本間ウレル | EC SUPPORTERZ

EC SUPPORTERZ（ECモール総合支援）公式アカウント
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「なぜ今、買うのか？」の答えが用意されていないECは、
“買わなくても困らないサイト”になる。
ニーズではなく、きっかけを設計する。

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SNS運用がうまくいかない時、
「見られてるのに売れない」と焦る人は多い。
でも本質は、
“その投稿の先に、購入につながるページがあるか”。
導線は、感情とロジックの両方で繋げる。

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■ ECでありがちな勘違い
「商品が多ければ多いほど、選ばれる確率が上がるでしょ？」

✅それ、半分は合ってますが…
✅半分は逆効果です。

商品数を増やすことでCVRが下がる現象、実はよくあります。

なぜなら、それは「選択麻痺」と「軸の不在」を引き起こすから。

❌【ありがちなダメな構成】
・同じような商品が10個並んでいる
・色違い／サイズ違いが1商品ごとにページ化されている
・ベストセラーやランキングが設けられていない

→ 結果、「どれがいいか分からない」→ 離脱
→ カートに入れないまま、別ショップへ流出

✅【改善ポイント①：商品数は“選ばせる構成”で設計】
ユーザーは「比較」ではなく「選定の理由」を求めています。

【改善例】
・人気順・おすすめ順で表示を整理
・「迷ったらコレ」枠を設けて選択を誘導
・カラー・サイズ違いはバリエーション選択形式で統合

✅【改善ポイント②：“売りたい導線”に主導権を持たせる】
売れるショップは、商品一覧ではなく“導線”で売っています。

例：

・「季節の特集」導線
・「◯◯なお悩みに」テーマ別導線
・「人気No.1から選ぶ」型落とし込む訴求枠

▶ 膨大な商品ではなく、“導線単位での思考”が求められます。

✅【改善ポイント③：商品点数の理想は“中規模なら50〜150点”】
EC初心者は5〜10商品で始め、30点超えたあたりで管理が煩雑になります。
中規模なら、育てる商品を「押す設計」で回遊設計を組むのがベスト。

商品が多すぎる場合は、

・ランキング機能導入
・不人気商品のアーカイブ化
・売れ筋商品の「シリーズ化」

これでCVRが大きく変わります。

■ まとめ
“売れない”の正体は、商品が足りないのではなく、選びづらいこと。

商品を増やすより、
選びやすく整える方がCVRは上がります。

✔ 商品は育てて設計するもの
✔ 売りたい導線は意図的に作る
✔ 多すぎはむしろ“損”

本当に売れてるECほど、選択肢を整理して売ってます。

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🧠商品数が多いと売れる。
そう思っているEC、危険です。
売れない原因は「少なすぎる」より「多すぎる」ことが多い。
プロが見ている“CVRを下げる商品構成のミス”、解説します👇

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「とりあえず商品数を増やす」が悪手になることもある。
選択肢が増えるほど、ユーザーは“買わない理由”も同時に見つける。
選ばせるより、選びやすく。

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クーポンや送料無料が売上を伸ばしてくれるのは事実。
でも、それに依存し続けた結果、“値引き前提のEC”になるリスクもある。
「本来の価値」で買ってもらう体験設計が、将来の利益を守る。

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■ なぜ“写真だけで売上が変わる”のか？
ECでは、ユーザーが商品を手に取れません。
だからこそ、「写真がユーザーの五感代わり」になります。

✅ 写真＝商品の第一印象
✅ 写真＝使用イメージの喚起
✅ 写真＝信頼感の演出

これを軽視すると、いくら良い商品でも「微妙そう」「よく分からない」で即離脱されます。

❌【ダメな写真例】
・真上から撮っただけの写真（商品単体、背景無地）
・暗い or 黄ばんだ照明で撮影された室内写真
・スマホの広角で歪んでいる
・使用シーンが不明、サイズ感が伝わらない

→ これでは「実物のイメージができない」「生活にどう合うか不明」で買われません。

✅【改善すべき写真の構成：基本5枚】
・TOP：メインビジュアル（背景白 or 清潔感のある背景）
　→ 「EC用の顔」としての1枚目は明るく・清潔に！
・使用シーン写真（生活の中での利用例）
　→ 想像を具体化する。「どう使うのか」が伝わる！
・サイズ感がわかる写真
　→ 手に持ってる・隣にスマホなど比較対象を置く
・ディテールのアップ
　→ 素材感・縫製・加工部分のクローズアップで信頼感UP
・パッケージ・同梱物・裏面などの“届くそのまま感”
　→ 実際に届くものがイメージできると、購入心理が安定する

✅さらに効果的な＋α
文字入り画像で機能や特長を視覚化
　例：「30秒で組み立て完了」「重さわずか250g」
　→ スマホユーザーの“流し見”でも情報が伝わる！

ユーザー写真（UGC）を掲載
　→ SNS投稿やレビュー画像を許可付きで転用すると信頼感倍増

■ まとめ
「売れない原因」が商品そのものではなく、“伝わってないだけ”のこと、ECでは本当に多いです。

✔ 写真が暗い
✔ サイズ感が伝わらない
✔ 使ってる人の絵が浮かばない

たったこれだけでチャンスを逃してるECは山ほどあります。

今日からできるのは、まずは「1枚目」を見直すこと。

あなたのECも、“写真”から売上改善できます。

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📸どれだけ商品が良くても…
“写真が悪い”だけで売れません。
実際にあった「写真を変えただけで売上3倍」になった事例も。
プロ視点で見抜く、ECでやりがちな写真NG例と改善ポイントを解説👇

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ブランドっぽく見せたLPが「おしゃれ」と言われて満足していないか。
“伝わらないおしゃれ”は、実店舗で言えば無人のショールーム。
ECで大事なのは、「買う理由」が明確に届くこと。

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売れ筋商品の在庫切れ。
「在庫があれば売れたのに」と言い訳したくなるけど、
本当に怖いのは“売れない時期の対策を、売れてる時期に考えていない”こと。

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■ よくある勘違い：「幅広く売りたい」は戦略ではない
「この商品、どの世代でも使えますよ！」
「老若男女OKです！」

…それ、誰にも刺さってません。

“幅広いニーズ”は悪くありませんが、刺さるコピーがなければ買われないのが現実です。

❌【ダメな例】
「肌にやさしいオールインワンクリーム。どんな方にもおすすめです。」

→ ターゲットも使用シーンもボヤけていて、誰にも強く響かない
→ 「あ、よくあるやつね」でスルーされる

✅【改善例】
「30代・乾燥が気になり始めたあなたに。朝も夜もこれ1つでOKの時短スキンケア」

→ 年代 × 悩み × 利用シーンをピンポイントで言語化
→ “自分のための商品だ”と認識されやすく、CVRが跳ね上がる

✅プロ視点：ペルソナ設計で最低限押さえる3点
1. 年代・性別・ライフスタイル
例：「20代一人暮らし女性」「40代ワーママ」

2. 感じやすい“悩み”や“不安”
例：「肌が乾燥してメイクが浮く」「食卓が殺風景で寂しい」

3. 使用シーン or ベネフィットの未来像
例：「これ1つで朝の時短が叶う」「部屋に置くだけでカフェ風になる」

✅商品ページに必要な構成チェック
冒頭：誰に向けた商品か明記されているか？

見出し：悩みベースで訴求されているか？

写真：使う人の生活が想像できるか？

CTAボタン前：購入後の“いい変化”が書かれているか？

■ まとめ
売れないのは、商品が悪いからではない。
伝えるべき「誰に・何を・なぜ」——つまり“焦点の甘さ”が原因です。

ECの売上を劇的に上げる第一歩は、
「この商品、まさに自分のため」と思わせるコピーにすること。

迷ったら、“たった一人に届けるコピー”を目指しましょう。

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👤“誰でも買える”は“誰も買わない”
実はCVRが低いECにありがちなのが「ターゲット設定の甘さ」
商品力じゃない。“伝え方の焦点ボケ”が売れない本当の理由。
売れるページの「訴求軸」を解説👇

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リピーター施策が機能していないとき、
多くの人が「再訪率」や「クーポン効果」を見てしまう。
でも本当に見るべきは、「2回目の購入理由を、誰が言語化できるか」だったりする。

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「この商品、なんで売れたんだっけ？」と問い直す習慣が、ECを育てる。
売上が出た施策こそ、構造と理由を言語化して武器にしていくべき。

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■ 「商品に自信はあるのに売れない…」の正体
それ、本当に“伝わっていない”だけかもしれません。

商品名と説明文は、
アクセス前の「検索→クリック」、
ページ滞在中の「一読→購入」まで左右する超重要ポイント。

にも関わらず…多くの人が“作り手目線”のまま書いてしまっています。

❌【ダメな商品名例】
「ナチュラルウッド・ミニキャビネット No.204」

・ 伝わる情報がゼロに近い
・ 検索されない
・ 購入シーンが想像できない

【改善後の例】
「玄関に置ける！省スペースで便利な木製収納キャビネット」

・どこに置くものかがわかる
・省スペースを求める層に刺さる
・検索にもかかりやすくなる

🔍 説明文でもやりがちNG構成
❌【ダメな例】
「こだわりの職人が丁寧に仕上げた1点物。天然木のぬくもりを感じられるアイテムです。」

一見良さそうですが、「誰の何に役立つか」が伝わらない。

✅【改善例】
「靴や傘の収納に困っていませんか？
このキャビネットは玄関にぴったりの幅45cm。スリムで場所を取らず、木目がインテリアに自然になじみます。」

・ 使用シーン提示 → 「自分の悩みに効く」と実感
・ サイズ提示 → 不安が減る
・ “自分ゴト化”されている

■ 商品名＋説明文のチェックポイント（保存推奨）
・ 検索ワードを含んでいるか
・ 使用シーンが明確か
・ 誰の、どんな悩みを解決するか伝わっているか
・ 商品の“未来の姿”を想像できるか

■ まとめ
売れないのは、商品が悪いからじゃない。
“伝え方”で9割変わります。

商品名は「誰に」「どこで」「どう便利か」を含める

説明文は「悩み解決＋使用後のメリット」で構成する

商品ページの1行目にこそ、マーケティングの真髄があります。

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📦売れない原因が「商品名」と「説明文」だった話
実は、商品自体は超優秀なのに…
“ネーミングミス”だけで機会損失してるECが大量に存在します。
ECコンサルがよく指摘する“5秒で変えられるミス”を暴露👇

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キャンペーンは“売上の山”を作る道具でしかない。
大事なのは「山の形より、谷の底をどれだけ浅くできるか」だったりする。

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広告で集めたユーザーが「見るだけで終わるEC」になっていないか。
流入後の3秒で、期待を裏切らない設計があるか。PVではなく意図を見よう。

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■ はじめに：ECの売上公式を理解する
まず基本に立ち返りましょう。

売上 = アクセス数 × 購入率（CVR） × 客単価

つまり、「アクセスはあるのに売れない」は
商品ページの“設計ミス”が原因のことが多いということ。

集客を止める前に、CVR（コンバージョン率）を見直すのが先です。

❌【ダメな例】
「商品ページを丁寧に作ってるのに売れない…」
→ アクセス解析では1日100人来ている
→ でも購入は0〜1件…

この場合、CVRは1％未満。
せっかくのアクセスを無駄にしている状態です。

✅【改善アプローチ：CVR改善の3ステップ】
① ファーストビューを「誰向け・何がいいか」で固める
ユーザーは3秒で買うかどうかを判断しています。

商品名・価格・特長（ベネフィット）を冒頭に明記

スマホ画面で見たときに“全体像”が伝わる設計に

② ユーザーが感じる「3つの不安」を先回りして解消
お客様が買う前に抱く不安はこれ：

・自分に合っているか？
　→ サイズ感・素材感・使い方を写真と一緒に明記
　→ 例：「160cm女性でMサイズがちょうど」など

・使いこなせるか？
　→ 説明書きや導入手順、初心者への配慮を記載
　→ 例：「はじめての方でも5分で設置できます」

・損をしたくない
　→ 保証や返品ポリシー、割引特典などで後押し
　→ 例：「7日以内の返品OK」「初回購入10%OFF」

これらを“画像・見出し・箇条書き”で伝えると、視認性が上がります。

③ 「購入の流れ」をできるだけスムーズにする
購入導線の“詰まり”は、CVRを確実に下げます。

・カートボタンが小さい／下に埋もれている
・スマホで操作しにくいUI
・決済方法が少ない
・選択項目（色やサイズ）が直感的でない

▶ スマホで一度、第三者目線でチェックしてみましょう。
「面倒」「わかりにくい」と感じた時点で、多くのユーザーは離脱しています。

■ まとめ
アクセスがあるのに売れない。
その原因は「集客が悪い」ではなく「売る仕組みが弱い」だけです。

✅ ファーストビューで“誰のためか”を明確に
✅ 不安を先回りして解消
✅ 迷わせない導線設計

これが整えば、今あるアクセスだけで売上が伸びます。

売る前の準備が、最大のマーケティングです。

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👀アクセスはあるのに売れない…
それ、広告や集客の問題ではありません。
“売れるページ設計”になっていないだけ。
ECコンサルが見る「CVR改善ポイント」、今日から見直せる実践法を解説👇