@Enel_Informa_CL No se puede escribir al whatsApp no trabajan los domingos , si estamos informando por este medio como no generan la incidencia y mandan a un equipo a ver qué sucede
@entel_ayuda Insisto nada de lo que me dices por DM corresponde , no quiero requerimientos, quiero una solución al problema, además cómo te expliqué el requerimiento que mencionas no está relacionado con el problema real
@entel@entel_ayuda@SERNAC 12 días sin que carguen mi saldo a mi plan he ingresado requerimientos , hablado con supervisores y aún sin ninguna respuesta , además de que parece una burla su servicio al cliente
@entel_ayuda El requerimiento del que me hablan por DM no es , mi problema no es de comunicación, el problema es que a las 2 líneas que tengo con ustedes no les cargaron los minutos desde el 1 de noviembre
@entel_ayuda Hay un requerimiento en curso , no necesito otro requerimiento , quiero una solución no más requerimientos porque después me dicen que tienen 5 días hábiles para resolverlo y así es cómo llevo 12 días sin solución
@entel_ayuda hola hace 9 días que me tienen sin poder hacer llamadas telefónicas porque no me han cargado los minutos del plan y aún no tengo solución y hoy además estoy sin internet y tampoco lo solucionan