Oysa görüştüğümde hala depoda beklemekte olduğu tarafıma bildirildi. Kimseye tavsiye etmiyorum. Sinir hastası olmak istemiyorsanız asla alışveriş yapmayın. Vivense=PİŞMANLIK @vivensedestek
09.05.2025 tarihinde Vivense mağazasından almış olduğum bahçe salıncağı, tahmini teslimat tarihi 8-11 Haziran olarak belirtildiği halde, 23.06.2025 tarihi itibari ile hala tarafıma teslim edilmemiştir. @vivensedestek
Müşteri temsilcisini defalarca kez aramama rağmen müşterisini memnun etmemeye yönelik olan politikalarına hala devam etmekteler. Kendileri hakkında daha önceden oluşturduğum şikayet sonrasında 20.06.2025 tarihinde ürün yolda aşamasına geçmiştir.
Hiçbir çağrım dikkate alınmadı. Bir de formaliten tarafınıza bilgi verilecek denildi. Asla geri dönüş yok, asla müşteriyi memnun etme çabası yok. Madem teslim edemeyecektiniz niye satıyorsunuz. Ürün 10 günden uzun süredir inegol deposunda. Yaklaşık 3 gündür de sözde yolda.
ancak güncel olarak bugün tekrar kendilerini aradığımda ürün depoda araç beklemekte olduğu tarafıma beyan edildi. Ürünü satarken hiçbir problem yok ama teslim etme aşamasına gelince asla sözünü tutmayan bir firma. En az 5-6 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm.
09.05.2025 tarihinde Vivense mağazasından almış olduğum bahçe salıncağı, tahmini teslimat tarihi 8-11 Haziran olarak belirtildiği halde, 23.06.2025 tarihi itibari ile hala tarafıma teslim edilmemiştir.
Herhangi bir nesneyi devasa boyutlarda imal edip, şehrin sağına soluna bırakmanın en ufak bir estetik değer barındırmadığı ortada... Hâlâ neden bu ısrar?!