Moneer Alabkari

Master of Finance, expert in trade credit finance & international trade, expert on risk management.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@f_deshdashtii تعامل المتجر سيء جدا تجربة سيئة لن تتكرر … كاتبين تاكيد ان الشرابات فيها نانو فضة ولما وصل المنتج تبين عبوة المنتج لا تحتوي على أي ذكر لنانو الفضة ضمن المكونات.
المكونات المكتوبة: قطن 78%، نايلون 19.5%، سباندكس 2.5% (المجموع 100%).
للتوضيح قبل الشراء

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@f_deshdashtii عبوة المنتج لا تحتوي على أي ذكر لنانو الفضة ضمن المكونات.
المكونات المكتوبة: قطن 78%، نايلون 19.5%، سباندكس 2.5% (المجموع 100%).
للتوضيح قبل الشراء

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@alrajhibankcare ما ساعدت ولا شيء

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@3laa20_20 @alrajhibank نفس الشي

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME هل في أحد واجه نفس المشكلة مع ايوا !؟ قالوا لي: “اشترِ إطار واحصل على الثاني بـ ٩٩ ريال فقط”.
لكن لما وصلت الفاتورة، طلعت اشتراك أيوا بلس، مو عرض.
والحين يماطلون في الاسترجاع، وكل مرة كلام مختلف.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME advertises great service, but ignores real issues.
3 weeks of delays, wrong frame, and no refund for a 99 SAR subscription that was supposed to include a free frame. No refund nor free frame
Disappointing.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME Before advertising “great service,” try responding to your customers.I bought a frame and waited 3 weeks delays, ignored messages, and I was given the wrong frame.
Worse? My Eyewa Plus subscription was supposed to include a free frame. I only got one and never received a refund

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME قبل ما تمدحون خدمتكم، جربوا تتابعون شكاوى عملائكم.
اشتريت إطار وانتظرت ٣ أسابيع، تجاهل، مماطلة، وإعطائي إطار خطأ.
والأسوأ؟ اكتشفت إن اشتراك أيوا بلس المفروض يعطيني إطار مجاني، وما حصلت إلا واحد، ولا رجعوا لي ٩٩ ريال!
فعلاً تجربة ما تتكرر.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME ٣ أسابيع مماطلة من فرع @eyewaME .
اليوم أعطوني إطار خطأ مرة ثانية.
كلمت خدمة العملاء وما فيه تجاوب.
طلعت ورجعت، وفجأة أحد الموظفين “لقى” الإطار الصحيح!
كان في الفرع طول الوقت.
الموضوع ما عاد شكله خطأ… شكله عقوبة.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@hrtoka @eyewaME والله نفس الشعور بالضبط، الردود نسخ ولصق والتأخير غير مبرر.
المشكلة مو حالة فردية، واضح إنه نمط تعامل عام للأسف

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME 3 weeks of stalling from @eyewaME branch.
Today they gave me the wrong frame — again.
I called support, no help. Left, came back… suddenly a staff member “found” the correct frame.
It was in the store all along.
This felt less like a mistake… more like a punishment.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME Bought a frame from EYEWA waited 3 weeks while the branch ignored me.
They finally gave me the wrong frame, then casually said:

“Maybe we can give you the one you ordered.”
So… it was there all along?
Once they took the money, service vanished.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME طيب أنا بعد ضبطوني…
شريت إطار وجلست ٣ أسابيع ألاحقهم، الفرع يماطل، وخدمة العملاء يرفعون تذكرة كل يوم بدون فائدة.
بعد المعاناة، أعطوني إطار خطأ، ولما كلمت خدمة العملاء ورحت الفرع وجلست ٣٠ دقيقة أستنى، يطلع لي الموظف بكل برود ويقول:
“يمكن نستبدله بالإطار اللي أنت طلبته" معقولة!!

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@eyewaME للأسف تجربتي مع @eyewaME كانت محبطة جدًا: وعود بدون تنفيذ، تجاهل، وتأخير ٣ أسابيع في تسليم إطار جاهز. وبعد كل هذا الانتظار، استلمت إطار خطأ غير اللي تم الاتفاق عليه. طيب لو نظارات !؟ كم تحتاجون وقت !!!!

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@uliiwra1 @Keetaglobal_ksa جاني الطلب بارد وخطأ والله يكرم النعمة صراحة الأفضل حاليا @HungerStation يفوز صراحة

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@bainah_sa @AlRajhiBankCare @alrajhibank @RoastingHouseSA العرض واضح إذا ودكم تطلعون عليه وهذا الرابط

https://t.co/KTBe88cHcj

[Moneer Alabkari @esavingorg]

اليوم زرت @RoastingHouseSA كان ودي استخدم بطاقة @AlRajhiBank للاستفادة من عرض الخصم ١٠٪، لكن الموظفين قالوا إنه فقط لموظفي البنك!
بعد ما وريتهم العرض، قالوا ما عندهم علم لكن بيحاولوا.
العرض واضح إنه يشمل الموقع والفروع.
هل ممكن توضيح وحل للموقف

https://t.co/KTBe88cHcj

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@bainah_sa @AlRajhiBankCare @alrajhibank @RoastingHouseSA مساء النور،
نعم تواصلت مع موظفي الفرع مباشرة، وورّيتهم العرض الرسمي من @AlRajhiBank اللي يوضح إن الخصم يشمل الفروع والموقع.
لكن الموظفين قالوا إنهم ما يعرفون عن العرض، وحاولوا يستخدمون الكود بدون نتيجة.
ما حصلت على الخصم، ولا تم تحويلي لأي مسؤول داخل الفرع.

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@AlRajhiBankCare أشكركم على الرد السريع والمتألق كعادتكم @AlRajhiBank
باقي @RoastingHouseSA، هل سيتم تعويضي عن العرض اللي ما تم تطبيقه في الفرع؟

@bainah_sa في حال كان البنك هو المعلن عن العرض، والمتجر لم يلتزم، وأكيد في اتفاق بينهم، على من تقع مسؤولية التعويض؟

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@bainah_sa @WalaOneApp نعم تم التواصل مع إدارة التطبيق عدة مرات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتويتر، وكان الرد المتكرر أن الشروط مذكورة داخل التطبيق، ولا يمكن استرجاع النقاط المنتهية.
لا يوجد إشعار مسبق بانتهاء النقاط الترويجية رغم ارتباطها بعملية شراء.
أرجو توجيهي للجهة المختصة

[Moneer Alabkari @esavingorg]

@bainah_sa وزارة التجارة وجهتني للتواصل معكم بخصوص شكوى ضد تطبيق @walaoneapp حيث انتهت نقاط كاش باك ناتجة عن عملية شراء مدفوعة دون إشعار مسبق.
أرغب بمعرفة الجهة المختصة برفع بلاغ رسمي.
شاكر تعاونكم.