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「eコマースコンバージョンラボ」の更新情報を提供し、Facebookページ と連動してeコマースでどのように売上を上げていくのか、デジタルでモノを売るとはどういうことなのか、と言う視点でニュースやトピックスを紹介します。

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コマース機能が対話型プラットフォーム内に登場し始めています。米国の買い物客の70%が、よりお得な情報を見つけるためにAIを利用したり、その可能性を探ったりしているため、そのニーズに対応したものと言えます。
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欧州の越境ECは、全流通の25%を占めているとされています。その欧州の越境EC小売業ランキング上位3社を、北欧発祥のマルチチャネル企業が占めています。IKEA、JYSK、H&Mです。それに続くのはZalandoです。
https://t.co/yiSzMHjCrI

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消費者の50%以上が、1日のうちに複数の目的でSNSを利用しており、若年層ではその割合が80%を超え、意思決定プロセスへの入り口が増加しています。42%の人が購入に至るまでの行程はランダムだと回答しているように、複雑化の一途を辿っています。
https://t.co/Aupxv2DoFY

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高所得層ほどAIの導入が早く、検索行動が細分化され、クリック前の意思決定のあり方が変化しているようです。
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AIコンテンツによって検索順位が下がることはないですが、自動的に優位に立てるわけでもないとのデータです。検索表示ランキングが引き続き「実行の質」によって左右されていることを改めて裏付けています。
https://t.co/VDTpYeb2NR

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多くの企業がAIを導入しているものの、それを統合できている企業は少ないようで、企業の90.3%がAIエージェントを使用しているものの、実際に運用しているのはわずか23.3%、マーケティングシステムにAIを完全に統合しているのはわずか6.3%に過ぎないとのデータが出ています。
https://t.co/3LxiT7AaVh

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【2026年D2Cサイトランキング】
D2Cサイトの定義から紐解いた評価軸に基づく、国内56+海外7のD2Cサイトの評価
https://t.co/eOnfSeocsr
D2Cサイトを5つの評価軸、14の評価項目で詳細に評価しランキング化。国内56サイト、海外7サイトを分析し、各サイトの特徴や、D2Cの最新潮流を読み解いていきます。

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【eccLabブログ更新】
TikTok広告は、Google・Metaに続く第3の広告としてECサイトとどのように柔軟に連携して成果を出していくことが出来るのか
https://t.co/UUJA56t2nJ
TikTok広告がECサイトにとって有力な選択肢となり得る理由や、既存ECサイトとの連携方法等を整理していきます。

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2024年から2025年にかけて、CRMの入れ替え件数は12.4%減少し、「マーテック入れ替えに関する調査」の歴史上、最低水準を記録。それ以外もMAツールは11.7%減少、メール配信ツールは10.6%減少、CMSは5.2%減少、SEOツールは2.9%減少しています。
https://t.co/vHOu6XznfX

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海外の調査ですが、ECの日常的な利用頻度はわずか1年で21%から9%に急落し、買い物客の60%が新商品を探すために実店舗を訪れると回答しています。買い物客は衝動買いから店頭での下調べをへと、行動を切り替えているようです。
https://t.co/Uj7yKddKWV

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【カオスマップ2026!】BtoB EC向けサービス編
https://t.co/O5q7I6LhXI
2025～2026年度のEC業界カオスマップ第12弾。83サービス掲載のBtoB EC向けサービス編。ASPやクラウド等のサイト構築、マケプレやモール、CRM、決済、コンサル等の各種サービス等が幅広く掲載。日本ネット経済新聞との共同企画。

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Walmartの試験運用によると、AIを活用した決済システムは購入手続きを簡素化する可能性があるものの、従来のeコマース体験と比較するとコンバージョン率ははるかに低いことが明らかとなったようです。
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新たな調査によると、AIはすでに商品の発見や購入に影響を与えており、60%の人が少なくとも週に1回はAIツールを使用しています。一方AIを完全に信頼している人はわずか13%で、利用状況と信頼感の間に大きな隔たりがあります。
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Googleからの流入が落ち込み、LLMの利用が伸びる中、発見可能性はもはやランキングだけではなく、指標、構造、そして権威性に左右されるようになってきています。
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4つのAIエンジンにおける1,000件以上のプロンプトを分析した調査によって、生成AIの回答でB2Bブランドの可視性を高めるための要因と、一般的なGEOアドバイスの落とし穴が明らかになっています。
https://t.co/QG2a1r9REw

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【eccLabブログ更新】
いまさら聞けない、Shopifyの超基本からサイト構築までの流れを徹底解説
https://t.co/uidsVkLIWt
ここ数年で一気に日本市場において主役に躍り出てきているショッピングカートサービスのShopify。その基本的な情報から、サイト構築までの流れを徹底解説していきます。

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マーケターの93%が「AIによって顧客理解が深まる」と回答している一方で、ブランドが自身の要望やニーズを正確に予測していると信じている消費者はわずか53%にすぎなく、顧客はAIを活用したエンゲージメントを完全には受け入れてはいないようです。
https://t.co/G0SWQxpGnP

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マーケターの83%が顧客は双方向の対話を期待していると回答する一方、69%が迅速に対応できていないと認めているとのこと。このギャップはマーケティングにおけるAI革命はすでに始動しているものの、その実践は依然として期待に追いついていないことを示しています。
https://t.co/tUhOYLHmN5

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AEOは、上位に表示されることを目指すのではなく、活用されることを目指すことになります。言語モデルでは、リンクを10個提示して、ユーザーに選択させるようなことはしないため、情報を統合し要約し回答を生成するものに活用されるように書き方を変えていく必要があります。
https://t.co/Na2d3Yy3xk

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AIが発見への入口になりつつある中、GoogleとOpenAIは、広告をその体験に組み込むために全く異なるアプローチを取っており、OpenAIは回答のように感じられる広告、GoogleはAIをあらゆる場所に、ただし最優先はコマースというアプローチとなっています。
https://t.co/4253V3f6np