@Mobily
الاخوة في مركز دعم موبايلي
كما هو موضح لم أستطع إيجاد حل الى الان في طلب جهاز من المتجر والاستفادة من خصم الباقة تم محاولة طلب الجهاز ٥ مرات وجميع الطلبات مكتملة وتم رفع عدة شكاوي وتم اغلاقها دون حل المشكلة
نأمل الدعم حيث مضى اكثر من ٣ أشهر على أول طلب من المتجر
@Mobily عندي طلب عن طريق الموقع له شهر بدون رد من المتجر ولا يمكن تتبع الطلب
CEMDE20262402020018382040714
وعملت طلبين اضافيين بعدها وتم تجاهلها
موبايلي تتجاهل عملاها بكل بساطة
رفعت اكثر من شكوى ارسلت ايميلات ولا يوجد أي تجاوب
@Mobily موبايلي السنة هذي غير بالمرة تأخير غير مبرر و الشكاوي لا يتم الرد عليها والمتجر اغلب وقته متعطل
عزيزي
نعتذر عن التأخير في معالجة الطلب/الشكوى رقم ********* المقدم من قبلكم.
ونؤكد لكم أننا لازلنا نعمل على حله وإنهائه خلال مدة أقصاها 5 ايام عمل.
نشكر لك تفهمك.
لها 14 يوم
إنجازاتنا في تنظيف بركة شعيب لوها قرب مدينة الرياض في 13 ديسمبر 2024.
10 جنسيات متحدة
60 متطوعًا مخلصًا
تم جمع 104 أكياس قمامة
نشكركم أيها المتطوعون على شغفكم والتزامكم وتفانيكم. لقد أحدث عملكم الجاد تأثيرًا كبيرًا على بيئتنا.
#فلبينيون_من_أجل_السعودية#متطوعون |
#FilipinosForSaudiGreen #Volunteers
@Mobily ياليت تتذكرون ان لديكم عميل طلب جهاز s24 ultra طلب مسبق في تاريخ ٢١ يناير ٢٠٢٤ والى الان لم يصل الجهاز ،ولاكن موبايلي عودتنا على التأخير وعدم الاستجابة مع الشكاوي
@Mobily1100 هذا الطريقة تكلمنا عنها كثير معاكم ولاكن بدون جدوى ليس من المنطق ان اقوم كل يوم بالبحث في التطبيق او اقوم بزيارة الفروع بحثا عن جهاز .اقل مايمكن تقديمه لعملائكم ان يتم زيارة الفرع وشراء الجهاز من الفرع ودفع قيمته وعند توفر الجهاز يتم إبلاغ العميل بالاستلام او التوصيل
@Mobily لي اكثر من اسبوعين في محاولة شراء ايفون 15 من موبايلي ولا يوجد اجهزة بالفروع ولايمكن البحث عن الفروع المتوفر بها الاجهزة وتطبيق موبايلي عند توفر الأجهزة لايمكن إتمام الطلب ،تم رفع شكوى ولاكن دون تجاوب للأسف
@Mobily1100@Muneer63175445 المشكلة مستمرة في تطبيق موبايلي ومحاولة شراء ايفون 15 عند الوصول إلى خطوة الدفع تظهر رسالة خطأ، ايضا عند زيارة الفرع لايوجد اجهزة متوفرةولايوجد ربط بين الفروع للبحث عن الفروع المتوفر بها الجهاز ،نفس السيناريو يتكرر مع موبايلي كل سنة
مدير مدرسة في سنغافورة بعث رسالة لأولياء امور الطلبة قبل الامتحانات حيث قال:
أعزائي الآباء
إنَّ امتحانات أبنائكم على وشك البدء، أعلم أنكم جداً قلقين بخصوص أداء أبنائكم ولكن تذكروا من فضلكم أنه من بين هؤلاء التلاميذ الذين سيجتازون هذه الامتحانات هناك فنان، ليس من الضروري أن يفهم الرياضيات، وهناك بنّاء لن يهتم إلى إتقان التاريخ والأدب الانجليزي، هناك موسيقار ليس من الضروري أن يتفوق في الكيمياء، كما أنَّ هناك رياضي صحته الجسدية ولياقته البدنية أهم من علاماته في الفيزياء،إن حصل ابنكم على نقاط عالية، فذلك شيء عظيم أما في حالة عدم حصوله عليها فلا تجعله محط سخرية ولا تجعله يفقد ثقته بنفسه وكرامته،هدئوا من روعهم واشرحوا لهم أنَّ ذلك لا يعدو أن يكون سوى امتحاناً صغيرا وأنَّ هناك أشياء أكثر أهمية في الحياة،قولوا لهم أنكم تحبونهم مهما كانت درجاتهم، ولن تصدروا أحكاما أبداً عليهم،من فضلكم، افعلوا هذه الأشياء وبعدها شاهدوا أبناءكم كيف يحققون نجاحاتهم، امتحان واحد وعلامة سيئة لن تسرق منهم أحلامهم ومواهبهم،رجاء، لا تفكروا للحظة واحدة أنَّ الأطباء والمهندسين هم أسعد الناس على وجه الأرض.
( #التغافل_الذكي )
عندما ترقيت إلى منصب "مدير"
كان من ضمن الموظفين شابٌ نشيطٌ جداً، وناجحٌ
في عمله، وكان يقوم بكل ما يطلبُ منه بذكاءٍ
وسرعةٍ ودقةٍ، كما أنه يحقق نسبةَ إنجازٍ عاليةً
لكنه كان لعوباً إلى حد ما..
كان يغادرُ مقرَّ عملهِ كثيراً بدون إذن، إجازاتُه
وأذوناتُه أكثر من المُعتاد.
ذاتَ مرة تقدّم الشاب بإجازة ليسافر مع أصدقائهِ
في رحلة ..
لكنني رفضتها .. !!!
فما كان منه إلا أن تقدَّم بإجازةٍ مرضيةٍ واتصل
مدعياً المرض معتذراً عن الحضور ...
ولأنني أعرف أنه ليس مريضاً ...
ذهبتُ صباحاً إلى بيته وانتظرتُ هذا الشاب باكراً
ثم قابلته وهو يحمل عدّة الرحلات .. !!
كاد الموظف يذوبُ خجلاً ، ووجههُ يتقلّب
بين الخجلِ والحرج ...
بينتُ له أنه لم يكن قادراً على خِداعي ، وأنني
لستُ بتلك السذاجة التي يظنُّها ..
وبرهنت له أنه كاذب ، وخصمتُ عنه أجرَ اليوم
مضاعفاً ..
*لكن ماذا حصل بعد ذلك ؟ 🤔
بعد أيامٍ ، تقدَّم الشابُّ باستقالته ...!!!
من جهتي ، خسرتُ جُهده ونسبةَ الإنجاز العالية
التي كان يُحققها ، ولم يعُد بالإمكان أن أرفع
لإدارتي العليا نسبَ الإنجاز السابقة.
وصرتُ بحاجةٍ للبحث عن شاب يمكنه أن يحقِّق
ذات الإنجاز وهم قليل ...
كان غباءاً منقطعَ النظير ، ما الذي استفدتُه
من ذلك ؟؟ !!!
يومها اكتشفت أنَّ بعض ما نخسره في حياتنا
يكون بسبب التضييق على الآخرين وإغلاق
منافذ الهروب
ما يجعل الطرف الآخر أمام خيارين :
إما أن يهربَ مِنك* وتَخسر جهده ..
أو يتخذك عدواً فيكيدُ لك ويدعو عليك وسيتراجع نشاطه كنوع من الدفاع عن النفس ..
وفي كلا الحالتين تكونُ خاسراً
لذلك أجدُ من المناسبِ أن تختارَ اللحظةَ
لتسمحَ للطرفِ الآخر أن يتراجَع ، أن يهربَ بِكرامة
فبعضُ التغافل مفيدٌ جداً...
لن تكون منتصراً فعلياً فيما لو كشفتَ المرء
أمامكَ وأمام نفسه حد التعرية ، حيث لن يجد
بداً من المواجهة أو الهروب ...
التجمُّل و التّغافل هو ورقة التوت التي تسترنا
وتحمينا...
ليس الغافل بسيد في قومه
لكن سيد قومه المتغافل
الأفضلُ دائماً أن تفتحَ لخصمكَ طريقاً يخرجُ منه
كريماً فيحترمُك ، بدل أن تُحرجه فيُعادِيك
لا يُشترط أن تفوزَ بكل المعاركِ فبعضُ الفوزِ
هزيمة ..
ولا تُحرق مراكبكَ أبداً ...
فقد تحتاجها قريباً .
*لابد أن تكسب الجميع بنوع من التغافل الذكي
والتجاوز وذلك ليس غباء
راقت لي.
@Mobily1100 عزيزنا العميل,
بخصوص طلب الخدمة رقم 1-251783880299 ، فقد تمت مراجعة الاستخدامات والتأكد من صحة المبالغ المحتسبة، وإرسال نسخة من الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني.