@CasasBahia que eu posso ter é no momento da compra, em que marco a caixinha confirmado que quero a montagem, mas não consigo mais voltar atrás para provar. Quero uma solução!
ID: 264263535
Título: Não consigo agendar a montagem do meu guarda-roupa @CasasBahia
Reclamação: Fiz uma compra no aplicativo da Casas Bahia de um Guarda-Roupa Casal Bartira New Brusque 6 Portas 2 Gavetas Pintura UV, pedido de número 526855543, com montagem inclusa. Foi entregue+
@CasasBahia meu atendimento com eles de protocolo número 261113-006541, nem sabem dizer se contratei ou não a montagem. O próprio aplicativo não possui o serviço de montagem na aba pedidos para mostrar à central e também não diz nada a respeito em seus e-mails sobre o pedido. A única prova+
@gigilovestt É o básico do Delivery, mas se o iFood te deu razão mesmo a entrega sendo própria, o restaurante deve acatar o que o iFood decidiu, pois estão vendendo pela plataforma do ifood e devem seguir as regras do iFood.
@gigilovestt 2 situações no iFood:
1. A entrega é feito pelo entregador da loja, pode entrar em contato pelo chat da loja no IFood pra trocarem pelo certo.
2. A entrega é feito pelo entregador do iFood e o pedido vem errado ou faltando? O cliente recebe reembolso e fica com o pedido. Regras