@FirstMediaCares 50364501, saya menerima tagihan 16 Feb dan tiba2 MRC internet naik tanpa persetujuan atau info terlebih ke cust. Setelah saya cek ternyata ada penambahan layanan yang tidak pernah saya setujui sebelumnya. Tolong direvisi billing atau ditindak terkait hal ini
@FirstMediaCares 50364501 internet quality issue sejak semalam, layanan FM sejak sebulan ini selalu mengalami gangguan dan ga teratasi, mohon solusinya
@FirstMediaCares 50364501 hari inj internet outage tapi dari 3 hari lalu koneksinya juga putus2 melulu padahal statusnya online. Tolong segera solusi nya
@myXLCare Fitur chat maya tidak bisa menjawab pertanyaan saya karena semuanya jawaban template otomatis. Pembelian paket melalui app myXL tidak bisa, apa betul? Mohon alternatifnya
@myXLCare Dari twitter di lempar lagi ke chat di web, dan ga menjawab pertanyaan. Mohon info apakah pengisian kuota melalui app myxl sedang bermasalah?