Julián David

[Julián David @ebriodebytes]

@SaninPazC @mariapmonto Parentesco.

[Julián David @ebriodebytes]

@sicsuper @ClaroTeAyuda Claro que sí! Sobretodo para hacer seguimiento a la atención en los diferentes canales. Llevo el registro de cada contacto.

[Julián David @ebriodebytes]

Desde que me cambié a fibra óptica @ClaroColombia ha sido un viacrucis eterno! @ClaroTeAyuda no ayuda y después de siete visitas técnicas en menos de un mes paso de una intermitencia constante a estar sin servicio. Ah... Pero el débito automático? Al orden del día. @sicsuper

[Julián David @ebriodebytes]

@ClaroTeAyuda Déjame lo pongo en duda! @sicsuper llevo un mes con mal servicio!

[Julián David @ebriodebytes]

@MovistarCo @ClaroColombia @MovistarCo contame ¿qué tal el soporte técnico? @ClaroColombia siempre tiene asesor disponible en los canales. Cuelgan, difieren o no solucionan, técnicos tercerizados que hacen a medias el trabajo. Pero hay respuesta. Porque dejé @Tigo_Colombia dónde sólo atienden máquinas.

[Julián David @ebriodebytes]

Soy yo de la mano de @ClaroColombia viendo pasar a @MovistarCo. ¿Habrá posibilidad alguna de tener un servicio de internet hogar constante, sin intermitencias y que soporte una casa inteligente?

[Julián David @ebriodebytes]

@almacenesexito ¡Pero es el parqueadero que toda la vida hemos usado los clientes Éxito! Esta respuesta si es una irresponsabilidad. ¿Qué más tercerizan y se lavan las manos? ¿A la final el cliente termina sin saber con quién trata? ¿Esto pasa en otros canales?

[Julián David @ebriodebytes]

¿@almacenesexito Poblado está cobrando 800 COP por hora para parquear la bicicleta? ¡Comprometidos con la sostenibilidad! #antioquiaenbici @SPGlobal @SPGlobalRatings @MSCI_Inc @mercoranking

[Julián David @ebriodebytes]

@ClaroTeAyuda Ni Nat, ni Kte... Los diminutivos de @ClaroTeAyuda no disimulan la displicencia en el *611 de @ClaroColombia. Cuelgan, mandan a un menú distinto, sin aviso despachan con la encuesta. @sicsuper

[Julián David @ebriodebytes]

Al parecer cada canal, cada servicio, incluso cada departamento de @ClaroColombia es una empresa distinta. No sé comunican, no se responden entre ellos y se dejan en visto. ¿Qué espera uno como cliente? ¡Dizque autogestión! @ClaroTeAyuda @sicsuper

[Julián David @ebriodebytes]

@ClaroTeAyuda Absolutamente de acuerdo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Pero es importante tener a alguien con los atributos para gestionar la solución y no estar de la app al WhatsApp y luego a la línea telefónica con mensajes genéricos o de copiar y pegar. @sicsuper

[Julián David @ebriodebytes]

Y si la @sicsuper le pone ojito a la prestación de servicio de @ClaroColombia? El cambio a fibra óptica me tiene sin internet 9 días y la atención en todos los canales pretende dilatar toda responsabilidad. Ah, pero el débito automático, ¡a la orden del día!

[Julián David @ebriodebytes]

¿Cómo sería que en los callcenter de @ClaroColombia solucionaran y no sólo recitaran un guión para embolatar al cliente? @sicsuper

[Julián David @ebriodebytes]

@_ferduque Amén!

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@nosoyjoselito_ Cedular

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@nosoyjoselito_ Indiosincrasia

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@nosoyjoselito_ Bordo

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@balvincontilde de esas de afeitar!

[Julián David @ebriodebytes]

Gracias, Expertos de Sillón, por ser el pódcast que más he escuchado en @SpotifySpain este año. Me han encantado todos y cada uno de los 1.198 minutos que le he dedicado. #SpotifyWrapped https://t.co/Jcvw46iO6h