"Restaurer le sentiment de sécurité en magasin, sans perdre le lien-client et sans altérer son contexte d’achat. Ni détériorer la commercialité des parcours."
En savoir plus | RDV sur https://t.co/dSKZKjZDpb
Pour que distanciation sociale rime avec proximité et lien client, il faut une réflexion structurante et des actions durables à contrario des actions de crises et de la gestion de l'urgence.
"S’il est une chose que les commerçants doivent garder en tête avant toute autre c’est que le client d’aujourd’hui est un client traumatisé. Il est durablement angoissé, notamment à l’idée de se rendre en magasin" - Raphael Palti, PDG https://t.co/q5F78uXa0X
Adresser le sentiment de sécurité pour recréer les conditions du lien client et de la commercialité des lieux d’achats.
Après l’urgence sanitaire du temps court pour les clients , vient l’enjeu du temps long et structurant pour le commerce.
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Quel impact aura eu la crise et quelles conditions pour un retour dans les magasins ? Réponse de l’étude Altavia/OpinionWay : Il faut recréer le sentiment de sécurité sans altérer l’expérience d’achat, afin de reconstruire la satisfaction client https://t.co/T4Re6lXmrX
"On vient donc de franchir une nouvelle étape : @amazon est devenu un moteur de recherche.", @ericborreil , DG d'Altavia France, analysait le chiffre de la semaine dans #FocusRetail l'Hebdo sur @bfmbusiness.➡️ https://t.co/AJejH8VpR4
Avec @AltaviaWatch
"Derrière ce critère basique se cachent beaucoup de choses : l'accessibilité, la rapidité de service, le conseil...", @ericborreil, DG d'Altavia FR, analysait ce chiffre résultant du Baromètre de la Valeur Shopper® d'Altavia @shoppermind sur @bfmbusiness.➡️https://t.co/AJejH8VpR4
Rencontre avec Gary Swindells, DG France de l'enseigne Costco Wholesale, 2ème détaillant du monde.
Focus Retail l'hebdo du samedi 6 juillet 2019 | via @BFMBusiness https://t.co/uouRpa9HdM
Groupe Carrefour > Groupe > Actualités > Carrefour cède le contrôle de ses activités en Chine au groupe chinois https://t.co/31ydo2r5AL https://t.co/Jpkw3wgZta
#FocusRetail l'Hebdo : ne manquez pas l'émission présentée par Céline Bosquet avec l'expert #retail Sydney Palti, président d'@AltaviaCosmic.
⏰ Au RDV : @K_Schrenzel, co-fondatrice de ShopInvest et PDG des @3Suisses.
#FocusRetail l'Hebdo : ne manquez pas l'émission présentée par @CelineBosquetM6 avec l'expert #retail Sydney Palti, président de l'agence @AltaviaCosmic.
⏰Au RDV : @sebastienbismut, président associé de @Brand_Jennyfer qui parlera de leur campagne choc "Don't Call Me Jennyfer"