Emanuel

[Guillermo P @GPS_1973]

@emanuelX47G @LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Otro caso donde #PalaciodeHierroNOCUMPLE.
@palaciohierro
También compré 2 Drones y uno me lo cambió el gerente , el otro No me lo quisieron cambiar ni me dan solución.
Esto se va a tener que ir a @Profeco.
Publicidad engañosa, cancelación unilateral e incumplimiento contractual.

[Luis Perez @Mijopa00]

@1a8ef58285f0466 @Profeco @palaciohierro Estamos en la misma situación #palaciodehierronocumple estoy en la espera de que entreguen lo que compre.

[Emanuel @emanuelX47G]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Más de 10 día después de la compra, y @palaciohierro no ha podido darme una respuesta de qué pasa con el pedido, sólo dicen que el caso se escaló. Ayudaa @Profeco #PalaciodeHierroNOCUMPLE

[maeltasha @maeltasha]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Yo compre el dron pero desde el día 11 no me lo han enviado. Ojala puedan enviarlo lo antes posible y que sea el drone ofertado y por el cual pague.

[DanTHe fKn LuV @DanTHefKnLuV]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Otro caso donde #PalaciodeHierroNOCUMPLE. @palaciohierro
También compré el Dron y No me quisieron cambiar ni me dan solución. Solo quieren hacer que cancele.
Esto se va a tener que ir a @Profeco .
Publicidad engañosa, cancelación unilateral e incumplimiento contractual.

[Luis Perez @Mijopa00]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Mismo caso no hay respuesta ni seriedad en el cambio, respetando la compra

[Adrian @Adrian06864601]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Yo tambien tengo ese problema 🤨, que onda con @palaciohierro , espero que me pueda solucionar mi problema

[JVerbal @0x_JVerbal]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Estoy en la misma situación, me enviaron un dron inferior al que pedí, ya llame a atención a clientes pero es deficiente su atención, solo me avisan que espere pero aun no me dan respuesta alguna @palaciohierro @Profeco

[Atención Profeco @AtencionProfeco]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Hola @LuisGomez9412. Ante la negativa del proveedor a darte una solución satisfactoria, acércate al #Conciliaexprés para que un asesor se comunique contigo.
No necesitas acudir a una oficina, ingresa en https://t.co/sXjZlfVdoS
Estamos para servirte y defender tus derechos. -BD-

[Luis Gomez @LuisGomez9412]

@1a8ef58285f0466 @Profeco @palaciohierro Misma situación a mi me cancelaron #ElPalaciodeHierroNOCUMPLE

[Jorge Morales @JorgeMo47376088]

@1a8ef58285f0466 @Profeco @palaciohierro Así se las gastan @AtencionProfeco pide apoyo de ellos y pide esclarecer la situación con @palaciohierro .
Yo sigo en la situación que no me dan resolución @palaciohierroNOCUMPLE

[Uri @1a8ef58285f0466]

@Profeco AYUDA
Ya van varios incidentes en la semana con este tema de los drones comprados en @palaciohierro, a muchos les mandaron otro de menor calidad, a algunos les cancelaron. A mí me cancelaron con el pretexto de una solicitud completamente falsa.

[Emanuel @emanuelX47G]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Misma situación,hice la compra del mismo dron Dji mini 4 pro y no me han mandado el producto y no me dan razón de el envío, ayuda @palaciohierro @Profeco , mi pedido un día tiene un estatus y el otro día otro y así

[Emanuel @emanuelX47G]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Misma situación,hice la compra del mismo dron Dji mini 4 pro y no me han mandado el producto y no me dan razón de el envío, ayuda @palaciohierro @Profeco , mi pedido un día tiene un estatus y el otro día otro y así

[Benito Vicente @BenitoVice74647]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Estoy en la misma situación, me enviaron un dron distinto al que pedí. Ya he marcado a atención a clientes pero es deficiente su atención, solo me avisan que espere y que no me pueden hacer el cambio @palaciohierro @Profeco

[Luis Gomez @LuisGomez9412]

@BenitoVice74647 @palaciohierro @Profeco Somos varios los afectados @palaciohierro y no nos das una respuesta concreta #elpalaciodehierronocumple

[acr99 @acr9912]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Tengo exactamente la misma situación!! Me llegó un modelo inferior al que compré. En Monterrey me atendieron excelente, pero no tienen existencias y dicen que Palacio nada mas no da fecha! Ya me tienen 1 semana yendo y viniendo y los de ecommerce nada mas no se responsabilizan!!

[Erick Ale @erick__acg]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Yo igual hice la misma compra desde el jueves y ni siquiera me han mandado el producto, me intentaron cancelar la compra que por qué igual no hay stock, fui a la tienda de Querétaro y si hay, levanté mi queja y sigo en espera de respuesta @palaciohierro @Profeco

[Uri @1a8ef58285f0466]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Compré el mismo dron (para recoger en palacio de hierro Zapopan). Llevo una semana esperando alguna información, envié mensaje y su única respuesta es: no te podemos dar tiempo estimado de entrega y escalaremos los datos con el área resolutoria correspondiente (No son nada claros

[JonasSD @J0n4th4nSD]

@LuisGomez9412 @palaciohierro @Profeco Tengo el mismo problema. Compre un dron dji mini 4 pro 45min de vuelo y me enviaron un dron qué no corresponde con las características que menciona la publicación, la confirmación de compra y la factura, sigo en espera de respuesta por parte del @palaciohierro.