株式会社エクレクト

エクレクトは、CXソリューションカンパニーです。500社を超える豊富な支援実績による知見とノウハウを元に、CX向上およびEX向上につながるサービスをトータルで提供しています。

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https://t.co/jU9A5NWvYn

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本日発表しました📢✨

「エクレクトとChannel Corporation、テクノロジーパートナー契約を締結」

楽天市場出店企業におけるカスタマーサポートDXを加速します！

詳細をコメント欄に貼らせていただきます🙌🏻

#AIエージェント #CX #楽天市場 #業務提携

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＼7/8（水）Zendeskオンラインセミナーのご案内📣／

「ミズノの挑戦！Zendeskで挑む窓口統合と対応の効率化・高度化　～満足度向上を支えるコンタクトセンターへ～」
https://t.co/wDHTWewMJd

ミズノさまをお招きし、4部門を横断したコンタクトセンター刷新プロジェクトについて詳しくお伺いします✨

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AIエージェントで変わるカスタマーサポート Intercom Fin 活用セミナー＆個別相談会 〜 日本企業の導入事例から学ぶ活用法 〜
https://t.co/jWiitbzKkl

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お知らせ📣
6/19（金）13:30〜、Alice aqua garden 品川にてFinの効果的な活用方法をご紹介するセミナーを開催します✨

どんな業務が変わるのか、どこまで自動化できるのかを実践的な観点で解説します！

詳細・お申込はコメント欄URLより👇

#AIセミナー #企業公式 #Fin #相互フォロー #CX #DX

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5/27・28の2日間、西日本最大のコールセンター業界のイベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展します！
@マイドームおおさか

顧客対応の基盤構築〜運用〜音声AI含む最新AIソリューションまでご案内！セミナー・ピッチ登壇も予定しています😊

https://t.co/2h1VkL2Bop

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先日品川にて、サンフランシスコに本社を置くIntercom社主催のユーザー会「カスタマーサービスの未来2026」に参画させていただきました🙌

CX向上に向けた活用事例や最新トレンドを共有する本イベントのレポートを公開！
是非ご覧ください😊

#CX #スタートアップ #AI活用

https://t.co/mzkDxCtPmu

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先日の広島県主催「地域×AI」イベントにて、
広島県の横田知事や東京都の宮坂副知事をはじめとする行政・テクノロジー分野のキーパーソンとともに、
弊社代表の辻本が登壇させていただきました✨

#AIセミナー #広島県 #DX #IT #企業公式相互フォロー #AI活用 #CX

https://t.co/9hdmxg19wv

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2023年6月設立のスタートアップ企業、SYSLEA様の事例記事を公開しました📣✨

当社の運用改善支援を活用いただき、AIの回答精度を高め、ユーザーが最短で自己解決できる環境を構築。スタートアップにおける少数精鋭のカスタマーサクセス運営モデルとして注目を集めています！

https://t.co/1bUx3K6R7M

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Intercom社主催のイベント（@アイルランド・ダブリン）に参加させていただき、
短期間で最も成長したパートナー企業へ贈られる「Rising Star Partner of the Year」を受賞しました！🎉

世界水準のAIエージェントを日本企業に届けられるよう、今後も邁進してまいります！
https://t.co/vIocxAbCtp

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AIサンドボックスの第1期採択企業として成果発表会に参加してまいりました！

なかなかの熱気の中、あっという間に終了✨ひとことでAIといっても、本当にできることが幅広く今後益々の可能性を感じました。

#AI #成果発表 #AI活用 #CX #音声AI #広島県 #企業公式

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2/18（水）15:00〜AIエージェント活用のトレンドとFin最新機能に関するセミナーを開催します✨

「何が変わったのか」「どこまでできるようになったのか」を短時間でキャッチアップできる内容です🫡

詳細👉https://t.co/0pknBUbVl0

#AIセミナー #企業公式 #AIトレンド #相互フォロー #CX
#DX

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なんと！Zendeskパートナーアワード6年連続エリアトップを受賞しました📣✨
https://t.co/7YH2znbKTc

Zendeskは、世界10万社以上が導入するカスタマーサービスソフトウェアです。

今後もお客様の優れたCXの実現に貢献してまいります🙇‍♀️

#SaaS
#カスタマーエクスペリエンス
#CX
#DX
#ITソリューション

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半導体商社として国内シェアNo.1のマクニカさま。
Zendesk導入により複数チャネルの問い合わせを一元管理。それを基盤にサポートポータルを構築したところ、アクセス数は従来サイトの約2倍に増加したそうです✨

事例の詳細はこちらから😊
https://t.co/lFhpjhM9tH

#カスタマーサポート #導入事例 #DX

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この度、本社をサンフランシスコに置くIntercom社とアライアンス契約を締結しました！

私たちの導入・運用支援の知見と
AI解決率70%を実現するIntercomのAIエージェント
『Fin』を組み合わせることで、
企業が既存環境を活かしながら
AI活用を推進できる体制を構築します✨

https://t.co/WgYLNXVqS1

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エクレクトは、年末に行われた「WalkMe Partner Summit 2025」にてMVP賞を受賞しました🏆✨

ありがとうございます！！！😆

今後も皆さまのデジタル活用の支援に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます💪

#CX #WalkMe #企業公式 #DX #業務効率化 #AI

https://t.co/mkRpggah2B

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今日はスタートアップの展示会、TSUNAGU広島の2日目！
賑わってます💪🏻✨

ブースでお待ちしています！

#広島 #IT #DX #AI活用 #企業公式 #スタートアップ #展示会

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導入事例公開📝

全国約1,200店を展開する壱番屋さまは今回、「SBギフト」のクーポン機能と連携したアンケートシステムSurveypalを導入。
顧客フィードバック〜店舗対応までの時間を、なんと2週間→即日に短縮されました✨

https://t.co/TKa6QJueuN

#CX #EX #事例紹介 #DX #企業公式 #業務効率化

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業界で国内最大の展示会「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」に出展します✨

11/13・14の2日間、池袋サンシャイン・文化会館ビルにて開催😊

セミナー登壇も予定しておりますので、ぜひご来場ください！

https://t.co/lOekEuQA7l

#CRM #企業公式 #出展情報 #DX推進 #CX #EX

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＼導入事例の記事を公開しました／

EventHub様は、周辺業務の多様化に伴い、問い合わせ対応業務の効率化を図り、AIエージェントの導入を決定。

結果、わずか1か月で予想以上の50〜60％自己解決を実現されました✨

https://t.co/uKuqgqeDHo

#CX #EX #お客様の声 #DX #企業公式