엘가프

자주 이상한 말 합니다

[엘가프 @ellgaff]

가끔 이런 글 올라오는건

그냥 미친 사람이 술쳐먹고 하는 하소연 같은 거니까

어휴 또 술 먹어ㅓㅅ네 하는 심정으로 넘겨주시믄 됩니다

그래놓고 왜 안 지우냐면

이런 건 박제해서 놀림감 삼아야지 를 몸소 실천 어쩌구

[엘가프 @ellgaff]

변하기를

변하지 않기를

잊지 말아야 할 것을 새기고

의미 없는 것들을 흘려보내고

조금이라도 더 나은 방향으로

설령 나아가지 못할 때라도

쉬울지언정 비겁한 길로는 가지 않기를

꿈이 빛 바래더라도

그 꿈을 꾸었던 그때의 진심을 기억하기를

[엘가프 @ellgaff]

@Samess3333 굉장해요

[유아루 @Chzzk_YuAru]

https://t.co/14QEJ8tlDJ

관련 게시글을 또다시 작성하게 될 줄은 몰랐는데, 앞서 선물 플랫폼에 관한 글을 올린 후에 다른 이용자분께서 소포담도 검토해달라고 요청해 주셔서 살펴보게 되었습니다.

약관과 개인정보처리방침에는 배송 과정과 개인정보를 어떻게 다루는지 항목별로 설명되어 있었습니다. 서비스를 세심하게 준비하려는 노력이 느껴져 개인적으로는 호감이 갔습니다.

다만 버튜버이자 개발자의 입장에서 걱정되는 부분도 있었습니다. 앞으로 이용할 분들이 조금 더 안심할 수 있도록, 확인한 내용과 보완을 부탁드리고 싶은 부분을 함께 적어보려 합니다.

① 선물함의 스트리머 본인 확인 기능은 최우선적으로 보완이 필요해 보였습니다.

익명의 지인 개발자분이 스트리머의 사칭 가능성을 확인하려고 제 이름의 선물함을 만든 재현 사례가 있습니다. 저는 생성 과정에 일절 개입하지 않았고, 이미지 등 자료도 제공하지 않았습니다. 그런데 '유아루' 이름의 선물함이 공개됐고, 선물 신청까지 가능했습니다.

약관에는 크리에이터 활동 채널 확인이, 개인정보처리방침에는 운영자의 공개 승인 확인이 안내되어 있습니다. 이 선물함이 어떤 확인을 거쳐 공개되었는지 살펴봐 주셨으면 합니다.

팬이 선물을 보내기 전에 그 선물함이 정말 해당 방송인의 것인지 믿을 수 있어야 하는 만큼, 이 부분은 우선적으로 보완해 주시기를 부탁드립니다.

② 탈퇴와 삭제 후 정보가 남는 조건도 살펴봤습니다.

약관상 자동 탈퇴에는 개인정보를 복구용으로 7일간 보관하는 별도 동의가 필요합니다. 등록 배송지와 문의 내용도 대상이며, 보관에 동의하지 않으면 고객지원으로 삭제를 요청하도록 안내합니다. 소포 기록이 있는 회원 등은 자동 탈퇴가 제한될 수 있다고 합니다.

게시된 방침에는 피드 글이나 댓글을 삭제해도 공개 화면에서 숨기고 원문은 접근이 제한된 데이터베이스에 남긴다고 적혀 있습니다. 해당 계정의 피드 기록은 탈퇴 후 7일 복구 보관기간이 끝나면 삭제하며, 별도의 개인정보 삭제 요청도 받는다고 합니다.

감사 기록·보안 로그·백업의 구체적인 보유기간은 공개 문서에서 확인하기 어려웠습니다.

어떤 정보가 언제까지 남는지, 복구용 보관을 원하지 않으면 어떻게 삭제를 요청해야 하는지 쉽게 확인할 수 있도록 안내해 주시면 좋겠습니다. 실명과 주소를 맡기는 이용자에게는 서비스를 떠나는 과정도 중요한 부분이라 생각합니다.

③ 방문 분석 도구에 관한 안내와 실제 연결된 코드 사이에 차이가 있었습니다.

개인정보처리방침은 외부 방문 분석 도구를 운영하지 않는다고 안내합니다. 다만 공개 페이지에는 Vercel Analytics라는 방문 통계 도구의 스크립트와 수집 경로가 연결되어 있었습니다.

직접 확인한 범위는 코드 연결과 경로 설정까지이며, 실제로 어떤 정보가 전송됐는지는 확인하지 못했습니다. 실제 사용 여부를 점검하고, 이용자가 읽는 설명과 사이트 구성이 일치하도록 정리해 주시면 좋겠습니다.

④ 현재 적용되고 있는 방침을 사이트에서 바로 읽기가 불가능했습니다.

금일 확인한 정책 페이지에는 10월 7일부터 시행할 방침이 게시되어 있었습니다. 기존 9월 23일 시행본은 이메일로 요청할 수 있다고 안내하지만, 그 본문으로 바로 이동하는 링크는 없었습니다.

가입 전에 지금 적용되는 내용을 바로 읽을 수 있도록 기존 방침도 함께 열람할 수 있게 해주시면 도움이 될 것 같습니다.

⑤ 가입과 환불 안내도 조금 더 구체적이면 좋겠습니다.

가입 첫 화면에는 연령 확인 항목이 보이지 않았습니다. 공개 약관의 미성년자 계약 조항에는 계약 취소권에 대한 구체적인 설명이 없었고, 청약철회 기한과 환급 시점도 명시되어 있지 않았습니다.

가입 자체와 그 후에도 미성년자를 판별하는 부분은 딱히 보이지 않았습니다. 이용약관 제 4조 3항에서 '만 14세 미만 아동의 가입은 허용하지 않습니다.' 라고 작성해뒀지만 이것이 실제로 지켜지지는 않고 있는 것입니다.

소포담 운영진분들께서는 특히 이번 스트리머 사칭 가능 사례를 먼저 확인하고 보완해 주시기를 부탁드립니다. 확인한 원인과 개선한 내용도 이용자들이 알 수 있도록 안내해 주시면 감사하겠습니다.

버튜버에게 실명과 주소는 방송 밖의 생활과도 연결되는 정보라, 서비스를 이용하기 전에 조심스럽게 살펴볼 수밖에 없습니다. 그만큼 본인 확인과 개인정보 처리 과정을 믿을 수 있는 서비스가 생기기를 바라는 마음도 큽니다.

소포담은 문서와 서비스에서 고민하신 흔적이 보여, 이런 부분들을 보완해 나갈 수 있겠다는 기대가 들었습니다. 준비해 오신 노력이 이용자의 신뢰로 이어졌으면 좋겠습니다. 팬과 방송인이 안심하고 마음을 전할 수 있는 서비스가 되기를 응원합니다.

@hello_sopodam

[유아루 @Chzzk_YuAru]

https://t.co/cE62b5CWcX

현직 버튜버이자 개발자로서 팬박스라는 새로운 플랫폼을 살펴봤습니다.

팬심의 개인정보 노출 사고 이후 대체 서비스를 찾으며 가입 화면과 약관을 확인했습니다. 그런데 개인정보처리방침을 읽고 나니, 이 문서를 실제 운영에 맞게 검토하고 공개한 것이 맞는지부터 의문이 들었습니다.

① 개인정보처리방침에 두 경우의 문구가 그대로 남아 있습니다.

개인정보의 공유 및 제공 항목에는
[제3자 제공 안할 경우]
[제3자 제공할 경우]

개인정보 취급 위탁 항목에는
[업무위탁 안 할 경우]
[업무위탁 할 경우]

이 제목들과 각각의 설명이 모두 적혀 있습니다.

어느 설명이 현재 서비스 운영에 해당하는지 이용자가 구별할 수 있도록 정리되어 있지 않습니다. 다른 곳에 내 정보를 제공하는지, 외부 업체에 처리를 맡기는지는 개인정보를 맡기기 전에 알아야 할 내용입니다.

이런 부분이 그대로 공개되어 있다면, 가입자에게 안내할 내용을 최종적으로 확인하는 과정이 있었는지 걱정할 수밖에 없습니다.

② 내 정보를 제공한다고 하는데, 받는 업체명이 없습니다.

제휴 마케팅을 위해 이름·이메일·휴대전화·주소·생년월일을 제공하고, 탈퇴 시까지 보유한다고 적혀 있습니다. 정작 그 정보를 제공받는 업체명은 없습니다.

수집 항목에는 주민등록번호와 월소득, 직업까지 들어 있지만, 확인한 아이디 가입 양식에는 이 세 항목의 입력란이 없습니다. 어떤 절차에서 무엇을 받는지 항목별 설명도 없습니다.

내 정보가 어느 회사로 전달되는지, 적혀 있는 정보 중 실제로 무엇을 언제 수집하는지 이용자가 분명하게 알 수 있어야 합니다. 실명과 주소를 맡기는 입장에서는 이 불명확함을 가볍게 넘기기 어렵습니다.

③ 동의 내용을 읽고 판단하는 과정에도 문제가 있었습니다.

제가 구글 계정으로 가입할 때는 선택 마케팅 동의의 상세보기를 눌러도 아무 반응이 없었습니다. 별도로 확인한 아이디 가입 화면에서는 열렸습니다.

필수 개인정보 동의문에도 제휴 마케팅 제공 안내가 들어 있습니다. 이용약관은 동의 없는 목적 외 이용·제3자 제공을 금지하면서, 보험·신용카드 등의 전화 마케팅을 위한 정보 이용을 예외로 적고 있습니다.

이 안내만으로는 선택 동의를 거부했을 때 어떤 정보 이용이 제외되는지 명확하게 이해하기 어렵습니다.

④ 문제가 생겼을 때의 책임 조항도 걱정되었습니다.

크리에이터 약관에는 “천재지변, 시스템 오류 등으로 인한 손해에 대해 플랫폼은 책임지지 않습니다.”라고 적혀 있습니다. 해당 조항에는 회사의 고의·과실에 따른 구분이 없습니다.

일반 이용약관에는 회사의 귀책에 따른 서비스 중단 손해배상과 개인정보 유출 등의 손해에 대한 책임이 따로 규정되어 있습니다. 크리에이터에게 시스템 문제로 피해가 생기면 어느 기준이 적용되는지 두 약관을 함께 읽고도 명확하게 이해하기 어렵습니다.

그 외에도 많은 문제가 보였고, 자세한 사항은 링크에 남겼습니다.

제가 걱정하는 것은 개인정보를 다루는 운영에 대한 신뢰입니다. 개인정보처리방침부터 현재 운영에 맞게 검토된 문서인지 의문이 드는데, 방송 밖의 실명과 주소까지 안심하고 맡겨도 되는 걸까요?

버튜버에게 신상 노출은 방송 밖의 생활까지 영향을 주는 일입니다. 한 번 알려진 정보를 다시 거둬들이기는 어렵기에, 가입 전에 확인할 수 있는 안내와 동의 절차부터 신중하게 볼 수밖에 없습니다.

동료 버튜버분들께서는 대체 서비스를 찾는 마음에 개인정보를 맡기는 결정까지 서두르지는 않으셨으면 합니다. 같은 입장에서 우려되는 내용을 공유합니다.

[엘가프 @ellgaff]

@makthe10vduck 설정에서 지역 외 매칭을 끄면 좀 덜하긴 해요
아니면 그냥 겜 켜고 인터넷을 꺼버린다거나..

[엘가프 @ellgaff]

하긴 업데이트가 있다는건 점검이 따르긴 하지...

[엘가프 @ellgaff]

새벽에 겜 업데이트 하려다 공간 부족해서

구석에 박아두었던 박스 죄다 뒤져서 SATA 케이블을 찾은 다음

여분 SSD를 장착하고 뜯은김에 청소도 함 하고

뭐야 스팀겜 파일 옮기기 기능도 있네 하고 옮기기도 하고

마침내 업데이트까지 다 끝내고 보니까 점검이야...

[🤪未来形のwill🦁 @will_12251]

【イラストの描き方】

・まずは永遠に見てるXを閉じましょう
・次にペンを持って、Xのスクロールを止めましょう
・アイパッドの電源を入れて、Xを開かないで下さい
・BGMかけようとYouTubeを開いたのに、なぜショートをみるのですか
・描こうと思っていたネタを探しに、Xへ戻らないでください

[엘가프 @ellgaff]

어라 드라이버가 어디갔지

[엘가프 @ellgaff]

아씨 LB RB 버튼 반대로 꼈어 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[엘가프 @ellgaff]

시켜놓고 까먹은 드라이버 세트가 와서 그걸로 조립함

원래 드라이버 어딨냐...

[엘가프 @ellgaff]

시켜놓고 까먹은 드라이버 세트가 와서 그걸로 조립함

원래 드라이버 어딨냐...

[엘가프 @ellgaff]

패드가 스틱?이 고장나서 다 뜯어보고 부서진 곳 접착제로 붙이고 빡빡해서 안 들어가는 곳까지 다 맞춰놨는데

드라이버가 보이지 않는 상황을 마주했다

[엘가프 @ellgaff]

버튜버 데뷔사유: Hype 1위

[엥제가해요? (초보카 Voc 09) @Hmmna_]

안녕하세요, 엥제가해요?입니다.

사실 버튜버 데뷔!!!!라는 말은 정말 던져본 말이었습니다
사유: 될 줄 몰랐지

그런데…… 정말 Hype 1위를 했네요 진심으로 감사드립니다 🙇‍♀️

제가 이번 영상에서 순위를 굳이 고집했던 이유를 조금 말씀드리자면, 쵸쵸우님께도 이번 합작이 좋은 기억으로 남았으면 좋겠다는 생각이 컸습니다. 그리고 이번 기회에 쵸쵸우님이 다시 한 번 더 붐업이 되면 정말 좋겠다고 생각했어요.

그게 꼭 제가 계기가 아니더라도 상관없으니, 좋은 방향으로 다시 한 번 주목받을 수 있었으면 하는 마음이었습니다.

그래서 조금 억지를 부렸습니다

갑자기 왜 저러지? 싶으셨을 수도 있을 것 같아서 간단하게 적어봤습니다 말많이하니깐찐따통와서죽겠네요거의끝났습니다

함께해주신 쵸쵸우님께도 정말 감사드리고, 봐주신 모든 분들께도 감사드립니다! 남은 4일도 잘부탁드립니다 🙇‍♀️☺️

그리고 저는 12월에 차지직에서 뵙겠습니다
🔗 https://t.co/tpRiRM3zIA

[엘가프 @ellgaff]

패드가 스틱?이 고장나서 다 뜯어보고 부서진 곳 접착제로 붙이고 빡빡해서 안 들어가는 곳까지 다 맞춰놨는데

드라이버가 보이지 않는 상황을 마주했다

[엘가프 @ellgaff]

@Hmmna_ 축하드려요!!

[엘가프 @ellgaff]

@makthe10vduck 용량 진짜 얼마 안 하니 메일로 보내놔도 괜춘함

[엘가프 @ellgaff]

말도 안 된다

분명 불법적인 일을 하고 있을 것

그렇지 않고서야 저 재력은 말도 안 돼..

[_Deve_ @Deve3728]

자취 상위5%의 재력이란것이다

[엘가프 @ellgaff]

@youseiBinya 큰 거 보려면 아이패드나 갤탭 같은걸 쓰지 왜 폰을 자꾸 크게하는지..

[엘가프 @ellgaff]

@Apa_Carot 세상에

[히어티 @hearty_sonse]

https://t.co/XAzObxibxq

스트리머와 시청자의 대화가 가능한

'하티' 소개페이지 링크예요

많은 관심 부탁드려요

[엘가프 @ellgaff]

@Hmmna_ 미리 축하해요