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[E @elisa_266]

@Telcel @HuaweiMobile @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @Fund_CarlosSlim @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @clubleonfc @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @Telcel deja de robarle a tus clientes y hazte responsable de los cobros excesivos que no puedes justificar ni respaldar. Cero respuestas, cero soluciones. ¿Cuándo vas a resolver mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel @Telcel cobra de más, no sabe justificar sus propios cargos y después NADIE se hace responsable. Cero respuestas, cero soluciones y pésimo servicio al cliente. ¿Cuándo van a dejar de dar largas y realmente solucionar mi caso?

[E @elisa_266]

@Telcel SE APROVECHA DE SUS CLIENTES. Te meten cobros excesivos en la factura, no saben justificar de dónde salen y, cuando reclamas, mágicamente NADIE puede hacer nada. Servicio al cliente pésimo, cero respuestas y cero soluciones. Eso sí: para cobrar, ahí nunca tienen problemas. ¿Cuántas personas terminan pagando cargos que ni siquiera les corresponden porque Telcel simplemente las cansa hasta que dejan de reclamar? Una vergüenza de servicio. #profeco #superestafa

[E @elisa_266]

@maria_elenaCS @Telcel tuve el mismo problema! disque te tratan de ayudar pero solo se sordean @Telcel PESIMO SERVICIO AL CLIENTE!

[E @elisa_266]

@Telcel 🚨 ¿@Telcel te está cobrando GB que no reconoce tu consumo habitual? OJO.
A mí me registraron 14 GB EXTRA en UN SOLO DÍA. Pedí el desglose para saber en qué se consumieron: no pueden proporcionarlo.
3 folios y sigo sin solución.
#Telcel #PROFECO

[E @elisa_266]

@Telcel 🚨 ¿@Telcel te está cobrando GB que no reconoce tu consumo habitual? OJO.
A mí me registraron 14 GB EXTRA en UN SOLO DÍA. Pedí el desglose para saber en qué se consumieron: no pueden proporcionarlo.
3 folios y sigo sin solución.
#Telcel #PROFECO

[E @elisa_266]

@Telcel @Telcel sigo esperando respuesta a mi caso.
14 GB de consumo extraordinario en un solo día. Solicité desglose y no pueden decirme en qué se consumieron. Solicité escalamiento y sigo sin una solución.
¿Quién dentro de @Telcel puede realmente resolverlo?
#Telcel #PROFECO

[E @elisa_266]

@Telcel "Recibe doble de GB” 😂
Tranquis, @Telcel, a mí ya me dieron 14 GB EXTRA en un solo día… pero en la factura.
¿El desglose de dónde salieron? No pueden dármelo.
¿Solución? Sigo esperando.
Qué buenas promos. 👏
#Telcel

[E @elisa_266]

@Telcel ¿Y cuándo van a atender a los usuarios a los que @Telcel les cobra consumos extraordinarios de datos que después NO puede explicar ni desglosar? #Telcel #PROFECO

[E @elisa_266]

@Telcel está cobrando un consumo ANORMAL de datos y su explicación fue: “seguramente tu iPhone se actualizó automáticamente”.

¿Pruebas? Ninguna.
¿Desglose del consumo? No pueden dármelo.
¿Solución? “Estamos revisando tu caso”.

Y pasan los días y NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA.

Qué fácil es cobrar primero y explicar… nunca.
#Telcel #PROFECO #DerechosDelConsumidor

[E @elisa_266]

@Telcel está registrando consumos extraordinarios de GB y después no puede explicar en qué se consumieron?

14 GB en un solo día. Casi $4,000 adicionales. Tres folios después, la respuesta sigue siendo: “sí se consumieron, pero no podemos decirte en qué”.

Les cuento mi experiencia porque, buscando respuestas, me di cuenta de que no soy la única.

[E @elisa_266]

🚨 ¿ @Telcel está cobrando consumos extraordinarios de datos que no puede sustentar?

Según ellos consumí 14 GB EXTRA, fuera de mi plan, a granel, EN UN SOLO DÍA. O sea, ¿me vi 10 películas en HD y descargué medio internet? 😂

Lo peor: pido el desglose para saber EN QUÉ se consumieron y no pueden dármelo.

Exijo aclaración, escalamiento y solución.

#Telcel #PROFECO #DerechosDelConsumidor

[E @elisa_266]

@Telcel Me avisan cuando efectivamente alguien revise mi caso. Por lo pronto, les pido que dejen de comentar sin realmente accionar. Tres comentarios y ningún DM..

[E @elisa_266]

🚨 ¿ @Telcel está cobrando consumos extraordinarios de datos que no puede sustentar?

Según ellos consumí 14 GB EXTRA, fuera de mi plan, a granel, EN UN SOLO DÍA. O sea, ¿me vi 10 películas en HD y descargué medio internet? 😂

Lo peor: pido el desglose para saber EN QUÉ se consumieron y no pueden dármelo.

Exijo aclaración, escalamiento y solución.

#Telcel #PROFECO #DerechosDelConsumidor