Elimde olmayan ürünün sigortasını ödüyorum yani sonuç olarak.. neden diye sorarsanız da ürün için kayıt açmışlar.. inceleme yapmışlar. Valla bana mantıklı gelmiyor, pek de çözümcü değiller. Bu elektronik ürünlerin sigortaları tam bir fiyasko. Asla tavsiye etmem kimseye
Sırada sigorta mağduriyetimiz var. Şu teknoloji mağazaların ek sigortaları var ya bizimki @GIGSigorta 3 yıl ek garanti almıştık. Tam sigortanın 1. Yılında ürün bozuldu. Sigortaya yollamamızı söylediler bize. Sigorta ise kontrol edip müşteri hatası diye ürünü geri yolladı.
Sonra ne mi oldu? Biz bunun kullanıcı hatası olmadığı yönündeki ısrarlarımız sonucu ürünün parasını iade alabildik. Şimdi ise elimizde olmayan ürünün sigortasını iade almak istiyoruz. Ancak ürünün sigortası kullanılmış diye iade edemiyorlarmış…
Sevgili @yemeksepeti, siparişte önden söylememe rağmen fatura fiş getirmezsiniz. Ödeme yapmıyorum almayacağım dediğimde yarın göndereceğiz fiş dersiniz.
Ama üzerinden 3 gün geçer fiş yoktur.
Ve kimseye ulaşamayız!
Bu nasıl destek??
Aylardır süren @Teknosa mağduriyetimi anlatıyorum, toplanalım.
2022 de aldığım ürüne 3 yıl ek sigorta ekleyip 5 yıllık sigorta yaptırmama rağmen 6 aydır ürünüm için destek sunulmuyor. Bugün de bana ürünün sigortası bitmiş siz tüketici haklarına başvurun diyorlar.
Özetle, @Teknosa nın müşteri memniniyetine verdiği önem 0. Sigorta adı altında sattıkları sadece bir para tuzağı asla destek alamamazsınız. Ek olarak bir de internette satılan üründen çok daha pahalıya ürün satışı yapıyorlar.
@Teknosa Tüm bu bilgilerden sonra Teknosadan bir daha asla alışveriş yapmam. Hele sigorta mümkün değil. Tüketici olarak da kimseye tavsiye etmem. Müşteriyi koruyan güzel firmalarımız var, onları tercih ederim. Size de teknosadan bir şey almamanızı öneririm.