happy
Their answer? "Final decision." No human. No reason. No recourse.
Meanwhile: my suppliers unpaid. My employees unpaid. My ads off. My stock frozen. A clean, profitable business — destroyed in 48 hours by an algorithm.
🇫🇷 @Shopify vient de TUER mon entreprise.
39 311€ de MON argent retenus en otage jusqu'en septembre 2026. 3 162 commandes, 0,15% de litiges, tous les justificatifs fournis. Réponse : « décision finale ». Aucun humain. Aucune explication. Aucun recours.
This is happening to thousands of merchants. It needs to stop.
@tobi@Shopify@harleyf — review my case. With a human. Now.
If you read this: TAG @Shopify@ShopifySupport
RT this. Save a business. 🙏
#Shopify #ShopifyPayments #ShopifyHolding
@Alfrecom_@EcomJawad@Shopify Ces situations ont des recours. Mais chaque dossier est unique et demande une analyse avant d’agir.
DMs ouverts si vous voulez qu’on en parle.