EGSEP

نهدف لرفع كفاءة الخدمات الحكومية إلى مستوى ٧ نجوم. EGSEP aims to raise the efficiency of government services to the level of 7 Stars

[EGSEP @egsep]

بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، نتقدّم بأصدق التهاني والتبريكات، سائلين الله أن يجعله شهر خير وبركة، وأن يعيده على دولة الإمارات بمزيد من التقدّم والازدهار.

رمضان مبارك.

[EGSEP @egsep]

فيالسابععشرمنينايرمنكلعام،نستذكرمواقفالعزموالتلاحموالتماسكبينأبناءالإمارات،واعتزازهمبعلمدولتهم،وعزمهمعلىمواصلةمسيرةالتقدموالتنميةوالارتقاءبمكانةدولتناالحبيبة.
#يوم_العزم

[EGSEP @egsep]

في يوم العلم، نجدد الولاء لقيادتنا، والانتماء لوطننا، والعهد على مواصلة مسيرة العزّ والريادة تحت راية الإمارات الخفّاقة 🇦🇪

#يوم_العلم #الإمارات

[EGSEP @egsep]

الخدمات الحكومية… من إجراء إلى منتج متكامل.
في حكومة دولة الإمارات نعيد تعريف مفهوم الخدمة لتصبح تجربة مصممة بعناية، تُبنى على البيانات، وتُختبر بمعايير عالمية، وتُطوَّر باستمرار لتمنح المتعامل رحلة أكثر وضوحاً وسلاسة وكفاءة.

#حكومة_دولة_الإمارات #التحول_الرقمي

[EGSEP @egsep]

خدمات 2.0… حكومة بمستوى أفضل!
تضع معايير أكثر تقدماً لتجربة حكومية سريعة وسلسة ومتكاملة، وترتقي بالخدمات إلى آفاق أكثر تطوراً ومرونة لخدمة المتعاملين.

#حكومة_دولة_الإمارات #التحول_الرقمي

[EGSEP @egsep]

مبادرات تُمكّن المتعامل من التعبير عن رأيه والمساهمة في تحسين الخدمات الحكومية.

برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة

[EGSEP @egsep]

تمكّن حكومة دولة الإمارات المتعاملين من أن يكونوا شركاء فاعلين في رحلة تطوير الخدمات الحكومية، عبر منظومة متكاملة من المبادرات تشمل مركز الاتصال 171، واستبيان نبض المتعامل، والمنصة الذكية للمتسوق السري ومخالس المتعاملين. وتسعى هذه المنظومة إلى إشراك المجتمع في تصميم خدمات أكثر بساطة وكفاءة، وتجسّد التزام الدولة بالابتكار واستدامة التحسين.

#حكومة_دولة_الإمارات #التحول_الرقمي

[EGSEP @egsep]

مجالس المتعاملين
CUSTOMER COUNCILS

جلسات حوارية دورية تجمع المتعاملين مع الجهات الحكومية بشكل مباشر،بهدف الاستماع إلى آرائهم وتجاربهم، ومناقشة التحديات واقتراح الحلول. وتسهم هذه المجالس في تعزيز الشفافية والشراكة الحقيقية بين الحكومة والمجتمع.

[EGSEP @egsep]

رؤية سموه ترسّخ مكانة المتعامل في قلب العملية التطويرية، وتؤكد أن جودة الخدمات تقاس بالرضا الحقيقي والتجربة الفعلية للناس.

حمّل التطبيق وكن جزءاً من مسيرة التطوير المستمرة.

#المتسوق_السري #حكومة_دولة_الإمارات #التحول_الرقمي

[EGSEP @egsep]

وتجسد هذه المشاركة التزام دولة الإمارات بتبني تقنيات المستقبل، وترسيخ مكانتها شريكاً عالمياً في بناء منظومات حكومية مبتكرة ومستدامة.

#التحول_الرقمي #حكومة_دولة_الإمارات

[EGSEP @egsep]

شاركت حكومة دولة الإمارات ضيف شرف في مؤتمر «ALL IN 2025» بكندا، أكبر تجمع عالمي للذكاء الاصطناعي. إستعرضت دولة الإمارات خلال المؤتمر تجربتها الريادية في تطوير الخدمات الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، كنموذج مبتكر يضع المتعامل في صدارة الأولويات.

#التحول_الرقمي #حكومة_دولة_الإمارات

[EGSEP @egsep]

وترأس الوفد سعادة محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية لحكومة دولة الإمارات، بمشاركة عدد من المسؤولين وقادة الأعمال. شهد المؤتمر مناقشة آفاق التعاون الدولي في مجالات البحث والتطوير والاستثمار في الذكاء الاصطناعي، لتعزيز تبادل الخبرات وبناء شراكات استراتيجية.

[EGSEP @egsep]

برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة هو منظومة متكاملة من المبادرات والبرامج، تعمل بروح واحدة وتكامل راسخ، لتوفر تجربة متعامل ترتكز على السرعة في الإنجاز، الكفاءة في الأداء، والجودة في الخدمة.
رحلة متواصلة من التحسين تجعل رضا المتعامل وراحته محوراً أساسياً، وترسّخ مكانة الخدمات الحكومية في دولة الإمارات نموذجاً يُحتذى في التميز وجودة التجربة.

#حكومة_دولة_الإمارات #التحول_الرقمي

[EGSEP @egsep]

استقبل فخامة فرديناند ماركوس جونيور، رئيس جمهورية الفلبين، وفد حكومة دولة الإمارات برئاسة سعادة عبدالله ناصر لوتاه، مساعد وزير شؤون مجلس الوزراء للتنافسية والتبادل المعرفي، وبمشاركة هشام أميري، المدير التنفيذي لتطوير الخدمات وتصفير البيروقراطية من فريق برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، وذلك خلال زيارة رسمية جسّدت متانة العلاقات الثنائية بين البلدين.

وتضمّنت الزيارة انعقاد “منتدى التبادل المعرفي الحكومي” الذي بحث آفاق توسيع التعاون في تبادل التجارب وأفضل الممارسات لتطوير العمل الحكومي. وأشاد فخامته بدور دولة الإمارات، مؤكداً أنها شريك أساسي في بناء حكومات أكثر ابتكاراً واستعداداً للمستقبل، مشيراً إلى أن التعاون المعرفي يفتح مسارات جديدة للتنمية المستدامة ويعزز خدمة الشعبين الصديقين.

#التحول_الرقمي #حكومة_دولة_الإمارات

[EGSEP @egsep]

كن أنت المتسوق السري القادم وشارك في تحسين الخدمات الحكومية في دولة الإمارات.
كل تقييم وكل ملاحظة وكل صوت يساهم في جعل الخدمات أسرع وأسهل للجميع، ضمن رحلة تبدأ من احتياجات الناس وتجاربهم وتستمر حتى رضاهم التام وتجربتهم المثالية.
حمّل التطبيق وكن جزءاً من مسيرة التطوير المستمرة.

#حكومة_دولة_الإمارات #التحول_الرقمي

[EGSEP @egsep]

صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم:
« أننا نتكلم عن الغد وعن المستقبل ونحن نتحالف مع المستقبل، ونذهب إليه لنشارك في صنعه ولم نكن يوماً من الذين ينتظرون ولن نكون».
رؤية سموه تجسّد نهج حكومة دولة الإمارات في استباق المتغيرات وصناعة مستقبل قائم على الريادة والابتكار.
#حكومة_دولة_الإمارات #التحول_الرقمي