@TTDestek binaya kadar fiber kablo çekildi kutu kondu ama geçen ay oluşturduğum fiber abonelik ve randevu sinyal yok diye iptal oldu, abonelik oluşturma yine aktif ama sinyal var mı bilen yok, bu konuda yardımcı olabilir misiniz ona göre tekrar fiber pakete abone olacağım.
@TTDestek fiber dönüşüm için siz aradınız paketi yükseltim onayı verdim, 1 hafta randevu için bekletip 1 hafta sonra da sinyal yokmuş 30 kasıma kadar dendi, dönüşüm başvurumun iptalini istiyorum diyorum 4 gündür sizi arayacaz diye oyalanıyorum, lütfen artık iptali gerçekleştirin
@TTDestek 2 gündür sistemde hata var deniyor, iptal edin başvuruyu dedim onada sizi arayacaklar dendi, bu kadar bilinmez olması garip modem satılıyor zorunlu markasını soruyorum bilinmiyor, kendi disardan almami kabul etmeyerek zorunlu sattığınız modemin marka modelinide iletin lütfen
@TTDestek binaya fiber kablo çekilip kutusu kondu, mesaj attınız binaniza fiber geldi geçiş işlemi yapın diye sonra aradınız fibere geçmeniz lazım evinize kablo çekilip modem kurulacak dediniz, onayladım paketi de yükselttim günlerdir randevu tarihi için arayan yok, Neden?
@TurkTelekom İstediğim özelliklerde bir modem almak isterken Telekom kendi modemini kabul etmezsem fibere geçmişimi yapmıyor, Kampanya sonunda da fiyat yansıyacağını söylüyor. Böyle bir dayatma yapmak doğru değil. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum
@TurkTelekom “Fiber artık binanızda” mesajınız üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 75 Mbps hattımı 1000 Mbps’e yükseltme işlemi sırasında, kendi modemim olduğunu ve dışarıdan yeniside alabileceğimi söylememe rağmen “Telekom modemini kabul etmezseniz olmaz” denilerek iptal edildi
@TTDestek İstediğim özelliklerde bir modem almak isterken Telekom kendi modemini kabul etmezsem fibere geçmişimi yapmıyor, Kampanya sonunda da fiyat yansıyacağını söylüyor. Böyle bir dayatma yapmak doğru değil. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum
@TTDestek “Fiber artık binanızda” mesajınız üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 75 Mbps hattımı 1000 Mbps’e yükseltme işlemi sırasında, kendi modemim olduğunu ve dışarıdan yeniside alabileceğimi söylememe rağmen “Telekom modemini kabul etmezseniz olmaz” denilerek iptal edildi.
@hepsiburada Yaşanan bu olumsuz süreç 7 gündür hepsijetin kargomu bulamaması üzerine mağdur olmam ve @hepsiburada premium üyeliğimi iptal etmemle sonuçlanmıştır.
@hepsiburada 15 ekimde teslim edilmesi gereken kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri 3 gündür aynı şeyi diyor "transfer sürecinde sıkıntı görünüyor bugün teslim edilebilir". Kargoyu ne zaman teslim edeceksiniz?