@SamsungEgypt لدي ثلاجة سامسونج تعاني من ضعف شديد في التبريد داخل الكابينة، وقد تم التواصل مع خدمة الصيانة منذ تاريخ 6/7/2026.
ومنذ ذلك التاريخ حضر فريق الصيانة أكثر من مرة، وفي كل زيارة يتم تشخيص عطل مختلف وطلب قطعة غيار، حيث تم في البداية إبلاغنا بأن المشكلة في الشاشة وتم طلبها وتركيبها،
@SamsungEgypt نرجو مراجعة الحالة بشكل عاجل من خلال فني متخصص أو جهة فنية أعلى،وتقديم حل نهائي وواضح للمشكلة مع توضيح سبب عدم اكتشاف العطل الحقيقي منذ الزيارة الأولى، واتخاذ الإجراء المناسب بسبب التأخير الطويل وتكرار المحاولات غير الناجحة.
نأمل التعامل مع الشكوى بجدية وإنهاء المشكلة بشكل نهائي
@SamsungEgypt بل إن آخر ما تم إبلاغنا به هو أن الثلاجة بها تسريب وأنه لن يتم إصلاحها.
نحن نعتبر ما حدث سلسلة من المحاولات الفاشلة والتشخيصات غير الدقيقة من فريق الصيانة،
@SamsungEgypt وبعد ذلك تبين أن المشكلة ليست في الشاشة وإنما في الكارت وتم طلبه وتركيبه، ثم تم إبلاغنا بأن المشكلة في الكابينة وأنها تحتاج إلى تغيير، وتم طلبها أيضًا.
ورغم كل هذه المحاولات وتغيير عدة قطع، لم يتم إصلاح العطل حتى الآن،
@Mobily
عندي مشكلة لخط موبايلي في الانترنت تطبيقات تعمل وأخري لا تعمل علي باقة فليكس 100 وكلمت 1100 اكتر من 5 مرات و اخدو الاحداثيات وبعد كده بلغوني انه مفيش مشكلة رغم ان المشكله لم تحل الي الان .كما اني غيرت الشربحة في تليفون تاني ورحت الفرع مرتين قالو مفيش حل . ارجو الحل