🗣️🗣️Proceso de compra: estímulos del marketing para convencer al consumidor.
Actividad en la que el alumnado a comprobado "in situ" el despliegue y efectividad de algunas de las técnicas más utilizadas en un supermercado 🍐🥝🥦🌽🍞🥐🥩🍗🍔🍱🍩🥧🍾🧃
https://t.co/mDMBX0e7F3
❗️Elementos de la Att.cliente❗️
•El entorno promueve la venta en el establecimiento físico y online.
•El personal a través de su comportamiento y apariencia proyectan una imagen de la empresa.
•La organización empresarial interna afecta a la atención al cliente.
#FPCACUD6
#FPCACUD6 Sabéis que para una buena atention al cliente se deben de seguir la siguientes pautas:
1.Acogida Atendemos al cliente de una manera amable para que no se sienta como una carga o contratiempo
2.Seguimiento Es la hora de enterarse del motivo por el cliente esta ahi haz
𝕯𝖕𝖙𝖔 𝖉𝖊 𝖆𝖙𝖊𝖓𝖈𝖎ó𝖓 𝖆𝖑 𝖈𝖑𝖎𝖊𝖓𝖙𝖊
𝕱𝖚𝖓𝖈𝖎𝖔𝖓𝖊𝖘
🔸Gestión de la información comercial
🔸 Atención de incidencias
🔸Servicio posventa
𝕰𝖘𝖙𝖗𝖚𝖈𝖙𝖚𝖗𝖆 𝖔𝖗𝖌𝖆𝖓𝖎𝖟𝖆𝖙𝖎𝖛𝖆
Algunas empresas crean dptos independientes de atención al cliente.
#FPCACUD6
LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN COMERCIAL
El departamento de Atención al Cliente es el responsable de:
- Asesorar.
- Atender reclamaciones.
- Buscar soluciones.
Los diferentes estilos de comunicación son:
- Pasivo.
- Agresivo.
- Asertivo.
#FPCACUD6
Introducción a la unidad 5 de CAC.
Una pena que por la COVID-19 las visitas están canceladas y no pude enseñaros el interior y algunos documentos, para otra ocasión.
#FP#AyF#CAC#CYAC#Valladolid#ArchivoGeneraldeSimancas
https://t.co/lVAiPBmeah
Desde 1° de Administración y finanzas os queremos desear feliz navidad!!! con esta divertida dinámica sobre la comunicación no verbal realizada en el módulo de Comunicación y atención al cliente.
El mensaje original era: " os deseamos una feliz navidad"
https://t.co/l6ZllpKW6G
Enhorabuena a @manfervi por su 10👏 en el último examen de #CAC.
Felicidades a tod@s por las buenas notas en general, pero especialme te por la implicación, compañerismo y buen ambiente en el aula, FELIZ NAVIDAD☃️🍾
#iespolitecnico#curso2122#fpayf