Enes Garcia

[Enes Garcia @elviainess]

Agradezco a quienes puedan ayudarme a difundir esta publicación para que otros emprendedores conozcan esta situación y puedan tomar decisiones informadas al momento de contratar servicios similares. Mi objetivo sigue siendo obtener una solución justa, transparente y definitiva.

[Enes Garcia @elviainess]

Es importante indicar que los pagos relacionados con este servicio fueron realizados a una persona identificada como Bria... H., quien se presentó como parte del proceso comercial asociado al servicio contratado.

[Enes Garcia @elviainess]

Comparto esta experiencia con respeto y con fundamento en hechos que puedo respaldar documentalmente mediante comprobantes de pago, comunicaciones, solicitudes formales y demás evidencias relacionadas con el proceso.

[Enes Garcia @elviainess]

Todo lo anterior me ha generado gastos adicionales, retrasos en el crecimiento de mi negocio, pérdida de tiempo, afectaciones comerciales y la necesidad de contratar recursos externos para intentar solucionar inconvenientes que no deberían existir.

[Enes Garcia @elviainess]

Ante la falta de solución, me vi obligada a adquirir por mi propia cuenta el dominio, asumiendo costos adicionales que no estaban previstos. Asimismo, contraté apoyo técnico externo para intentar conectar el nuevo dominio a la página web existente y

[Enes Garcia @elviainess]

....continuación hilo anterior.
Recientemente pude evidenciar que la página web fue activada nuevamente, pero continúa funcionando bajo una dirección diferente al dominio que fue contratado y pagado originalmente, por lo que la situación de fondo sigue sin resolverse.

[Enes Garcia @elviainess]

acudir a otras instancias. No obstante, dicha comunicación tampoco recibió respuesta de fondo.

Continua en el siguiente hilo ...

[Enes Garcia @elviainess]

A pesar de esta situación, opté por buscar una solución amistosa. Por ello presenté una solicitud formal requiriendo información, documentación, accesos y la entrega de los servicios contratados, con el objetivo de resolver el asunto de manera directa y sin necesidad de

[Enes Garcia @elviainess]

La página web inicialmente entregada y utilizada como soporte para solicitar el pago del servicio fue desactivada, lo que aumentó las afectaciones para mi negocio y generó incertidumbre sobre el estado real del proyecto y de los recursos contratado

[Enes Garcia @elviainess]

Adicionalmente, fui bloqueada de las redes sociales de la empresa tanto de las cuentas de mi negocio como las personales, limitando la comunicación al canal WhatsApp donde ya habían dejado de responder.

[Enes Garcia @elviainess]

Durante varias semanas consulté en múltiples ocasiones sobre el estado de dicha gestión, buscando únicamente que se cumpliera con lo contratado. Sin embargo, las respuestas se hicieron cada vez más escasas hasta que dejaron de responder mis mensajes.

[Enes Garcia @elviainess]

la compra del dominio contratado. Posteriormente recibí una página web funcional, pero alojada en un dominio diferente al que había sido contratado. Desde ese momento comencé a solicitar de manera reiterada la activación y conexión del dominio por el cual había realizado el pago.

[Enes Garcia @elviainess]

Contraté con esta empresa el servicio de diseño y desarrollo de una página web para mi marca, incluyendo la adquisición y configuración de un dominio propio. Una vez finalizado el desarrollo, realicé el pago correspondiente tanto por la elaboración de la página web como por

[Enes Garcia @elviainess]

Quiero compartir públicamente mi experiencia con IMPAKTA WEB (@impaktaweb), con el fin de visibilizar una situación que ha generado afectaciones económicas y comerciales a mi emprendimiento.

[Enes Garcia @elviainess]

Agradezco a quienes puedan ayudarme a difundir esta publicación para que otros emprendedores conozcan esta situación y puedan tomar decisiones informadas al momento de contratar servicios similares. Mi objetivo sigue siendo obtener una solución justa, transparente y definitiva.

[Enes Garcia @elviainess]

....continuación hilo anterior.
Recientemente pude evidenciar que la página web fue activada nuevamente, pero continúa funcionando bajo una dirección diferente al dominio que fue contratado y pagado originalmente, por lo que la situación de fondo sigue sin resolverse.

[Enes Garcia @elviainess]

Es importante indicar que los pagos relacionados con este servicio fueron realizados a una persona identificada como Bria... H., quien se presentó como parte del proceso comercial asociado al servicio contratado.