erlend espedal

Telekomanalytiker, spesialist på interaktive medier og telecom. Jobber i TNS Gallup

[erlend espedal @espedal]

Vi trenger din hjelp, hva er årsaken til at vi ser at kundene blir mindre fornøyd med selskapene og like fornøyd og mer fornøyd med kundeservicen? Interessante resultater, hva er årsaken til at dette skjer?
#ksindeks #kantar #kundeservice

[erlend espedal @espedal]

Vi trenger din hjelp, hva er årsaken til at vi ser at kundene blir mindre fornøyd med selskapene og like fornøyd og mer fornøyd med kundeservicen? Interessante resultater, hva er årsaken til at dette skjer?
#ksindeks #kantar #kundeservice

[Kantar @KantarNorway]

Vi har endret vaner som følge av denne situasjonen.

[erlend espedal @espedal]

http%253A%252F%https://t.co/5asX97Ohnu%252Ft%252F9zGzM

[Kantar @KantarNorway]

Nordmenn på digital detox

[Kantar @KantarNorway]

Kundene har talt: @BergHansenAS best på kundeservice i 2018: https://t.co/Flq6ll5Ry8 @espedal @finnolav #KSindeks #Kundeservicedagene #Kundeserviceprisen #KantarTNS

[Kantar @KantarNorway]

Få et helhetlig perspektiv på #kundeservice: https://t.co/HgpQ8fD5is @espedal @finnolav #chatbots #KantarTNS

[erlend espedal @espedal]

https://t.co/ZX6XmsjYSK https://t.co/T6f1xYPgKJ

[Kantar @KantarNorway]

Usikker på #VR, #AR, #KI, #API og #chatbot? @Tekna har laget en nyttig begrepsavklaring: https://t.co/IaBJjgw76x @espedal @finnolav #digitalisering

[Knut-Arne Futsæter @Futsaeter]

Decreased daily reach of all tradition media in Norway #KantarMedia
#Consumer&Media #DMS18 @alflande

[erlend espedal @espedal]

Gratulerer #NSB med å vinne kategorien «årets klatrer» innen kundeservice! Vi er imponert! #ksd2018 #ksindeks

[erlend espedal @espedal]

@oa_skarbovik Det ble Viasat...

[erlend espedal @espedal]

Gratulerer Viasat med vinne beste kundeservice innenfor TV-signaler! #ksd2018 #ksindeks

[erlend espedal @espedal]

Gratulerer Berg-Hansen med å vinne beste kundeservice innenfor reise! #ksd2018 #ksindeks

[erlend espedal @espedal]

Gratulerer ALTIBOX med å nok en gan vinne beste kundeservice innenfor bredbånd. #ksd2018 #ksindeks

[erlend espedal @espedal]

Gratulerer Sparebanken Vest med å vinne beste kundeservice innenfor bank! #ksd2018 #ksindeks

[erlend espedal @espedal]

Gratulerer Chess med å vinne beste kundeservice 2017 innenfor Telecom! #ksd2018 #ksindeks

[erlend espedal @espedal]

Gratulerer IF med å vinne årets beste kundeservice innenfor forsikring! #ksd2018 #ksindeks

[erlend espedal @espedal]

Genial video vist på Kundeservicedagene. Hva hvis Alexa var HAL? #ksd2018 https://t.co/HzG8A62Sp0

[erlend espedal @espedal]

55 % av alle personer som har kontaktet kundeservice er innom hjemmesiden for å prøve å finne løsning først. #ksd2018 #kantartns