Eduardo Thomas

Senior Full-Stack Developer | AI & Automation Specialist | PHP, JavaScript, MySQL, AWS | SaaS Builder

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@thaiscmsantos_ Isso acontece quando a empresa não treina corretamente o robô, porque hoje em dia 80% dos robôs fazem um trabalho melhor que humanos, desde de que bem treinados e supervisionados.

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@IfoodZiza32186 @lyanan85 @redeparabellum @Ramon4lan Você parece um tanto resistente. Mas talvez para seu modelo de negócio faça mais sentido. Nos integramos com e-commerce e Google sheet, jogamos estes dados direto para AI, ele compreende o conteúdo e o fluxo da conversa.

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@IfoodZiza32186 @lyanan85 @redeparabellum @Ramon4lan Na verdade não existe custo na API Oficial da meta quando se trata de chatbot. Mas o grande desafio que enfrentamos todos os dias em nossos projetos é comercial. O usuário quer usar o mesmo número que ele tem no Smartphone.

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@IfoodZiza32186 @lyanan85 @redeparabellum @Ramon4lan Boa, já tá bem estruturado então.

O ponto que começa a pegar é quando precisa:
manter contexto real de conversa + lidar com variação + escala.

Principalmente em suporte/vendas.

Você já chegou a testar IA nessa camada ou ainda tá mais em fluxo?

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@IfoodZiza32186 @lyanan85 @redeparabellum @Ramon4lan Nesse volume ainda é tranquilo.

Os problemas aparecem quando escala:
contexto, variação de perguntas, integração com dados…

Quando entra suporte/vendas real, complica rápido.

Você ainda tá mais em fluxo?

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@ohfavodemel @0xCVYH Fluxo simples é trivial mesmo.

O problema é quando sai do “menu de opções” e entra em
atendimento real — cliente perguntando de pedido, produto,
troca, etc.

Sem IA isso vira um caos de regras.

Com IA muda completamente o jogo.

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@vimistudios I changed computers and now I can no longer activate my purchase. - But when entering it says it is already being used.
How to proceed?

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@XRPcryptowolf

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@locaweb E agora, 17:30 e nada dos meus serviços voltarem ao normal, como devo proceder?

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@locaweb Calma pessoal, os estagiários já estão trabalhando!

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@spacedogcs @locaweb Tudo fora, todos os clientes fora, nunca vi algo assim, sem retorno, sem telefone, há 30min já

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@12minApp Utilizo um iPhone 7 / 128 e percebo que ele esquenta excessivamente ao rodar qualquer livro e com frequência o app trava, fechando repentinamente no meio do áudio

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@12minApp Tudo ok agora

[Eduardo Thomas @edu_thomas]

@12minApp