Diana Sandoval

Comunicadora Social y Periodista.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

Qué se debe hacer si en @472Colombia extravían/roban tu envío? No contestan las llamadas, las PQR y menos por redes. No recomiendo en absoluto esta porquería de servicio.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@472Colombia Por este medio aplican lo mismo, ni contestan. Qué asco de servicio.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

Que se note que @472Colombia es una empresa del Gobierno. ¡Qué desastre de servicio! Llevo 1 mes esperando mi envío y no actualizan la información. Además, el call center y el chat no funcionan.

[Colegio Alemán de Barranquilla @ColegioAlemanbq]

Desde el @ColegioAlemanBq lamentamos mucho que nunca fuimos notificados sobre el desvío del tráfico de la 51B hacia Barranquilla por el deprimido que permite la entrada a nuestras instalaciones y que también es el retorno del Colegio Real y del Pinar Del Prado. @elsanoguerabaq

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@AviancaEscucha Eso me están diciendo hace más de 10 días y no hay solución. Así no se trata a un cliente.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

Por el call center solo saben decir "regaleme 4 mins más" y por TW "tenga paciencia". Qué porquería de servicio al cliente @AviancaEscucha @Avianca. ¿Qué harían si les estuvieran robando la plata a ustedes?

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@RPardo4 @AviancaEscucha @Avianca No sirven para nada. Nunca había recibido un servicio tan pésimo. SON UNOS DESCARADOS. La @sicsuper debería hacer algo al respecto para que dejen de jugar con los clientes.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@AviancaEscucha Mariana, eso es lo que no entienden. NO ES JUSTO QUE USTEDES JUEGUEN CON EL TIEMPO Y LA PLATA DE LOS CLIENTES. Yo necesito una solución YA, mis vacaciones no se van a arruinar por la porquería de servicio que tienen.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

¿@AviancaEscucha En qué parte de los T&C está escrito que el usuario es el único responsable de los trayectos operados por otras aerolíneas y comprados en https://t.co/tBytmZlwll? @sicsuper @Supertransporte @AerocivilCol

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@wako_hdez @Avianca Mi vuelo operado por otra aerolínea lo cancelaron y su respuesta es que yo debo buscar la solución y que ellos no me pueden reembolsar.

[El Genérico @elgenericoinzay]

Señores @Avianca como es eso de que si compro un tiquete con su aerolínea, pero operado por otra, y quiero comprar una maleta adicional me toca pagarles a ustedes y a la otra aerolínea? Acaso yo estoy contratando con un tercero? Sus trámites administrativos son su problema no mío

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@AviancaEscucha Y la rematan diciéndome que ese reembolso no lo van a hacer. Yo les pagué a ustedes, así que ustedes me deben reembolsar el 100%.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@Avianca @AviancaEscucha no da solución a mi reserva, son expertos violando los derechos del consumidor. Si ellos no responden, ¿quién lo hace @sicsuper? ¿O me resigno a perder mi dinero?

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@AviancaEscucha Llevo más de 2 horas en el call center y la única solución que dan es que yo debo llamar a Evaair. De verdad? Que clase de servicio es este

[Diego Martinez Petro @ElDiegoPedro]

@Avianca viola los derechos de los usuarios ( con sus políticas ocultas ) , abusando de sus políticas .
Dónde están los derechos como usuario ? @Avianca dejen claro a los usuarios como son sus políticas.
LA PEOR AEROLÍNEA , EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE Y LA PEOR ATENCIÓN.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@sicsuper Gracias! Ya que ustedes no solucionan... @Avianca @AviancaEscucha

[Diana Sandoval @dsandovalp]

El peor servicio al cliente que he recibido en mi vida @Avianca @AviancaEscucha @AviancaEuropa

[Diana Sandoval @dsandovalp]

He llamado mas de 5 veces a @Avianca buscando una solución y lo único que dicen es "regaléme 4 mins más" durante más de 1 hora. Si no tienen vuelos disponibles, ofrezcan un reembolso del 100% pero no le falten el respeto al cliente @AviancaEscucha

[Diana Sandoval @dsandovalp]

@jcriptana @AviancaEscucha Cada vez están peor, pretenden que uno solucione por ellos.

[Diana Sandoval @dsandovalp]

Solo responden públicamente, por DM brillan por su ausencia. Necesito solución YA @Avianca @AviancaEscucha @AviancaEuropa