@Dave_gc10@skymexico@VIX Hoy marque, tardaron pero me contestaron y ya me pudieron ayudar, al parecer todo el problema es que necesitan registrar tu correo para que tengas acceso al paquete en Vix (situación que no indican al momento de la contratación), suerte
@mannelzinho@skymexico@VIX@Profeco Carnal marca el número de sky, hoy se tardaron pero cómo a los 20 minutos tomaron la llamada y me ayudaron con el paquete de vix, tienen que registrar tu correo de vix para que tengas acceso, suerte